TRẢ LỜI CỦA IRS ĐỐI VỚI KHUYẾN NGHỊ: IRS, làm việc với các thành viên của TAS, đã xác định tài liệu bổ sung mà người nộp thuế có thể cung cấp và IRS sẽ chấp nhận để hỗ trợ khả năng hội đủ điều kiện EITC trong quá trình kiểm tra.

IRS đã cập nhật Cẩm nang Doanh thu Nội địa (IRM) 4.19.14.5.4, Trẻ đủ điều kiện EITC (QC), vào ngày 29 tháng 2016 năm 4.14. Một phụ lục mới đã được thêm vào, Phụ lục 1-XNUMX, (Ví dụ về Tài liệu được chấp nhận cho các yêu cầu bồi thường EITC (không phải tất cả -inclusive)), bao gồm sáu tài liệu bổ sung sau:

1. Hồ sơ công tác xã hội (mối quan hệ)
2. Báo cáo thu nhập/Sơ khai séc (nơi cư trú)
3. Sao kê ngân hàng (nơi cư trú)
4. Hồ sơ quân nhân (quan hệ)
5. Hồ sơ của Văn phòng Tạm tha (cư trú, quan hệ, quốc tịch)
6. Thông báo trục xuất (nơi cư trú)

IRM cũng đã được cập nhật để thông báo cho cơ quan kiểm tra thuế rằng họ nên xem xét mọi thông tin nhận được mà không được phản ánh trong IRM nhằm củng cố bằng chứng về tính đủ điều kiện. Điều này có thể bao gồm thông tin mà người nộp thuế và trẻ đủ điều kiện tham gia các chương trình phúc lợi xã hội khác trong năm, bao gồm Hỗ trợ tạm thời cho các gia đình nghèo khó.

HÀNH ĐỘNG CHỈNH SỬA: N/A

TRẢ LỜI TAS: Cơ quan Bênh vực Người nộp thuế Quốc gia khen ngợi IRS đã hợp tác với TAS để kết hợp các tài liệu bổ sung vào IRM 4.19.14.5.4. Những tài liệu này đặc biệt phù hợp để đáp ứng nhu cầu của người nộp thuế có thu nhập thấp. Việc đưa ra hướng dẫn trong IRM 4.19.14.5.4 càng kỹ lưỡng càng tốt sẽ giúp ích rất nhiều trong việc giúp nhân viên IRS hỗ trợ người yêu cầu EITC.

Tuy nhiên, thay vì xử lý các yêu cầu bồi thường không chính xác sau khi thực tế xảy ra, trong một số trường hợp nhất định, IRS có thể dựa vào quyết định của các cơ quan liên bang hoặc tiểu bang đã đưa ra quyết định về khả năng hội đủ điều kiện nhận các phúc lợi công cộng tương tự. Mặc dù không có chương trình phúc lợi nào do liên bang hoặc tiểu bang quản lý, bao gồm Hỗ trợ Tạm thời cho Gia đình Nghèo (TANF), Chương trình Hỗ trợ Dinh dưỡng Bổ sung (SNAP) và hỗ trợ nhà ở Mục 8, hoàn toàn trùng lặp với EITC, nhưng các nhân viên của tiểu bang được cho là có kiến ​​thức và kinh nghiệm để hiểu nhu cầu của người nộp đơn có thu nhập thấp. Ngoài ra, các nhân viên tiểu bang xác định khả năng đủ điều kiện nhận TANF đang điều tra nhiều yếu tố giống như kiểm toán EITC: quyền công dân Hoa Kỳ, cơ cấu gia đình và tài chính hộ gia đình. Đặc biệt, vì trẻ em không được vắng mặt trong gia đình quá 45 ngày để nhận trợ cấp TANF nên các nhân viên nhà nước cũng quen với việc xác định nơi cư trú của trẻ em. Điều này rất quan trọng để cân nhắc vì dữ liệu của IRS cho thấy rằng trong số các lỗi đã biết liên quan đến trẻ em đủ điều kiện trong đơn yêu cầu EITC, 75 phần trăm lỗi là do bài kiểm tra cư trú.

