TRẢ LỜI CỦA IRS ĐỐI VỚI KHUYẾN NGHỊ: IRS nhận được một số loại thanh toán nhất định từ người nộp thuế tại hộp khóa của nó. 94% các khoản thanh toán đó không yêu cầu mã DPC. Đây là các khoản thanh toán nhận được cùng với tờ khai thuế hoặc các khoản thanh toán thuế ước tính (71%) và các khoản thanh toán theo thỏa thuận trả góp (IA) (23%). Đối với các khoản thanh toán IA, Hệ thống tệp chính của IRS thực hiện quét các tài khoản này và cập nhật Hệ thống kiểm soát kế toán doanh thu được thiết kế lại (RRACS) với thông tin thanh toán theo thỏa thuận trả góp thông qua quy trình hoàn toàn tự động. 6% thanh toán hộp khóa còn lại được gán mã DPC một cách có hệ thống. Điều này đảm bảo rằng các khoản thanh toán bằng hộp khóa được xử lý hiệu quả theo yêu cầu của Kho bạc.

HÀNH ĐỘNG CHỈNH SỬA: N/A

TRẢ LỜI TAS: Cơ quan Bênh vực Người nộp thuế Quốc gia vẫn lo ngại rằng nếu không có đủ nhân sự, IRS sẽ không thể khuyến khích việc sử dụng linh hoạt chương trình OIC, vốn là điều mà Quốc hội dự định trong RRA 98. Vì các cán bộ thuế phụ trách các trường hợp này đã tiến hành phân tích tài chính để xác định tình trạng CNC, Cơ quan Bênh vực Người nộp thuế Quốc gia tin rằng cách tiếp cận linh hoạt đối với việc xem xét OIC trước khi đưa một vụ việc vào tình trạng CNC có thể thúc đẩy ý định của Quốc hội và bảo vệ quyền của người nộp thuế. Việc tăng số lượng nhân viên OIC sẽ cho phép giải quyết vụ việc hiệu quả cho cả người nộp thuế và IRS, đồng thời sẽ khuyến khích việc sử dụng linh hoạt chương trình OIC như một phương pháp thu nợ thay thế. 

ĐƯỢC ÁP DỤNG, ĐƯỢC ÁP DỤNG MỘT PHẦN hoặc KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG: Không được thông qua

MỞ hoặc ĐÓNG: Đóng

NGÀY HẠN HÀNH ĐỘNG (nếu để ngỏ): N/A

TRẢ LỜI CỦA IRS ĐỐI VỚI KHUYẾN NGHỊ: Chúng tôi đồng ý rằng hệ thống đánh giá chất lượng chính thức và liên tục là rất quan trọng để đảm bảo rằng nhân viên Xử lý Đệ trình sử dụng DPC thích hợp khi được yêu cầu làm như vậy. Việc xác minh DPC phù hợp đã là một phần trong quy trình đánh giá chất lượng thường xuyên của chúng tôi. Vui lòng tham khảo câu trả lời tường thuật để biết thêm thông tin chi tiết.

HÀNH ĐỘNG CHỈNH SỬA: N/A

TRẢ LỜI TAS: Đào tạo nhân viên rất quan trọng để nâng cao nhận thức và giáo dục về các ưu đãi của ETA. Tuy nhiên, một số hướng dẫn cụ thể trong IRM có thể cấm việc phân tích linh hoạt các sự kiện và hoàn cảnh của người nộp thuế. Ví dụ, IRM mục 5.8.11.2.2(4) yêu cầu những người nộp thuế khác không được thấy rằng ETA OIC không khó khăn sẽ đặt người nộp thuế vào vị thế tốt hơn so với khi họ đã tuân thủ nghĩa vụ thuế của mình. Điều này có thể dẫn đến những quyết định chủ quan của nhân viên IRS, những người có thể có những tiêu chuẩn khác nhau về thái độ của những người đóng thuế khác. Cơ quan Bênh vực Người nộp thuế Quốc gia tin rằng hướng dẫn này cần được sửa đổi để đảm bảo nó khuyến khích việc phân tích linh hoạt về các sự kiện và hoàn cảnh cụ thể của người nộp thuế, đó là mục đích của Quốc hội. 

