TRẢ LỜI CỦA IRS ĐỐI VỚI KHUYẾN NGHỊ: IRS có kế hoạch thực hiện đầy đủ khuyến nghị này, tùy thuộc vào nguồn tài trợ và phê duyệt tuyển dụng. Chúng tôi đã chuẩn bị kế hoạch nhân sự để tuyển dụng hơn 200 vị trí hỗ trợ tuyển dụng.

HÀNH ĐỘNG CHỈNH SỬA: IRS có kế hoạch thực hiện đầy đủ khuyến nghị này, tùy thuộc vào nguồn tài trợ và phê duyệt tuyển dụng. Chúng tôi đã chuẩn bị kế hoạch nhân sự để tuyển dụng hơn 200 vị trí hỗ trợ tuyển dụng. Sẽ hoàn thành vào tháng 2021 năm XNUMX, tùy thuộc vào việc phê duyệt kinh phí.

Cập nhật: Tính đến ngày 15 tháng 2021 năm 206, IRS đã tuyển dụng thêm XNUMX vị trí nhân viên hỗ trợ.

TRẢ LỜI TAS: Điều đáng khích lệ là IRS có kế hoạch thực hiện đầy đủ khuyến nghị này. TAS hiểu rằng HCO đã bắt đầu thực hiện khuyến nghị này và đã công bố khoảng 40 vị trí trong số đó tính đến tháng 2021 năm XNUMX.

ĐƯỢC ÁP DỤNG, ĐƯỢC ÁP DỤNG MỘT PHẦN hoặc KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG: Con nuôi

MỞ hoặc ĐÓNG: Đóng

NGÀY HẠN HÀNH ĐỘNG (nếu để ngỏ): N/A

TRẢ LỜI CỦA IRS ĐỐI VỚI KHUYẾN NGHỊ: IRS đã thực hiện khuyến nghị này. Chúng tôi đã cơ cấu lại quy trình tuyển dụng, tăng gấp đôi sản lượng tuyển dụng và loại bỏ các yêu cầu tuyển dụng tồn đọng. Khía cạnh quan trọng của thành công này là việc áp dụng khái niệm “máy trạm” tuyển dụng, một phương pháp hay nhất tại các cơ quan liên bang khác, giúp điều chỉnh các hoạt động tuyển dụng theo ba giai đoạn chính của quy trình tuyển dụng. Mô hình này cải thiện tính minh bạch, trách nhiệm giải trình và hiệu quả đồng thời cung cấp nền tảng vững chắc cho việc phát triển nghề nghiệp và đào tạo các chuyên gia nhân sự (HR). Một chương trình phát triển nghề nghiệp (Career+) cũng được triển khai để đánh giá trình độ năng lực của nhân viên nhân sự và hỗ trợ xây dựng kế hoạch đào tạo. Nỗ lực này đã dẫn đến việc thực hiện khóa đào tạo toàn diện kéo dài 8 tuần cho nhân viên tuyển dụng. IRS đã triển khai quá trình chuyển đổi sang USAStaffing làm nền tảng tuyển dụng mới để phù hợp với công nghệ sẵn có và được sử dụng rộng rãi trong toàn chính phủ liên bang, điều này sẽ nâng cao hiệu quả trong quá trình tuyển dụng và cải thiện hơn nữa thời gian chu kỳ.

HÀNH ĐỘNG CHỈNH SỬA: N/A

TRẢ LỜI TAS: TAS không đồng ý với phản hồi này. TAS sẽ không đưa ra khuyến nghị nếu chúng tôi nghĩ rằng vấn đề này đã được khắc phục. Đúng, các quy trình tuyển dụng đã được tái cấu trúc, nhưng không có thành công tương quan hữu hình nào với các quy trình mới vì thời gian chu kỳ vẫn đạt 150 phần trăm mục tiêu của HCO tại thời điểm báo cáo.

Hơn nữa, như một số chuyên gia về chủ đề từ các HĐQT khác nhau đã chỉ ra trong các cuộc thảo luận của chúng tôi, họ không tin rằng khái niệm “máy trạm” hiệu quả hơn. Đúng hơn, họ chỉ ra rằng nó khiến họ rất khó chịu và dường như không hoạt động tốt như hệ thống trước đó.

