TRẢ LỜI CỦA IRS ĐỐI VỚI KHUYẾN NGHỊ: ​IRS đang trong quá trình ra mắt trang “Thời gian xử lý mùa khai thuế” trên IRS.gov để thường xuyên cung cấp thông tin cập nhật về các loại tờ khai thuế cá nhân và doanh nghiệp được nộp phổ biến nhất, thư từ, thông báo và các biểu mẫu khác. Người xem sẽ có thể kiểm tra thời gian xử lý trung bình đối với các tờ khai cá nhân và doanh nghiệp cũng như các bản gửi tờ khai đã sửa đổi. Nó cũng sẽ cung cấp các liên kết đến các công cụ, chẳng hạn như Tài khoản trực tuyến, Tiền hoàn lại của tôi ở đâu? và Tiền lãi sửa đổi của tôi ở đâu? cho phép người đóng thuế kiểm tra trạng thái hoàn tiền cụ thể của họ, xác định trạng thái tờ khai đã sửa đổi của họ và thông tin liên hệ để liên hệ trực tiếp với IRS. Người nộp thuế cũng sẽ tìm thấy các liên kết đến thông báo về mùa nộp đơn và thông tin liên quan đến quá trình xử lý COVID-19.

HÀNH ĐỘNG CHỈNH SỬA: IRS đang trong quá trình ra mắt trang “Thời gian xử lý mùa khai thuế” trên IRS.gov để thường xuyên cung cấp thông tin cập nhật về các loại tờ khai thuế cá nhân và doanh nghiệp được nộp phổ biến nhất, thư từ, thông báo và các biểu mẫu khác. Người xem sẽ có thể kiểm tra thời gian xử lý trung bình đối với các tờ khai cá nhân và doanh nghiệp cũng như các bản gửi tờ khai đã sửa đổi. Nó cũng sẽ cung cấp các liên kết đến các công cụ, chẳng hạn như Tài khoản trực tuyến, Tiền hoàn lại của tôi ở đâu? và Tiền lãi sửa đổi của tôi ở đâu? cho phép người đóng thuế kiểm tra trạng thái hoàn tiền cụ thể của họ, xác định trạng thái tờ khai đã sửa đổi của họ và thông tin liên hệ để liên hệ trực tiếp với IRS. Người nộp thuế cũng sẽ tìm thấy các liên kết đến thông báo về mùa nộp đơn và thông tin liên quan đến quá trình xử lý COVID-19.

Cập nhật: Việc ra mắt trang “Thời gian xử lý mùa nộp hồ sơ” đã được phát triển và đang chờ phê duyệt.

Thông tin cập nhật: Trang tổng quan đang xử lý hoạt động vào ngày 18 tháng 2023 năm XNUMX.

TRẢ LỜI TAS: Cơ quan Bênh vực Người nộp thuế Quốc gia rất vui khi IRS đồng ý với khuyến nghị này và đang trong quá trình triển khai trang “Thời gian xử lý mùa nộp hồ sơ” trên IRS.gov. Tuy nhiên, thật đáng thất vọng khi trang này không hoạt động kịp thời cho mùa nộp hồ sơ năm 2022. Chúng tôi sẽ tiếp tục mở đề xuất này cho đến khi trang này được khởi chạy.

Cập nhật: TAS đang theo dõi khuyến nghị này cho đến sau mùa khai thuế năm 2024 để chúng tôi có thể phân tích hoạt động của bảng thông tin khi nó quan trọng nhất đối với người nộp thuế.

ĐƯỢC ÁP DỤNG, ĐƯỢC ÁP DỤNG MỘT PHẦN hoặc KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG: Không được thông qua

MỞ hoặc ĐÓNG: Mở

NGÀY HẠN HÀNH ĐỘNG (nếu để ngỏ): TBD

TRẢ LỜI CỦA IRS ĐỐI VỚI KHUYẾN NGHỊ: IRS đồng ý với khuyến nghị của TAS nhằm cải thiện các nguồn tài nguyên trực tuyến và cung cấp cho người nộp thuế thông tin cụ thể về nguyên nhân gây ra sự chậm trễ trong việc hoàn thuế, thông tin nào người nộp thuế cần cung cấp và ước tính hợp lý về thời điểm dự kiến ​​sẽ hoàn lại tiền. IRS có kế hoạch thực hiện khuyến nghị (toàn bộ hoặc một phần) nếu có thêm nguồn lực/tài trợ.

