TRẢ LỜI CỦA IRS ĐỐI VỚI KHUYẾN NGHỊ: IRS đang trong quá trình ra mắt trang “Thời gian xử lý mùa khai thuế” trên IRS.gov để thường xuyên cung cấp thông tin cập nhật về các loại tờ khai thuế cá nhân và doanh nghiệp được nộp phổ biến nhất, thư từ, thông báo và các biểu mẫu khác. Người xem sẽ có thể kiểm tra thời gian xử lý trung bình đối với các tờ khai cá nhân và doanh nghiệp cũng như các bản gửi tờ khai đã sửa đổi. Nó cũng sẽ cung cấp các liên kết đến các công cụ, chẳng hạn như Tài khoản trực tuyến Tiền hoàn lại của tôi ở đâu? và Tiền lãi sửa đổi của tôi ở đâu? cho phép người đóng thuế kiểm tra trạng thái hoàn tiền cụ thể của họ, xác định trạng thái tờ khai đã sửa đổi của họ và thông tin liên hệ để liên hệ trực tiếp với IRS. Người nộp thuế cũng sẽ tìm thấy các liên kết đến thông báo về mùa nộp đơn và thông tin liên quan đến quá trình xử lý COVID-19.

HÀNH ĐỘNG CHỈNH SỬA: IRS đang trong quá trình ra mắt trang “Thời gian xử lý mùa khai thuế” trên IRS.gov để thường xuyên cung cấp thông tin cập nhật về các loại tờ khai thuế cá nhân và doanh nghiệp được nộp phổ biến nhất, thư từ, thông báo và các biểu mẫu khác. Người xem sẽ có thể kiểm tra thời gian xử lý trung bình đối với các tờ khai cá nhân và doanh nghiệp cũng như các bản gửi tờ khai đã sửa đổi. Nó cũng sẽ cung cấp các liên kết đến các công cụ, chẳng hạn như Tài khoản trực tuyến Tiền hoàn lại của tôi ở đâu? và Tiền lãi sửa đổi của tôi ở đâu? cho phép người đóng thuế kiểm tra trạng thái hoàn tiền cụ thể của họ, xác định trạng thái tờ khai đã sửa đổi của họ và thông tin liên hệ để liên hệ trực tiếp với IRS. Người nộp thuế cũng sẽ tìm thấy các liên kết đến thông báo về mùa nộp đơn và thông tin liên quan đến quá trình xử lý COVID-19.

Cập nhật: Việc ra mắt trang “Thời gian xử lý mùa nộp hồ sơ” đã được phát triển và đang chờ phê duyệt.

Thông tin cập nhật: Trang tổng quan đang xử lý hoạt động vào ngày 18 tháng 2023 năm XNUMX.

TRẢ LỜI TAS: Cơ quan Bênh vực Người nộp thuế Quốc gia rất vui khi IRS đang phát triển trang "Thời gian xử lý mùa nộp hồ sơ" trên IRS.gov và mong muốn được xem thông tin nào được cung cấp cũng như cách trình bày thông tin đó. Cung cấp cho người nộp thuế càng nhiều thông tin càng tốt về tiến trình xử lý tờ khai và các biểu mẫu khác của IRS là một phần quan trọng nhằm đảm bảo người nộp thuế được thông báo và có thể nhận được thông tin về thời điểm họ có thể mong đợi được hoàn lại tiền, có khả năng giảm số lượng cuộc gọi đến cơ quan thuế. IRS.

Cập nhật: TAS đang theo dõi khuyến nghị này cho đến sau mùa khai thuế năm 2024 để chúng tôi có thể phân tích hoạt động của bảng thông tin khi nó quan trọng nhất đối với người nộp thuế.

ĐƯỢC ÁP DỤNG, ĐƯỢC ÁP DỤNG MỘT PHẦN hoặc KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG: Được thông qua một phần

MỞ hoặc ĐÓNG: Mở

NGÀY HẠN HÀNH ĐỘNG (nếu để ngỏ): TBD

TRẢ LỜI CỦA IRS ĐỐI VỚI KHUYẾN NGHỊ: IRS đồng ý với khuyến nghị của TAS để cải thiện Tiền hoàn thuế của tôi ở đâu? (WMR), IRS2Go hoặc các nguồn trực tuyến bằng cách cung cấp cho người đóng thuế thông tin cụ thể về nguyên nhân khiến họ chậm hoàn thuế và ngày ước tính IRS sẽ phát hành khoản hoàn thuế cho họ. IRS có kế hoạch thực hiện một phần khuyến nghị.