ĐƯỢC ÁP DỤNG, ĐƯỢC ÁP DỤNG MỘT PHẦN hoặc KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG: Không được thông qua – IRS cho biết họ đã thực hiện đầy đủ khuyến nghị này vào tháng 2019 năm XNUMX. Tuy nhiên, TAS không đồng ý với thông tin trong Phản hồi của TAS ở trên.

MỞ hoặc ĐÓNG: Đóng

NGÀY HẠN HÀNH ĐỘNG (nếu để ngỏ): N/A

TRẢ LỜI CỦA IRS ĐỐI VỚI KHUYẾN NGHỊ: IRS đang khám phá các cơ hội để làm cho quy trình tuyển dụng trở nên linh hoạt hơn thông qua các cuộc đàm phán Thỏa thuận quốc gia và mặc dù cơ quan này sẽ đề xuất các cách để hợp lý hóa quy trình nhưng các quy trình đó sẽ phải được đàm phán với NTEU. IRS đồng ý xem xét các cơ hội mở rộng tuyển dụng bên ngoài và đã xác định các hoạt động tuyển dụng là ưu tiên hàng đầu cho các cuộc đàm phán về năm tài chính 2021. Các cuộc đàm phán, hòa giải và tìm hiểu thực tế dự kiến ​​sẽ kết thúc vào tháng 2021 năm 2022. Tuy nhiên, nếu một trong hai bên yêu cầu hỗ trợ từ Hội đồng bế tắc dịch vụ liên bang, quá trình này có thể phải đến tháng XNUMX năm XNUMX mới kết thúc.

HÀNH ĐỘNG CHỈNH SỬA: IRS đang khám phá các cơ hội để làm cho quy trình tuyển dụng trở nên linh hoạt hơn thông qua các cuộc đàm phán Thỏa thuận quốc gia và mặc dù cơ quan này sẽ đề xuất các cách để hợp lý hóa quy trình nhưng các quy trình đó sẽ phải được đàm phán với NTEU. IRS đồng ý xem xét các cơ hội mở rộng tuyển dụng bên ngoài và đã xác định các hoạt động tuyển dụng là ưu tiên hàng đầu cho các cuộc đàm phán về năm tài chính 2021. Các cuộc đàm phán, hòa giải và tìm hiểu thực tế dự kiến ​​sẽ kết thúc vào tháng 2021 năm 2022. Tuy nhiên, nếu một trong hai bên yêu cầu hỗ trợ từ Hội đồng bế tắc dịch vụ liên bang, quá trình này có thể phải đến tháng XNUMX năm XNUMX mới kết thúc.

Cập nhật: IRS đã thành công trong việc đàm phán để hợp lý hóa quy trình tuyển dụng. Có hiệu lực từ ngày 1 tháng 2021 năm XNUMX, IRS sẽ có thể đăng tuyển dụng cho hầu hết các vị trí cấp đầu vào mà không cần tuân theo các thủ tục của thỏa thuận thương lượng tập thể. Đối với các vị trí cấp đầu vào ở trên, IRS có thể đơn giản hóa quy trình phỏng vấn và tuyển dụng, bao gồm giới hạn lượng thời gian nhân viên phải trả lời các lời mời làm việc và cải thiện quy trình đánh giá và xếp hạng.

TRẢ LỜI TAS: Điều đáng khích lệ là IRS đồng ý thực hiện một phần khuyến nghị này và TAS sẵn sàng hỗ trợ những nỗ lực này nếu chúng tôi có thể. Chúng tôi sẽ tiếp tục ủng hộ IRS trên các mặt trận này vì các vấn đề này rất quan trọng và cần được giải quyết một cách nhanh chóng và có ý nghĩa.

ĐƯỢC ÁP DỤNG, ĐƯỢC ÁP DỤNG MỘT PHẦN hoặc KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG: Được thông qua một phần

MỞ hoặc ĐÓNG: Đóng

NGÀY HẠN HÀNH ĐỘNG (nếu để ngỏ): N/A

TRẢ LỜI CỦA IRS ĐỐI VỚI KHUYẾN NGHỊ: Khuyến nghị này đã được thực hiện. Văn phòng Nguồn nhân lực (HCO) đã chỉ định Người quản lý tài khoản doanh nghiệp cho từng đơn vị kinh doanh làm đầu mối liên hệ duy nhất nhằm cung cấp dịch vụ được cá nhân hóa, tận tâm và toàn diện trong suốt quá trình tuyển dụng.