Tiền hoàn lại của tôi ở đâu? (WMR) là một nguồn tài nguyên trực tuyến cung cấp cho người nộp thuế trạng thái hoàn tiền sớm nhất là trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được tờ khai điện tử hoặc nói chung là trong vòng bốn tuần sau khi tờ khai bằng giấy được gửi qua đường bưu điện. Nó có thông tin cập nhật nhất về số tiền hoàn lại của người nộp thuế, cung cấp trình theo dõi trực quan cho hầu hết các trạng thái hoàn tiền ở đầu màn hình – “đã nhận tiền hoàn lại”, “đã phê duyệt tiền hoàn lại” hoặc “đã gửi tiền hoàn lại”. WMR cũng đưa ra lời giải thích về các lỗi toán học và các điều chỉnh.

Vào ngày 3 tháng 2022 năm 2022, IRS đã triển khai các thay đổi đối với WMR để cải thiện tính năng nhắn tin cho những người đóng thuế có khoản hoàn thuế bị giữ lại hoặc bị trì hoãn do các hoạt động xử lý bổ sung, đồng thời cung cấp thông báo cải tiến về việc xử lý tờ khai trong thời gian dài. IRS hiện đang đánh giá chức năng nhiều năm tính thuế cho WMR, cho phép hầu hết người nộp thuế truy cập thông tin hoàn thuế trong hai năm tính thuế vừa qua. IRS có kế hoạch tích hợp thông tin trạng thái hoàn tiền vào Tài khoản Trực tuyến trong tương lai. Khi điều này xảy ra, chúng tôi hy vọng công cụ WMR sẽ vẫn khả dụng bên ngoài Tài khoản Trực tuyến để phục vụ những người đóng thuế có thể chưa tạo Tài khoản Trực tuyến. IRS sẽ tiến hành nỗ lực nghiên cứu trong năm XNUMX để xem xét thêm nhu cầu và kỳ vọng cụ thể của người nộp thuế liên quan đến thông tin trực tuyến về trạng thái hoàn thuế. Chúng tôi sẽ sử dụng kết quả nghiên cứu để giúp triển khai các bản cập nhật có hiểu biết cho WMR.

HÀNH ĐỘNG CHỈNH SỬA: N/A

TRẢ LỜI TAS: Người ủng hộ Người nộp thuế Quốc gia được khuyến khích rằng IRS đã thực hiện các cải tiến dần dần đối với công cụ WMR để mở rộng thông báo, bao gồm cả thay đổi vào tháng 2022 năm 2021 đối với Tiền hoàn thuế của tôi ở đâu? đã mở rộng thông tin hoàn thuế để bao gồm các năm tính thuế 2020, 2019 và XNUMX. Nhận thấy rằng càng nhiều người nộp thuế có thể sử dụng các tùy chọn tự phục vụ trực tuyến để hỏi về trạng thái và thời gian hoàn tiền của họ thì IRS sẽ phải trả lời càng ít cuộc gọi, IRS bắt buộc phải ưu tiên tài trợ cho các cải tiến bổ sung được đề cập trong phản hồi của IRS. .

ĐƯỢC ÁP DỤNG, ĐƯỢC ÁP DỤNG MỘT PHẦN hoặc KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG: Được thông qua một phần

MỞ hoặc ĐÓNG: Đóng

NGÀY HẠN HÀNH ĐỘNG (nếu để ngỏ): N/A

TRẢ LỜI CỦA IRS ĐỐI VỚI KHUYẾN NGHỊ: ​​IRS đồng ý với khuyến nghị của TAS về việc triển khai quy trình xử lý hoàn trả sửa đổi điện tử nhằm loại bỏ sự chậm trễ do xử lý giấy tờ truyền thống gây ra. IRS đã thực hiện khuyến nghị bằng cách loại bỏ việc xử lý giấy biên nhận ở định dạng điện tử, loại bỏ các quy trình giấy như trích xuất, phân nhóm, sao chép và định tuyến một số trường hợp nhất định đến các khu vực khác.