ĐƯỢC ÁP DỤNG, ĐƯỢC ÁP DỤNG MỘT PHẦN hoặc KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG: Không được thông qua

MỞ hoặc ĐÓNG: Đóng

NGÀY HẠN HÀNH ĐỘNG (nếu để ngỏ): N/A

TRẢ LỜI CỦA IRS ĐỐI VỚI KHUYẾN NGHỊ: IRS cung cấp Chương trình Giáo dục Chuyên nghiệp Thường xuyên (CPE) và các chương trình đào tạo khác bao gồm nhất quán các bài học dành cho việc phát triển kỹ năng công tác xã hội để giúp các nhân viên kiểm tra thuế giao tiếp và tương tác hiệu quả hơn với người nộp thuế. Chương trình đào tạo CPE được cung cấp cho tất cả các thanh tra viên thuế hàng năm. Những bài học này hỗ trợ sứ mệnh của IRS bằng cách giúp người nộp thuế hiểu nghĩa vụ thuế của họ đồng thời được đối xử công bằng và hiểu biết.

Ví dụ: bài học “Duy trì phép lịch sự chuyên nghiệp” của chúng tôi bao gồm thông tin về cách sử dụng kỹ năng giao tiếp và lắng nghe hiệu quả, bao gồm cả việc thể hiện sự tôn trọng và quan tâm đối với người nộp thuế. Bài học “Tín dụng thu nhập kiếm được (EIC): Một câu trả lời làm được tất cả”, được đưa vào CPE cho năm tài chính 2017, được phát triển để giúp các thanh tra thuế cải thiện văn bản giải thích cho người nộp thuế nhằm giúp giảm bớt yêu cầu nhiều tài liệu. Các khóa học của chúng tôi về “Tín dụng thu nhập kiếm được (EIC): Một cuộc gọi làm được tất cả” và các cuộc gọi tự sát và nhận thức về bạo lực gia đình cũng giúp nhân viên của chúng tôi phát triển các kỹ năng để đáp ứng nhu cầu của người nộp thuế.

Trong nỗ lực cải thiện tài liệu đào tạo, các trường hợp và cuộc gọi điện thoại liên tục được xem xét để xác định các cơ hội cải tiến khi thanh tra thuế tương tác với người nộp thuế bằng giao tiếp bằng văn bản và bằng lời nói.

HÀNH ĐỘNG CHỈNH SỬA: N/A

TRẢ LỜI TAS: Khuyến nghị của Người ủng hộ Người nộp thuế Quốc gia về bộ kỹ năng công tác xã hội không chỉ bao gồm các kỹ năng giao tiếp nâng cao. Người nộp thuế EITC sẽ được hưởng lợi từ việc nhân viên được đào tạo công tác xã hội thực tế không chỉ vì họ cần giao tiếp và tương tác được cá nhân hóa. Các vấn đề gia đình là một số vấn đề cá nhân nhất mà người nộp thuế có thể thảo luận. Do đó, một nhân viên có kỹ năng công tác xã hội sẽ quen với các vấn đề của người nộp thuế, có thể đề xuất các nguồn tài liệu thay thế dựa trên sự quen thuộc đó và quan trọng nhất là trấn an những người nộp thuế có thể đang e ngại và lo lắng một cách dễ hiểu, kết hợp một số kỹ năng và đặc điểm gắn liền với nhân viên xã hội. Cách tiếp cận này vượt xa những gì nhân viên IRS hiện tại được đào tạo để làm.