HÀNH ĐỘNG CHỈNH SỬA: N/A

TRẢ LỜI TAS: TAS hiểu rằng HCO tin rằng BAM đủ để có một điểm liên lạc duy nhất cho BOD. Tuy nhiên, một số liên hệ BOD của chúng tôi đã lưu ý các vấn đề trong kinh nghiệm của họ với BAM. Các vấn đề được lưu ý chủ yếu liên quan đến mối quan ngại rằng BAM thường không thể trả lời các câu hỏi đơn giản về một gói tuyển dụng cụ thể và có thể mất nhiều ngày để nhận được phản hồi cho một câu hỏi. Việc không có một điểm liên lạc duy nhất có thể nhanh chóng trả lời các câu hỏi cụ thể về các gói tuyển dụng là vấn đề đối với BOD và gây ra tình trạng kém hiệu quả hơn cho HCO. Hơn nữa, nó có tác động hạ nguồn đối với các ứng viên nộp đơn xin việc.

Điều này cần phải được giải quyết để quá trình này hiệu quả hơn cho tất cả các bên liên quan.

ĐƯỢC ÁP DỤNG, ĐƯỢC ÁP DỤNG MỘT PHẦN hoặc KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG: Không được thông qua – IRS cho biết họ đã thực hiện đầy đủ khuyến nghị này vào tháng 2019 năm XNUMX. Tuy nhiên, TAS không đồng ý với thông tin trong Phản hồi của TAS ở trên.

MỞ hoặc ĐÓNG: Đóng

NGÀY HẠN HÀNH ĐỘNG (nếu để ngỏ): N/A

TRẢ LỜI CỦA IRS ĐỐI VỚI KHUYẾN NGHỊ: Các đơn vị kinh doanh và Văn phòng Vốn Nhân lực (HCO) chia sẻ trách nhiệm lập kế hoạch và thực hiện quy trình tuyển dụng IRS và chúng tôi tin rằng mô hình hiện tại là hiệu quả và hiệu quả. HCO cam kết hợp tác với các đơn vị kinh doanh để tiếp tục hoàn thiện hoạt động tuyển dụng. Các cuộc họp hàng tháng được lên kế hoạch giữa
các đơn vị kinh doanh và Người quản lý tài khoản doanh nghiệp của HCO để giải quyết các mối quan ngại và tạo điều kiện cho những cải tiến liên tục.

HÀNH ĐỘNG CHỈNH SỬA: N/A

TRẢ LỜI TAS: Mặc dù TAS đã nhận thấy một số cải tiến trong quy trình tuyển dụng của mình nhưng điều đáng thất vọng là HCO chưa sẵn sàng chấp nhận sự hỗ trợ từ HĐQT trong lĩnh vực này. Với tiềm năng tăng 2022% nguồn tài trợ của IRS vào năm tài chính XNUMX, có thể sẽ có một làn sóng tuyển dụng IRS đáng kể sắp xảy ra. TAS lo ngại rằng HCO chưa sẵn sàng đối phó với làn sóng hoạt động tuyển dụng. Chúng tôi không cho rằng HCO nên từ chối lời đề nghị hỗ trợ tuyển dụng của HĐQT. Nhiều nhân viên trong các tổ chức này đến từ HCO và được đào tạo giống như nhân viên HCO. Các cuộc họp hàng tháng với BAM rất hữu ích trong việc giải quyết một số vấn đề, nhưng việc BAM đóng vai trò là cầu nối để giải quyết các câu hỏi liên quan đến việc thuê các gói trong các giai đoạn máy trạm khác nhau sẽ làm chậm quá trình hơn nữa. Mặc dù HCO tin rằng mô hình hiện tại là hiệu quả và hiệu suất, nhưng rõ ràng là từ việc xem xét thời gian chu kỳ và trao đổi với các chuyên gia về lĩnh vực của các HĐQT bị ảnh hưởng, rõ ràng là vẫn còn nhiều chỗ cần cải thiện.