Vào tháng 2020 năm 1040, IRS đã triển khai việc chấp nhận các tờ khai sửa đổi được nộp điện tử cho Mẫu 2019, Tờ khai thuế thu nhập cá nhân của Hoa Kỳ. Việc triển khai ban đầu chỉ cho phép nộp tờ khai thuế điện tử năm 2019 đã sửa đổi đối với những người nộp thuế đã nộp tờ khai thuế gốc TY 2022 bằng điện tử. Bắt đầu từ tháng 2019 năm 2020, các bản khai thuế sửa đổi cho TY 2021, TY XNUMX và TY XNUMX có thể được nộp dưới dạng điện tử.

Vào tháng 2022 năm 1040, Mẫu 1040-NR, Tờ khai thuế thu nhập của người nước ngoài không cư trú tại Hoa Kỳ; Tờ khai thuế tư doanh 1040-SS của Hoa Kỳ (Bao gồm cả khoản tín dụng thuế trẻ em được hoàn lại cho cư dân chân chính của Puerto Rico); và 1040-PR, Tờ khai thuế tư doanh – Puerto Rico, cũng sẽ có sẵn để nộp đơn điện tử. Quy trình Biểu mẫu XNUMX-X để tự động xử lý điều chỉnh đơn giản phía sau đang trong giai đoạn nghiên cứu để triển khai trong tương lai.

Thời gian thực hiện: Tháng 2020 năm 2022 (thực hiện một phần), tháng XNUMX năm XNUMX

HÀNH ĐỘNG CHỈNH SỬA: Vào tháng 2022 năm 1040, Mẫu 1040-NR, Tờ khai thuế thu nhập của người nước ngoài không cư trú tại Hoa Kỳ; Tờ khai thuế tư doanh 1040-SS của Hoa Kỳ (Bao gồm cả khoản tín dụng thuế trẻ em được hoàn lại cho cư dân chân chính của Puerto Rico); và 1040-PR, Tờ khai thuế tư doanh – Puerto Rico, cũng sẽ có sẵn để nộp đơn điện tử. Quy trình Biểu mẫu XNUMX-X để tự động xử lý điều chỉnh đơn giản phía sau đang trong giai đoạn nghiên cứu để triển khai trong tương lai.

Cập nhật: Đã yêu cầu tài trợ để nghiên cứu và triển khai các thiết kế nhằm tự động hóa quá trình xử lý back-end của các tờ khai 1040-X được sửa đổi đơn giản. Yêu cầu này vẫn đang được xử lý và đang chờ phê duyệt. Nghiên cứu này phải được hoàn thành và một thiết kế mới được phát triển trước khi có thể hoàn thành các bản cập nhật cho quá trình xử lý phụ trợ,

TRẢ LỜI TAS: Cơ quan Bênh vực Người nộp thuế Quốc gia hài lòng rằng IRS đã thực hiện các bước để cho phép các cá nhân nộp tờ khai thuế sửa đổi bằng điện tử. Chúng tôi tin rằng điều này sẽ giúp giảm đáng kể thời gian xử lý cũng như loại bỏ các lỗi sao chép.

ĐƯỢC ÁP DỤNG, ĐƯỢC ÁP DỤNG MỘT PHẦN hoặc KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG: Con nuôi

MỞ hoặc ĐÓNG: Mở

NGÀY HẠN HÀNH ĐỘNG (nếu để ngỏ): 7/1/2024

TRẢ LỜI CỦA IRS ĐỐI VỚI KHUYẾN NGHỊ: ​​​​IRS đồng ý với khuyến nghị của TAS về việc phát triển và ban hành hướng dẫn xử lý Biểu mẫu 941-X, Tờ khai thuế liên bang hàng quý của Người sử dụng lao động đã Điều chỉnh hoặc Yêu cầu hoàn tiền, yêu cầu giảm thuế việc làm do COVID-19. IRS đã thực hiện khuyến nghị.