Vào ngày 3 tháng 2022 năm XNUMX, IRS đã triển khai các thay đổi nhằm cải thiện việc gửi thông báo WMR cho những người đóng thuế có khoản hoàn thuế bị giữ lại hoặc bị trì hoãn, đồng thời cung cấp thông báo cải tiến về việc xử lý tờ khai trong thời gian dài. IRS hiện đang nỗ lực triển khai chức năng nhiều năm tính thuế WMR, cho phép hầu hết người nộp thuế truy cập thông tin hoàn thuế trong hai năm tính thuế vừa qua. Trong khi chờ phê duyệt các yêu cầu tài trợ, IRS có kế hoạch kết hợp thông báo trạng thái chi tiết hơn để đáp ứng nhu cầu của người nộp thuế và bổ sung các khả năng trong WMR để bao gồm: trích xuất dữ liệu Hệ thống giải quyết lỗi (ERS); cung cấp các thông báo cụ thể hơn dựa trên mã trạng thái ERS; trích xuất dữ liệu về sự chậm trễ nhất định của Chương trình bảo vệ người nộp thuế (TPP); và cho phép những người nhận tiền gửi trực tiếp hoặc những người nộp thuế chung là vợ chồng tự bắt đầu theo dõi hoàn thuế.

IRS đang tiến hành nỗ lực nghiên cứu vào đầu năm 2022 để xem xét thêm các nhu cầu và kỳ vọng cụ thể của người nộp thuế liên quan đến báo cáo trực tuyến về trạng thái hoàn tiền. Chúng tôi sẽ sử dụng kết quả của nghiên cứu này để giúp triển khai các cập nhật có hiểu biết về WMR và Tờ khai thuế đã sửa đổi của tôi ở đâu? ứng dụng.

HÀNH ĐỘNG CHỈNH SỬA: Ngày 3 tháng 2022 năm XNUMX, tính năng nhắn tin WMR đã được triển khai để giải quyết tình trạng chậm trễ trong việc hoàn tiền. Các tính năng bổ sung sẽ được triển khai dưới dạng giấy phép tài trợ.

TRẢ LỜI TAS: Người ủng hộ Người nộp thuế Quốc gia được khuyến khích rằng IRS nhận thấy sự cần thiết của Khoản tiền hoàn lại của tôi ở đâu? các công cụ cung cấp cho người nộp thuế thông tin chính xác và chính xác về tình trạng hoàn thuế của họ. Hơn nữa, Người ủng hộ Người nộp thuế Quốc gia có thể đánh giá cao những hạn chế về kinh phí có thể ảnh hưởng đến việc thực hiện khuyến nghị này như thế nào. Tuy nhiên, TAS khuyến khích IRS đặt ưu tiên cao cho việc này khi xác định cách sử dụng tốt nhất quỹ của mình, vì nhiều thông tin hơn sẽ giúp người nộp thuế hiểu rõ hơn khi nào họ có thể nhận được tiền hoàn thuế và cũng có thể dẫn đến việc giảm các cuộc gọi điện thoại tới IRS, giúp giảm bớt căng thẳng. một hệ thống điện thoại vốn đã căng thẳng.

ĐƯỢC ÁP DỤNG, ĐƯỢC ÁP DỤNG MỘT PHẦN hoặc KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG: Được thông qua một phần

MỞ hoặc ĐÓNG: Đóng

NGÀY HẠN HÀNH ĐỘNG (nếu để ngỏ): N/A

TRẢ LỜI CỦA IRS ĐỐI VỚI KHUYẾN NGHỊ: IRS không đồng ý với khuyến nghị của TAS về việc sửa đổi các thông báo lỗi toán học để xác định chính xác điều chỉnh mà IRS đang sửa và khoảng thời gian yêu cầu giảm bớt, tất cả đều có trong đoạn đầu tiên của thông báo và bao gồm ngày mà người nộp thuế phải yêu cầu sửa đổi. giảm nhẹ ở phần trên cùng của thông báo.