ĐƯỢC ÁP DỤNG, ĐƯỢC ÁP DỤNG MỘT PHẦN hoặc KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG: Không được thông qua

MỞ hoặc ĐÓNG: Đóng

NGÀY HẠN HÀNH ĐỘNG (nếu để ngỏ): N/A

TRẢ LỜI CỦA IRS ĐỐI VỚI KHUYẾN NGHỊ: Chúng tôi đã thực hiện khuyến nghị này. IRS đã thuê Nhóm Chiến lược Schatz để đánh giá và phân tích chiến lược tuyển dụng của IRS so với các cơ quan liên bang khác và khu vực tư nhân. Do đó, IRS đã thành lập lại Nhóm Tuyển dụng trong Văn phòng Giải pháp Tuyển dụng và Phân tích Nhân tài Chiến lược (STARS), triển khai các diễn đàn toàn doanh nghiệp hàng quý để chia sẻ các phương pháp hay nhất và tăng cường sự hiện diện của chúng tôi trên mạng xã hội và nền tảng ảo. Kết quả của những nỗ lực này đã được thể hiện khi chúng tôi triển khai chương trình IRS Forward mới dành cho sinh viên mới tốt nghiệp, thu hút hơn 26,900 người nộp đơn và 900 nhân viên mới tốt nghiệp được tuyển dụng chỉ từ chương trình này từ tháng 2019 năm 2021 đến tháng 291 năm 30. Trong số này, 195 người dưới 30 tuổi và 39 người ở độ tuổi XNUMX-XNUMX. Chín mươi phần trăm số sinh viên tốt nghiệp gần đây được tuyển dụng từ các thông báo bên ngoài.

HÀNH ĐỘNG CHỈNH SỬA: N/A

TRẢ LỜI TAS: Thật khó để đưa ra bất kỳ kết luận nào về dữ liệu này nếu không có bối cảnh bổ sung. Chúng tôi rất vui vì IRS đã đạt được một số thành công với chương trình mục tiêu mới dành cho sinh viên mới tốt nghiệp. Mặc dù 26,900 ứng viên và 900 sinh viên mới tốt nghiệp được tuyển dụng trong suốt một năm rưỡi nghe có vẻ tuyệt vời nhưng nếu không xét thêm bối cảnh, chúng tôi không biết những con số này chứng tỏ điều gì.

ĐƯỢC ÁP DỤNG, ĐƯỢC ÁP DỤNG MỘT PHẦN hoặc KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG: Con nuôi

MỞ hoặc ĐÓNG: Đóng

NGÀY HẠN HÀNH ĐỘNG (nếu để ngỏ): N/A

TRẢ LỜI CỦA IRS ĐỐI VỚI KHUYẾN NGHỊ: Phụ thuộc vào nguồn tài trợ, IRS sẽ tăng cường nhân sự tuyển dụng và chi tiêu để mở rộng danh mục tuyển dụng hiện tại, bao gồm phát triển tài sản thế chấp quảng cáo (video, gifs., tờ rơi tuyển dụng, hình ảnh và thông tin liên lạc), duy trì sự hiện diện trên mạng xã hội, sử dụng bảng việc làm ảo được công nhận trên toàn quốc , phát triển và duy trì mối quan hệ với các trường học, đồng thời tham gia các hội chợ nghề nghiệp trực tiếp và ảo.

HÀNH ĐỘNG CHỈNH SỬA: Phụ thuộc vào nguồn tài trợ, IRS sẽ tăng cường nhân sự tuyển dụng và chi tiêu để mở rộng danh mục tuyển dụng hiện tại, bao gồm phát triển tài sản thế chấp quảng cáo (video, gifs., tờ rơi tuyển dụng, hình ảnh và thông tin liên lạc), duy trì sự hiện diện trên mạng xã hội, sử dụng bảng việc làm ảo được công nhận trên toàn quốc , phát triển và duy trì mối quan hệ với các trường học, đồng thời tham gia các hội chợ nghề nghiệp trực tiếp và ảo.

TRẢ LỜI TAS: Điều đáng khích lệ là IRS đồng ý thực hiện đầy đủ khuyến nghị này. Chúng tôi lạc quan rằng nguồn tài trợ nhận được đủ để mở rộng đáng kể nỗ lực tuyển dụng của IRS.

Cập nhật: IRS đang tổ chức các sự kiện tuyển dụng trên khắp đất nước. Họ đã hài lòng với khuyến nghị này.