Hướng dẫn tạm thời để giữ các trường hợp liên quan đến việc xử lý Biểu mẫu 941-X đã được dỡ bỏ khi hướng dẫn cập nhật được xuất bản. Từ ngày 16 tháng 2021 năm 9 đến ngày 2022 tháng 21.7.2 năm XNUMX, bốn bản cập nhật thủ tục (IPU) của Sổ tay doanh thu nội bộ (IRM) đã được phát hành để cập nhật IRM XNUMX, Tờ khai thuế việc làm và thuế đường sắt, các phần phụ nhằm cung cấp các hướng dẫn xử lý bổ sung.

Được triển khai vào ngày 9 tháng 2022 năm 21.7.2 – IPU IRM XNUMX cuối cùng được ban hành.

HÀNH ĐỘNG CHỈNH SỬA: N/A

TRẢ LỜI TAS: Cơ quan Bênh vực Người nộp thuế Quốc gia đánh giá cao cách IRS có thể giải quyết vấn đề nhạy cảm về thời gian này bằng cách phát triển và ban hành hướng dẫn rất cần thiết này để xử lý Biểu mẫu 941-X yêu cầu giảm thuế việc làm do COVID-19.

ĐƯỢC ÁP DỤNG, ĐƯỢC ÁP DỤNG MỘT PHẦN hoặc KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG: Con nuôi

MỞ hoặc ĐÓNG: Đóng

NGÀY HẠN HÀNH ĐỘNG (nếu để ngỏ): N/A

TRẢ LỜI CỦA IRS ĐỐI VỚI KHUYẾN NGHỊ: IRS đã tăng số lượng nhân viên được đào tạo để xử lý Mẫu 1139, Đơn xin Hoàn thuế Dự kiến ​​của Công ty và sẽ đảm bảo có đủ số lượng nhân viên được đào tạo về cả hai Mẫu 1139 và Mẫu 1045, Đơn xin Hoàn thuế Dự kiến, nhưng không thể cam kết xử lý tất cả các mẫu đơn trong vòng 90 ngày kể từ ngày nộp đơn. Có một số yếu tố ảnh hưởng đến việc phân phối khối lượng công việc trong suốt mỗi năm. Việc thu các mẫu đơn này có thể thất thường do những thay đổi về mặt lập pháp. IRS đang phải đối mặt với mức tồn kho chưa từng có trong năm nay do đại dịch và đang sử dụng các nguồn lực hạn chế của mình cho tất cả các chương trình. IRS sẽ tiếp tục ưu tiên chương trình này, cùng với các chương trình quan trọng nhất khác của chúng tôi.

HÀNH ĐỘNG CHỈNH SỬA: N/A

TRẢ LỜI TAS: Cơ quan Bảo vệ Người nộp thuế Quốc gia thừa nhận rằng IRS đang ở trong tình thế khó khăn khi phải đưa ra những lựa chọn khó khăn trong việc phân bổ nguồn lực và đánh giá cao việc IRS đã nỗ lực giảm thời gian cần thiết để xử lý Biểu mẫu 1139 và 1045.

ĐƯỢC ÁP DỤNG, ĐƯỢC ÁP DỤNG MỘT PHẦN hoặc KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG: Được thông qua một phần

MỞ hoặc ĐÓNG: Đóng

NGÀY HẠN HÀNH ĐỘNG (nếu để ngỏ): N/A

TRẢ LỜI CỦA IRS ĐỐI VỚI KHUYẾN NGHỊ: IRS có kế hoạch thực hiện khuyến nghị (toàn bộ hoặc một phần) nếu có thêm nguồn lực/tài trợ.

IRS đang tích cực khám phá các cơ hội để thiết lập các kênh dịch vụ email an toàn, chẳng hạn như tùy chọn Truyền thông Kỹ thuật số dành cho Người nộp thuế liên quan đến thông báo lỗi toán học. Việc tiếp tục phát triển phụ thuộc vào việc đảm bảo nguồn vốn, giải quyết các tiêu chuẩn xác thực và xác định các quy trình làm việc phù hợp cho cả người nộp thuế và doanh nghiệp.