IRS đưa ra hàng triệu thông báo lỗi toán mỗi năm cho cả người nộp thuế cá nhân và doanh nghiệp. Luồng thông báo được thiết kế có chủ đích bắt đầu từ nguyên nhân sai sót trong tính toán và những thay đổi được thực hiện đối với tài khoản của người nộp thuế. Việc thêm một ngày khác vào mỗi thông báo là không khả thi xét từ góc độ hệ thống hoặc nguồn lực. Thông báo lỗi toán học đã bao gồm giải thích chi tiết về các hành động bắt buộc của người nộp thuế, bao gồm khung thời gian, chi tiết về phương thức thanh toán, các bước cần thực hiện nếu người nộp thuế không đồng ý và chi tiết liên hệ. Khi áp dụng, các thông báo cũng giải thích quyền khiếu nại của người đóng thuế.

HÀNH ĐỘNG CHỈNH SỬA: N/A

TRẢ LỜI TAS: Thông báo lỗi toán của IRS chứa thông tin quan trọng và người nộp thuế phải phản đối đánh giá lỗi toán trong vòng 60 ngày kể từ ngày thông báo được ban hành, nếu không họ sẽ mất quyền yêu cầu đánh giá tại Tòa án Thuế Hoa Kỳ. Điều quan trọng là ngay từ đầu, trong thông báo, người nộp thuế phải hiểu chính xác lỗi cần sửa và khung thời gian họ phải phản hồi để phản đối việc đánh giá. Hiện tại, các thông báo lỗi toán học cung cấp cho người nộp thuế một số lỗi có thể xảy ra đã được xác định và người nộp thuế có thể nhận biết chính xác lỗi nào IRS đã sửa. Những thông báo này sẽ có nhiều thông tin và minh bạch hơn nếu chúng cung cấp thông tin chính xác sớm trong thông báo.

ĐƯỢC ÁP DỤNG, ĐƯỢC ÁP DỤNG MỘT PHẦN hoặc KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG: Không được thông qua

MỞ hoặc ĐÓNG: Đóng

NGÀY HẠN HÀNH ĐỘNG (nếu để ngỏ): N/A

TRẢ LỜI CỦA IRS ĐỐI VỚI KHUYẾN NGHỊ: IRS không đồng ý thực hiện khuyến nghị TAS.

Việc sử dụng dịch vụ thư được chứng nhận hoặc đăng ký để đưa ra thông báo lỗi toán học có chi phí rất cao và không đảm bảo khách hàng sẽ nhận được chúng nhanh hơn. Bộ luật Thuế vụ (IRC) yêu cầu gửi thư bảo đảm đối với một số loại thư từ của người nộp thuế. Thông báo lỗi toán học không được đưa vào thư như được nêu trong IRC.

Gửi thư dưới dạng được chứng nhận không mang lại khả năng gửi nhanh hơn vì nó di chuyển theo cùng một đường dẫn như thư hạng nhất thông thường theo cùng tiêu chuẩn chuyển phát của Dịch vụ Bưu chính Hoa Kỳ. Thư được chứng nhận có thể được theo dõi để xác nhận việc gửi; tuy nhiên, IRS đang triển khai sáng kiến ​​Theo dõi việc Gửi Thư từ của Người nộp thuế vào cuối năm nay để cung cấp dịch vụ tương tự cho tất cả các thư mà không mất bất kỳ chi phí nào.

IRS đưa ra hàng triệu thông báo lỗi toán học mỗi năm và việc sử dụng thư được chứng nhận sẽ tự động thêm khoản phí 3.75 USD cho mỗi thông báo và giảm khoản tiết kiệm bưu phí trước khi phân loại vì bất kỳ thư mới được chứng nhận nào cũng phải được xử lý riêng biệt với phần còn lại của thư hạng nhất. Thư đã đăng ký, chỉ được sử dụng cho người nước ngoài, thậm chí còn tốn kém hơn với mức phí 17.15 USD cho mỗi thông báo.

HÀNH ĐỘNG CHỈNH SỬA: N/A

TRẢ LỜI TAS: Cơ quan Bênh vực Người nộp thuế Quốc gia hiểu rằng không có yêu cầu pháp lý nào về việc gửi thông báo lỗi toán học qua thư bảo đảm hoặc thư đăng ký và việc gửi những thông báo này ở trạng thái gửi thư này sẽ dẫn đến chi phí bổ sung.

