TRẢ LỜI CỦA IRS ĐỐI VỚI KHUYẾN NGHỊ: Theo yêu cầu của TFA, IRS đang phát triển một kế hoạch chiến lược nhiều năm cho nhu cầu công nghệ thông tin của mình. Kế hoạch chiến lược này sẽ bổ sung cho Kế hoạch Hiện đại hóa những bình luận bổ sung, bao gồm nhu cầu lực lượng lao động, khái niệm kiến ​​trúc doanh nghiệp và sự phù hợp với kế hoạch Chiến lược IRS. IRS cũng cập nhật Kế hoạch Hiện đại hóa ít nhất hàng năm, liệt kê chi phí và rủi ro dự kiến ​​cho từng chương trình trong kế hoạch.

HÀNH ĐỘNG CHỈNH SỬA: IRS đang phát triển một kế hoạch chiến lược nhiều năm cho nhu cầu công nghệ thông tin của mình. Kế hoạch chiến lược này sẽ bổ sung cho Kế hoạch Hiện đại hóa những bình luận bổ sung, bao gồm nhu cầu lực lượng lao động, khái niệm kiến ​​trúc doanh nghiệp và sự phù hợp với kế hoạch Chiến lược IRS. IRS cũng cập nhật Kế hoạch Hiện đại hóa ít nhất hàng năm, liệt kê chi phí và rủi ro dự kiến ​​cho từng chương trình trong kế hoạch.

TRẢ LỜI TAS: Chúng tôi đánh giá cao cam kết của IRS trong việc thực hiện những hành động này. Vấn đề này càng trở nên trầm trọng hơn do tác động của COVID-19 và khả năng làm việc từ xa của IRS với các hệ thống cần thiết hiện có.

ĐƯỢC ÁP DỤNG, ĐƯỢC ÁP DỤNG MỘT PHẦN hoặc KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG: Con nuôi

MỞ hoặc ĐÓNG: Đóng

NGÀY HẠN HÀNH ĐỘNG (nếu để ngỏ): N/A

TRẢ LỜI CỦA IRS ĐỐI VỚI KHUYẾN NGHỊ: Phù hợp với Đạo luật Phân bổ Hợp nhất năm 2020 (PL 116-93), GAO được chỉ đạo tiến hành đánh giá hàng năm các sáng kiến ​​được tài trợ bởi Hiện đại hóa Hệ thống Kinh doanh (BSM) - tức là Kế hoạch Hiện đại hóa. Đánh giá độc lập này phần lớn đáp ứng mục đích khuyến nghị của NTA; do đó, một đánh giá độc lập bổ sung sẽ không được thực hiện. IRS sẽ dựa vào đánh giá này và hành động theo khuyến nghị của GAO mỗi năm khi cập nhật Kế hoạch Hiện đại hóa.

HÀNH ĐỘNG CHỈNH SỬA: Phù hợp với Đạo luật Phân bổ Hợp nhất năm 2020 (PL 116-93), GAO được chỉ đạo tiến hành đánh giá hàng năm các sáng kiến ​​được tài trợ bởi Hiện đại hóa Hệ thống Kinh doanh (BSM) - tức là Kế hoạch Hiện đại hóa. Đánh giá độc lập này phần lớn đáp ứng mục đích khuyến nghị của NTA; do đó, một đánh giá độc lập bổ sung sẽ không được thực hiện. IRS sẽ dựa vào đánh giá này và hành động theo khuyến nghị của GAO mỗi năm khi cập nhật Kế hoạch Hiện đại hóa.

TRẢ LỜI TAS: Chúng tôi hiểu mong muốn của IRS là tránh sự chồng chéo trách nhiệm trong điều kiện kinh phí hạn chế. Tuy nhiên, đánh giá hàng năm của GAO không đảm bảo hiện đại hóa hoàn toàn CNTT IRS, nó chỉ đơn thuần là đánh giá sau thực tế. IRS sẽ được hưởng lợi từ việc phát triển một quy trình và kế hoạch giải ngân vốn vì kết quả được thể hiện trong các chương trình liên quan đến cải thiện trải nghiệm của người đóng thuế và/hoặc khách hàng.

Cập nhật: TAS đã xem xét lại và xác định rằng đánh giá độc lập này phần lớn đáp ứng mục đích khuyến nghị của chúng tôi. IRS sẽ dựa vào đánh giá này và hành động theo khuyến nghị của GAO mỗi năm khi cập nhật Kế hoạch.

ĐƯỢC ÁP DỤNG, ĐƯỢC ÁP DỤNG MỘT PHẦN hoặc KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG: Con nuôi

MỞ hoặc ĐÓNG: Đóng

NGÀY HẠN HÀNH ĐỘNG (nếu để ngỏ): N/A

TRẢ LỜI CỦA IRS ĐỐI VỚI KHUYẾN NGHỊ: Chúng tôi đồng ý với tầm quan trọng của Hồ sơ tổng thể doanh nghiệp (BMF) và việc tiếp tục hiện đại hóa trải nghiệm của người nộp thuế doanh nghiệp song song với những cải tiến đối với trải nghiệm của người nộp thuế cá nhân. IRS tiếp tục thực hiện các cải tiến dành cho người nộp thuế doanh nghiệp trong năm tài chính 2019 và 2020, bao gồm gọi lại cho khách hàng trên ứng dụng điện thoại thuế việc làm, tích hợp dữ liệu BMF với ECM và thử nghiệm giao tiếp kỹ thuật số với một số loại khách hàng cá nhân, doanh nghiệp và khách hàng được miễn thuế . Với nguồn lực hạn chế dành cho việc hiện đại hóa các chương trình đã được tổ chức ưu tiên, việc hiện đại hóa BMF sẽ không được xem xét vào thời điểm này.

HÀNH ĐỘNG CHỈNH SỬA: N/A

TRẢ LỜI TAS: Chúng tôi yêu cầu IRS tiếp tục mở khả năng hiện đại hóa hệ thống BMF của mình.

ĐƯỢC ÁP DỤNG, ĐƯỢC ÁP DỤNG MỘT PHẦN hoặc KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG: Không được thông qua

MỞ hoặc ĐÓNG: Đóng

NGÀY HẠN HÀNH ĐỘNG (nếu để ngỏ): N/A