HÀNH ĐỘNG CHỈNH SỬA: N/A

Cập nhật (từ 2020 4-3): Một số chương trình nhắn tin an toàn và chương trình thử nghiệm đang được triển khai. Những nỗ lực này bao gồm việc mở rộng việc sử dụng Truyền thông kỹ thuật số dành cho người nộp thuế và cung cấp tin nhắn hai chiều an toàn để giúp người nộp thuế có khả năng liên lạc với nhân viên IRS thông qua tài khoản trực tuyến của họ. Mặc dù IRS cam kết cung cấp dịch vụ nhắn tin an toàn nhưng thông tin liên lạc kỹ thuật số này sẽ không được phổ biến rộng rãi trước ngày 31 tháng 2023 năm 31. Chúng tôi đang đề xuất tiếp tục thực hiện khuyến nghị này và gia hạn ngày đến hạn đến ngày 2024 tháng XNUMX năm XNUMX.

TRẢ LỜI TAS: Cơ quan Bênh vực Người nộp thuế Quốc gia được khuyến khích rằng IRS đồng ý với khuyến nghị của chúng tôi rằng việc liên lạc qua email an toàn với người nộp thuế là điều đáng theo đuổi. Chúng tôi hiểu rằng có những nhu cầu cạnh tranh về nguồn lực của IRS, nhưng dịch vụ khách hàng đẳng cấp thế giới yêu cầu IRS mở rộng các kênh thông qua đó họ liên lạc với người nộp thuế. Việc mở rộng sử dụng liên lạc qua email an toàn phải là ưu tiên hàng đầu của IRS.

Cập nhật: Đây là một đề xuất tương tự như đề xuất năm 2020 #4-3 vẫn đang mở và đang được thực hiện. Ngày đến hạn của khuyến nghị năm 2020 là ngày 10/31/2023, vì vậy chúng tôi vẫn để ngỏ thời hạn này và sẽ theo dõi nó cùng với ngày 2020-4 năm 3.

ĐƯỢC ÁP DỤNG, ĐƯỢC ÁP DỤNG MỘT PHẦN hoặc KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG: Được thông qua một phần

MỞ hoặc ĐÓNG: Mở

NGÀY HẠN HÀNH ĐỘNG (nếu để ngỏ): 12/31/2024

TRẢ LỜI CỦA IRS ĐỐI VỚI KHUYẾN NGHỊ: ​​Văn phòng Dịch vụ Trực tuyến (OLS) đã làm việc với bộ phận CNTT trong một Nghiên cứu Kỹ thuật với mục tiêu thiết lập các giải pháp để cung cấp chức năng eGain Truyền thông Kỹ thuật số cho Người nộp thuế (TDC) – bao gồm nhắn tin an toàn với tính năng tải lên tài liệu – khả dụng trong các Ứng dụng Web của chúng tôi, chẳng hạn như Tài khoản trực tuyến (OLA). Chúng tôi đã hoàn thành nghiên cứu vào tháng 2022 năm 2023 và bộ phận CNTT đã xác nhận sự sẵn sàng tiếp tục các công việc triển khai liên quan sau khi có nguồn vốn và ưu tiên được phê duyệt. Một nhiệm vụ được tài trợ bởi Kế hoạch Giải cứu Hoa Kỳ (ARP) đã được phê duyệt để tạo ra chức năng TDC hiện có, chẳng hạn như sử dụng tính năng nhắn tin an toàn và tải lên tài liệu để giải quyết vấn đề khai thuế, chẳng hạn như Bài kiểm tra Tương ứng, có sẵn trong OLA. Trường hợp sử dụng cụ thể được phân phối vẫn phải được bộ phận CNTT và doanh nghiệp hoàn thiện dựa trên tính khả thi và mức độ ưu tiên. Dự kiến ​​giao hàng mục tiêu vào tháng XNUMX năm XNUMX.