Tuy nhiên, những thông báo này chứa thông tin quan trọng, chẳng hạn như việc đánh giá phải được tranh luận trong vòng 60 ngày kể từ ngày thông báo được ban hành. Do đó, việc sử dụng thư bảo đảm sẽ mang lại cho những thông báo này mức độ quan trọng tương tự như các thông báo nhạy cảm về thời gian khác và sẽ là một cách khác để IRS nhấn mạnh tầm quan trọng của chúng.

ĐƯỢC ÁP DỤNG, ĐƯỢC ÁP DỤNG MỘT PHẦN hoặc KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG: Không được thông qua

MỞ hoặc ĐÓNG: Đóng

NGÀY HẠN HÀNH ĐỘNG (nếu để ngỏ): N/A

TRẢ LỜI CỦA IRS ĐỐI VỚI KHUYẾN NGHỊ: ​Quy trình xem xét IRS liên quan đến thư 4464C chủ yếu được tự động hóa và các khoản tiền hoàn lại được giải phóng một cách có hệ thống ngay sau khi IRS nhận được Biểu mẫu W2 và việc trả lại đã được xác minh. Thư 4464C được cung cấp nhằm mục đích cung cấp thông tin để thông báo cho người đóng thuế về sự chậm trễ trong việc hoàn thuế và khung thời gian dự kiến. Người nộp thuế không cần phải làm gì nếu họ nhận được thư 4464C. Nếu IRS không thể xác minh thu nhập hoặc khoản khấu trừ và có sự khác biệt được nhân viên IRS xác nhận thì thư từ bổ sung sẽ được gửi để yêu cầu tài liệu cụ thể được yêu cầu như một phần của quy trình xử lý tuân thủ hiện hành. Hầu hết các trường hợp này đều được giải quyết một cách có hệ thống mà người nộp thuế không cần thực hiện hành động nào và/hoặc IRS không cần thực hiện hành động thủ công nào.

Bức thư hiện đang trong quá trình cập nhật ngôn ngữ để thông báo cho người nộp thuế cho phép khung thời gian xem xét phù hợp trước khi liên hệ với IRS. Chúng tôi không muốn khuyến khích người nộp thuế liên hệ với người sử dụng lao động của họ một cách không cần thiết. Ngoài ra, chúng tôi không muốn cảnh báo kẻ trộm về ý định của IRS, làm tăng cơ hội gian lận hoàn tiền bằng cách trang bị cho các tổ chức vô đạo đức dữ liệu nội bộ.

HÀNH ĐỘNG CHỈNH SỬA: N/A

TRẢ LỜI TAS: Cơ quan Bênh vực Người nộp thuế Quốc gia đánh giá cao việc IRS đang sửa đổi thư và sẽ cung cấp cho người nộp thuế thêm thông tin về khung thời gian để xác minh một số thông tin nhất định trên tờ khai của họ. Hơn nữa, TAS hiểu sự cân bằng giữa việc cung cấp cho người nộp thuế thông tin hữu ích trong khi không cung cấp quá nhiều thông tin có thể bị kẻ xấu lạm dụng. Tuy nhiên, TAS vẫn tin rằng có thể cung cấp thêm thông tin cho người nộp thuế, chẳng hạn như thông báo cho họ rằng dữ liệu trên một hoặc nhiều W-2 hiện đang được xác minh và không cần phải liên hệ với chủ lao động của họ vì IRS thường có thể giải quyết những khác biệt này. không có sự tham gia của người nộp thuế.

ĐƯỢC ÁP DỤNG, ĐƯỢC ÁP DỤNG MỘT PHẦN hoặc KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG: Được thông qua một phần

MỞ hoặc ĐÓNG: Đóng

NGÀY HẠN HÀNH ĐỘNG (nếu để ngỏ): N/A

TRẢ LỜI CỦA IRS ĐỐI VỚI KHUYẾN NGHỊ: IRS đồng ý với khuyến nghị của TAS nhưng hiện tại không thể thực hiện được do hạn chế về kinh phí.

IRS đang phát triển các yêu cầu đối với công cụ 'Xem trạng thái kiểm toán của tôi' để cung cấp cho người nộp thuế khả năng xem trạng thái trường hợp kiểm toán của họ trong Tài khoản trực tuyến của họ. Sau khi được tài trợ và triển khai, điều này sẽ cho phép minh bạch các thông tin quan trọng liên quan đến trường hợp kiểm toán của họ và mọi thời hạn hành động cụ thể. Ngày triển khai sẽ được xác định và phụ thuộc vào kinh phí, nguồn lực cũng như mức độ ưu tiên trên toàn Dịch vụ cho các nỗ lực số hóa.