ĐƯỢC ÁP DỤNG, ĐƯỢC ÁP DỤNG MỘT PHẦN hoặc KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG: Con nuôi

MỞ hoặc ĐÓNG: Đóng

NGÀY HẠN HÀNH ĐỘNG (nếu để ngỏ):  

TRẢ LỜI CỦA IRS ĐỐI VỚI KHUYẾN NGHỊ: IRS đã ngừng tiến hành các cuộc điều tra lý lịch của riêng mình vào năm 2019 vì thời gian chu kỳ điều tra quá cũ đang ảnh hưởng tiêu cực đến khả năng Dịch vụ đáp ứng nhu cầu tuyển dụng và làm tăng nguy cơ gặp rủi ro. Thay vào đó, chúng tôi đã thêm quy trình sàng lọc trước để cho phép nhân viên thực hiện một số bước kiểm tra nhất định ngay sau khi lựa chọn và điều tra được thuê ngoài. Cơ quan tiến hành điều tra lý lịch của IRS thuộc về Cơ quan An ninh và Phản gián Quốc phòng (DCSA), cơ quan tiến hành khoảng 97% tất cả các cuộc điều tra lý lịch liên bang trên toàn chính phủ. Sẽ rất tốn kém nếu thành lập một nhóm điều tra lý lịch của IRS (đòi hỏi phải có nhân sự, đào tạo, đi lại, công nghệ và hợp đồng) và sẽ phản tác dụng trong việc tăng cường tính linh hoạt, hiệu quả, hiệu quả và an ninh theo chỉ dẫn của Kế hoạch Chiến lược của IRS.

HÀNH ĐỘNG CHỈNH SỬA: N/A

TRẢ LỜI TAS: TAS hiểu được phản ứng của HCO. Tuy nhiên, các chuyên gia về chủ đề này từ một số HĐQT lưu ý các vấn đề trong quá trình điều tra lý lịch. Nếu có những điều mà HCO hoặc IRS có thể làm để cải thiện hơn nữa cách thức hoạt động của IRS thì điều đó sẽ có lợi cho tất cả các bên liên quan.

ĐƯỢC ÁP DỤNG, ĐƯỢC ÁP DỤNG MỘT PHẦN hoặc KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG: Không được thông qua

MỞ hoặc ĐÓNG: Đóng

NGÀY HẠN HÀNH ĐỘNG (nếu để ngỏ):  N/A

TRẢ LỜI CỦA IRS ĐỐI VỚI KHUYẾN NGHỊ: (1) Chúng tôi sẽ xin phê duyệt bổ sung để có thẩm quyền tuyển dụng trực tiếp các vị trí quan trọng. IRS đã chuẩn bị yêu cầu cơ quan tuyển dụng trực tiếp để nộp hồ sơ các vị trí theo mùa và chuyển yêu cầu đó qua các kênh thích hợp để phê duyệt và nộp cho Văn phòng Quản lý Nhân sự.
(2) Chúng tôi sẽ xem xét tìm kiếm những thay đổi về mặt lập pháp để mở rộng thẩm quyền trả lương quan trọng cho các vị trí IRS ngoài bộ phận CNTT của IRS. Văn phòng Vốn Nhân lực sẽ hợp tác với Cơ quan lập pháp để thảo luận về những thay đổi về mặt lập pháp cho phép IRS mở rộng Cơ quan quản lý chi trả quan trọng được hợp lý hóa vượt ra ngoài các vị trí liên quan đến CNTT, nơi trình độ chuyên môn và kiến ​​thức vượt xa những gì hiện có trong IRS và chính phủ liên bang.

HÀNH ĐỘNG CHỈNH SỬA: Điều đáng khích lệ là IRS đồng ý thực hiện đầy đủ khuyến nghị này. Chúng tôi được khuyến khích rằng HCO sẽ có thể đạt được một số lực kéo trong các lĩnh vực này vì nó sẽ có lợi cho IRS nói chung.

Cập nhật: IRS đã triển khai quyền thuê trực tiếp. Họ đã hài lòng với khuyến nghị này.

TRẢ LỜI TAS: Điều đáng khích lệ là IRS đồng ý thực hiện đầy đủ khuyến nghị này. Chúng tôi được khuyến khích rằng HCO sẽ có thể đạt được một số lực kéo trong các lĩnh vực này vì nó sẽ có lợi cho IRS nói chung.

ĐƯỢC ÁP DỤNG, ĐƯỢC ÁP DỤNG MỘT PHẦN hoặc KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG: Con nuôi

MỞ hoặc ĐÓNG: Đóng

NGÀY HẠN HÀNH ĐỘNG (nếu để ngỏ):