HÀNH ĐỘNG CHỈNH SỬA: Một nhiệm vụ được tài trợ bởi Kế hoạch Giải cứu Hoa Kỳ (ARP) đã được phê duyệt để tạo ra chức năng TDC hiện có, chẳng hạn như sử dụng tính năng nhắn tin an toàn và tải tài liệu lên để giải quyết vấn đề khai thuế, chẳng hạn như Bài kiểm tra Tương ứng, có sẵn trong OLA. Trường hợp sử dụng cụ thể được phân phối vẫn phải được bộ phận CNTT và doanh nghiệp hoàn thiện dựa trên tính khả thi và mức độ ưu tiên. Dự kiến ​​giao hàng mục tiêu vào tháng 2023 năm XNUMX.

TRẢ LỜI TAS: Cơ quan Bênh vực Người nộp thuế Quốc gia rất vui mừng khi IRS đang tích cực đạt được tiến bộ trong nỗ lực cho phép người nộp thuế tải tài liệu lên. Kết quả từ Nghiên cứu Kỹ thuật rất đáng khích lệ. Chúng tôi sẽ theo dõi vào tháng 2023 năm XNUMX để xem lại trạng thái của đề xuất này và xem liệu đề xuất đó đã được triển khai đầy đủ hay chưa.

Cập nhật 2/22/2024: DUT hiện có thể được sử dụng để phản hồi tất cả các thông báo. Ngay cả khi một thông báo không được liệt kê cụ thể trong DUT, họ vẫn có thể phản hồi trong danh mục “khác”.

ĐƯỢC ÁP DỤNG, ĐƯỢC ÁP DỤNG MỘT PHẦN hoặc KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG: Con nuôi

MỞ hoặc ĐÓNG: Đóng

NGÀY HẠN HÀNH ĐỘNG (nếu để ngỏ): N/A

TRẢ LỜI CỦA IRS ĐỐI VỚI KHUYẾN NGHỊ: ​Để cung cấp dịch vụ tốt hơn cho người nộp thuế trong môi trường hiện tại, IRS đã tạm dừng tiến trình xử lý số dư đến hạn thông qua luồng thông báo tự động, tạm dừng thông báo thu nợ tự động một cách hiệu quả vào ngày 5 tháng 2022.1 năm XNUMX Chúng tôi đồng ý rằng việc tạm dừng các thông báo này sẽ có lợi cho người nộp thuế trong thời gian chưa từng có này và nhận thấy rằng nhiều người đóng thuế dựa vào những thông báo này để hiểu và đáp ứng các trách nhiệm thuế của họ. IRS sẽ tiếp tục theo dõi tình hình để đảm bảo việc tiếp tục tạm dừng sẽ không ngăn cản người nộp thuế nhận được thông tin liên lạc cần thiết để hiểu số dư của họ, các phương án giải quyết có sẵn, hậu quả của việc không thanh toán hoặc cách yêu cầu làm rõ hoặc liên hệ với IRS để biết thêm thông tin. Chúng tôi sẽ đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu để xác định thời điểm tiếp tục tiến trình bình thường của luồng thông báo tự động.

Khuyến nghị này đã được thực hiện.

HÀNH ĐỘNG CHỈNH SỬA: N/A

TRẢ LỜI TAS: Cơ quan Bảo vệ Người nộp thuế Quốc gia ghi công cho IRS vì đã thực hiện hành động tạm dừng thông báo thu thuế tự động vào tháng 2022 năm XNUMX. Việc IRS sẵn sàng thực hiện các giải pháp tạm thời để giải quyết tác hại tiềm tàng của người đóng thuế do tình trạng tồn đọng chưa từng có trong xử lý tờ khai thuế là điều đáng khích lệ.

ĐƯỢC ÁP DỤNG, ĐƯỢC ÁP DỤNG MỘT PHẦN hoặc KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG: Con nuôi

MỞ hoặc ĐÓNG: Đóng

NGÀY HẠN HÀNH ĐỘNG (nếu để ngỏ): N/A