MSP #4: TIẾP CẬN KHIẾU NẠI
IRS nên chỉ định lâu dài ít nhất một Cán bộ Khiếu nại và Cán bộ Giải quyết ở Mỗi Tiểu bang, Quận Columbia và Puerto Rico
TRẢ LỜI CỦA IRS ĐỐI VỚI KHUYẾN NGHỊ: Việc sử dụng ranh giới tiểu bang để phân bổ nguồn lực khiếu nại hành chính trong hệ thống thuế Liên bang của chúng ta trong thời đại các vấn đề về thuế ngày càng phức tạp cũng như việc sử dụng và thoải mái hơn với các công nghệ ảo sẽ là tùy tiện. Việc kết hợp chuyên môn của nhân viên Khiếu nại với (các) vấn đề được trình bày là điều quan trọng hơn để giải quyết vụ việc một cách đúng đắn hơn là sự hiện diện thực tế của hai nhân viên ở mỗi tiểu bang, những người có thể không có đủ chuyên môn để giải quyết tất cả các vấn đề trong vụ việc. Hơn nữa, hai nhân viên của Khiếu nại không thể giải quyết một cách hiệu quả phạm vi rộng của các vấn đề phát sinh ở một số tiểu bang, do đó, việc đi vòng quanh vẫn sẽ được yêu cầu trong nhiều trường hợp. Các Viên chức Khiếu nại quen thuộc với luật pháp của nhiều tiểu bang khi cần thiết để xác định hậu quả về thuế liên bang (ví dụ: định nghĩa về tiền cấp dưỡng), điều này cho phép họ bao quát các khu vực địa lý lớn hơn. Mặc dù kinh tế khu vực thường liên quan đến quản lý thuế, nhưng cách tiếp cận dựa trên tiểu bang không giải thích được nhiều khu vực pháp lý trong một nền kinh tế địa phương (ví dụ: Thành phố Kansas hoặc Texarkana). Khiếu nại thường xuyên đi vòng quanh các khu vực không có sự hiện diện thường xuyên của Khiếu nại, tiết kiệm tiền của người đóng thuế bằng cách lên lịch càng nhiều ngày và địa điểm họp thuận tiện càng tốt trong suốt chuyến đi. Sẽ không phải là cách sử dụng tốt tiền của người đóng thuế nếu bổ sung thêm hai Viên chức Khiếu nại ở cả Vermont và Rhode Island, nơi gần 2.5 triệu cư dân đã sống trong phạm vi 200 dặm quanh văn phòng Khiếu nại, trong khi hơn 10 triệu cư dân ở các bang miền Tây sống cách xa hơn 200 dặm từ văn phòng gần nhất. Chúng tôi lưu ý rằng vấn đề này cũng đã được nêu trong báo cáo năm 2009 của NTA gửi Quốc hội và khuyến nghị đã bị bác bỏ vào thời điểm đó vì những lý do cơ bản tương tự.
HÀNH ĐỘNG CHỈNH SỬA: N/A
TRẢ LỜI TAS: Cơ quan Bênh vực Người nộp thuế Quốc gia đã khuyến nghị trong nhiều năm rằng IRS nên bố trí ít nhất một Viên chức Khiếu nại và một Viên chức Giải quyết ở mọi tiểu bang, Quận Columbia và Puerto Rico. Khiếu nại đã kiên quyết từ chối thực hiện khuyến nghị này và đưa ra một số lý do cho việc từ chối. Điều này bao gồm các quan điểm trái ngược nhau rằng, một mặt, Viên chức Khiếu nại và Giải quyết có thể thiếu chuyên môn để giải quyết tất cả hoặc hầu hết các vụ việc phát sinh trong một tiểu bang cụ thể; và mặt khác, việc đi vòng quanh là khả thi vì những Viên chức này bằng cách nào đó đủ thông thạo luật tiểu bang cơ bản ở nhiều khu vực pháp lý để giải quyết mọi vấn đề về thuế liên bang tùy thuộc vào việc giải thích các luật tiểu bang có phạm vi rộng này.
Trong Vấn đề Nghiêm trọng nhất, TAS cung cấp bằng chứng cho thấy khả năng tương tác trực tiếp với IRS có ảnh hưởng đáng kể đến nhận thức và sự hài lòng của người đóng thuế. Cơ quan Bênh vực Người nộp thuế Quốc gia không tranh luận rằng chỉ có một Viên chức Khiếu nại và Viên chức Giải quyết ở mọi tiểu bang, Quận Columbia và Puerto Rico sẽ đủ để cung cấp cơ sở vật chất sẵn có, khả năng tiếp cận kịp thời và hiểu biết về các vấn đề địa phương cần thiết một cách hợp lý để cung cấp cho người nộp thuế một cách có ý nghĩa quyền kháng cáo quyết định của IRS trong một diễn đàn độc lập. Tuy nhiên, sự hiện diện của Kháng cáo như vậy sẽ là một khởi đầu tốt.
ĐƯỢC ÁP DỤNG, ĐƯỢC ÁP DỤNG MỘT PHẦN hoặc KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG: Không được thông qua
MỞ hoặc ĐÓNG: Đóng
NGÀY HẠN HÀNH ĐỘNG (nếu để ngỏ): N/A