ĐƯỢC ÁP DỤNG, ĐƯỢC ÁP DỤNG MỘT PHẦN hoặc KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG: Được thông qua một phần

MỞ hoặc ĐÓNG: Đóng

NGÀY HẠN HÀNH ĐỘNG (nếu để ngỏ): N/A

TRẢ LỜI CỦA IRS ĐỐI VỚI KHUYẾN NGHỊ: Mặc dù cách diễn đạt chính xác trong mỗi IRM hơi khác nhau để mang lại lợi ích cho đối tượng mục tiêu của IRM đó, nhưng hướng dẫn cụ thể cho nhân viên về cách sử dụng DPC Thanh toán Khác phù hợp nhất quán giữa các IRM. Vui lòng tham khảo câu trả lời tường thuật để biết thêm thông tin chi tiết.

HÀNH ĐỘNG CHỈNH SỬA: N/A

TRẢ LỜI TAS: Cơ quan Bênh vực Người nộp thuế Quốc gia tin rằng việc sử dụng ngôn ngữ khác nhau khi mô tả thời điểm nên sử dụng mã linh tinh sẽ gây nhầm lẫn cho nhân viên IRS và dẫn đến việc áp dụng các mã không nhất quán. Việc không cung cấp cho nhân viên hướng dẫn nhất quán về thời điểm nên sử dụng DPC linh tinh sẽ làm tăng nguy cơ áp dụng sai và làm ảnh hưởng đến độ tin cậy của DPC, do đó làm giảm tính hữu ích của nó trong việc xác định nơi nguồn lực IRS sẽ có tác động lớn nhất.

ĐƯỢC ÁP DỤNG, ĐƯỢC ÁP DỤNG MỘT PHẦN hoặc KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG: Không được thông qua

MỞ hoặc ĐÓNG: Đóng

NGÀY HẠN HÀNH ĐỘNG (nếu để ngỏ): N/A

TRẢ LỜI CỦA IRS ĐỐI VỚI KHUYẾN NGHỊ: Thách thức lớn mà IRS phải đối mặt trong việc triển khai ứng dụng DPC có hệ thống là không phải tất cả các hoạt động thu nợ đều được duy trì trên một cơ sở dữ liệu duy nhất. IRS thiếu nguồn lực để phát triển các quy trình thực hiện phân tích trên các hệ thống thông tin khác nhau được IRS sử dụng để chỉ định một cách có hệ thống DPC cho khoản thanh toán. Ngoài ra, việc phân công có hệ thống của các DPC có thể không xác định chính xác sự kiện xác định khoản thanh toán của người nộp thuế.

HÀNH ĐỘNG CHỈNH SỬA: N/A

TRẢ LỜI TAS: Cơ quan ủng hộ người nộp thuế quốc gia thất vọng với việc IRS miễn cưỡng điều tra việc thiết kế chương trình cho việc nhập mã thanh toán có hệ thống. Nếu không có mã hóa thanh toán chính xác, IRS sẽ không biết hành động nào, bao gồm các quy trình như luồng thông báo và nộp NFTL, là thành công nhất trong việc khiến người nộp thuế thanh toán số dư tài khoản đến hạn. Mặc dù Cơ quan Bảo vệ Người nộp thuế Quốc gia thừa nhận rằng việc nắm bắt mọi lý do hoặc hành động có thể khiến người nộp thuế gửi tiền là không thể thực hiện được, nhưng việc này vừa thiết thực vừa có thể nắm bắt được nhiều thông tin hơn những gì chúng ta đang làm hiện nay. Thông tin đầu vào của DPC trong hầu hết các tình huống sẽ cung cấp một cách để theo dõi hành vi của người nộp thuế và sự tuân thủ trong tương lai. Việc IRS từ chối thực hiện khuyến nghị này sẽ tiếp tục duy trì tình trạng hiện tại, nơi IRS đang áp dụng một cách mù quáng các quyền hạn thu phí rộng rãi và
các nguồn lực thay vì phân tích thông tin chính xác để xác định các ưu tiên tài trợ (tức là những hành động nào - gửi thư, gọi điện thoại hoặc thực hiện hành động thu nợ - sẽ mang lại lợi tức đầu tư tốt nhất).

ĐƯỢC ÁP DỤNG, ĐƯỢC ÁP DỤNG MỘT PHẦN hoặc KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG: Không được thông qua

MỞ hoặc ĐÓNG: Đóng

NGÀY HẠN HÀNH ĐỘNG (nếu để ngỏ): N/A