ĐƯỢC ÁP DỤNG, ĐƯỢC ÁP DỤNG MỘT PHẦN hoặc KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG: Không được thông qua

MỞ hoặc ĐÓNG: Đóng

NGÀY HẠN HÀNH ĐỘNG (nếu để ngỏ): N/A

TRẢ LỜI CỦA IRS ĐỐI VỚI KHUYẾN NGHỊ: Ngân sách IRS đã bị cắt giảm đáng kể, nhưng người nộp thuế vẫn có nhiều cách và lựa chọn để nhận được hỗ trợ EITC từ nhân viên IRS và tình nguyện viên thông thạo luật thuế. Các tùy chọn này bao gồm gọi đến đường dây điện thoại miễn phí của IRS, truy cập chương trình Hỗ trợ Thuế Thu nhập Tình nguyện (VITA) hoặc Tư vấn Thuế cho Người cao tuổi (TCE), sử dụng Trợ lý EITC trực tuyến hoặc đặt lịch hẹn đến Trung tâm Hỗ trợ Người nộp thuế tại địa phương ( TẮC). Các sự kiện giáo dục và tiếp cận cộng đồng khác nhau do IRS tổ chức cũng giúp nâng cao nhận thức về tín dụng và giúp mọi người biết các quy tắc. Ví dụ: “Ngày Nhận thức về EITC” là một nỗ lực toàn quốc do IRS chủ trì nhằm giúp người nộp thuế có thêm thông tin thông qua các kênh truyền thông xã hội và truyền thống, đồng thời thúc đẩy việc sử dụng Trợ lý EITC trên trang web IRS. Hàng năm, IRS sử dụng các nguồn thông tin liên lạc sẵn có để tiếp cận nhiều đối tượng nộp thuế nhất.

HÀNH ĐỘNG CHỈNH SỬA: N/A

TRẢ LỜI TAS: Như đã đề cập ở trên, IRS dự định kết hợp công nghệ “Trạng thái tương lai” vào kiểm toán EITC mà không hiểu nó sẽ ảnh hưởng như thế nào đến người nộp thuế có thu nhập thấp. Do những tổn hại có thể xảy ra với người nộp thuế mắc sai lầm trong yêu cầu EITC của mình, IRS bắt buộc phải hiểu “Trạng thái tương lai” sẽ ảnh hưởng như thế nào đến người nộp thuế có thu nhập thấp. Đúng là IRS có nhiều công cụ giáo dục dành cho người nộp thuế EITC. Tuy nhiên, “Trạng thái tương lai” có thể sẽ khiến những người nộp thuế có thu nhập thấp không còn nhận được sự hỗ trợ cá nhân hóa mà họ cần để sử dụng thành công các hệ thống IRS. Cách sử dụng tốt hơn nguồn quỹ hạn chế là đầu tư vào các công cụ hỗ trợ trực tiếp cho người nộp thuế EITC, chẳng hạn như đường dây “Trợ giúp Bổ sung” chuyên dụng. Vừa qua, TAS đã khai trương hai văn phòng mới, một ở San Diego, California và một ở St. Petersburg, Florida. Những địa điểm này được chọn vì mật độ dân số có thu nhập thấp. Cơ quan Bênh vực Người nộp thuế Địa phương (LTA) ở mỗi văn phòng mới đã liên hệ với các nhân viên của Cơ quan Đối tác, Giáo dục và Truyền thông (SPEC) các bên liên quan ở những khu vực đó và yêu cầu tham gia các hoạt động của Ngày EITC. Cả hai LTA đều được thông báo rằng họ không làm bất cứ điều gì cho Ngày Nhận thức về EITC. Trong những trường hợp này, IRS đã bỏ lỡ cơ hội quan trọng để tiếp cận người nộp thuế EITC.

ĐƯỢC ÁP DỤNG, ĐƯỢC ÁP DỤNG MỘT PHẦN hoặc KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG: Không được thông qua

MỞ hoặc ĐÓNG: Đóng

NGÀY HẠN HÀNH ĐỘNG (nếu để ngỏ): N/A