HÀNH ĐỘNG CHỈNH SỬA: N/A

TRẢ LỜI TAS: Cơ quan Bênh vực Người nộp thuế Quốc gia rất vui mừng khi IRS đang thực hiện các bước để cung cấp cho người nộp thuế nhiều thông tin hơn về trường hợp của họ trong mê cung quản lý thuế. TAS hiểu rằng các giới hạn tài trợ không cho phép thực hiện ngay khuyến nghị này nhưng kêu gọi IRS ưu tiên cao cho khuyến nghị này vì việc cung cấp cho người nộp thuế thêm thông tin về tình trạng hồ sơ của họ có thể sẽ làm giảm nhu cầu người nộp thuế gọi cho IRS.

ĐƯỢC ÁP DỤNG, ĐƯỢC ÁP DỤNG MỘT PHẦN hoặc KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG: Được thông qua một phần

MỞ hoặc ĐÓNG: Đóng

NGÀY HẠN HÀNH ĐỘNG (nếu để ngỏ): N/A

TRẢ LỜI CỦA IRS ĐỐI VỚI KHUYẾN NGHỊ: ​Khuyến nghị này mang lại lợi ích cho IRS, người đóng thuế và người khai thuế. Nó có khả năng làm giảm số tờ khai thuế trên giấy mà IRS nhận được, giảm bớt gánh nặng cho các hệ thống, quy trình và nhân viên của IRS. Ngoài ra, khuyến nghị này đảm bảo người nộp thuế có tùy chọn nộp hồ sơ điện tử và có khả năng giúp giảm bớt sự chậm trễ trong quá trình xử lý không cần thiết có thể đi kèm với tờ khai nộp bằng giấy.

Văn phòng Chính sách Thảm họa sẽ cập nhật hướng dẫn bàn của họ với chính sách và thủ tục để tránh kéo dài thời hạn khi chương trình e-file không có sẵn. Ngoài ra, Văn phòng Chương trình Thảm họa sẽ cập nhật Sổ tay Doanh thu Nội bộ 25.16.1, “Hướng dẫn Chương trình” để chính thức hóa chính sách cho đối tượng bên ngoài/nội bộ.

Hướng dẫn Bàn làm việc sẽ được cập nhật trước ngày 05/31/2022. IRM sẽ được cập nhật trước ngày 05/31/2023.

Hành động đã hoàn thành vào ngày 04/25/2022. Văn phòng Chương trình Thảm họa (DPO) đã cập nhật Hướng dẫn Bàn Hướng dẫn Thảm họa của IRS vào ngày 04/25/2022 và thêm hướng dẫn sau để tránh kéo dài thời hạn khi chương trình khai thuế điện tử không có sẵn:

“Ngoài ra, DPO nên cân nhắc rằng người nộp thuế không thể nộp hồ sơ điện tử từ giữa/cuối tháng 11 đến giữa/cuối tháng 1; do đó, DPO phải đảm bảo rằng việc cứu trợ thiên tai kết thúc trước giữa/cuối tháng 11 hoặc kéo dài đến giữa tháng 2.”

Bản cập nhật cho IRM 25.16.1 dự kiến ​​sẽ được xuất bản trước ngày 05/31/2023.

HÀNH ĐỘNG CHỈNH SỬA: Văn phòng Chương trình Thảm họa sẽ cập nhật Sổ tay Hướng dẫn Doanh thu Nội bộ 25.16.1, “Nguyên tắc Chương trình” để chính thức hóa chính sách cho đối tượng bên ngoài/nội bộ. IRM sẽ được cập nhật trước ngày 05/31/2023.

TRẢ LỜI TAS: Phản hồi của IRS thừa nhận nguồn tài trợ và các hạn chế về nguồn lực khác khi cơ quan này tích cực nỗ lực hướng tới
đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý của mình để làm cho các công cụ và dịch vụ sẵn sàng cho thiết bị di động. Người nộp thuế quốc gia
Người ủng hộ đã đưa ra khuyến nghị mang tính lập pháp rằng Quốc hội phải tài trợ đầy đủ cho Người nộp thuế của IRS
Chiến lược trải nghiệm, bao gồm việc tích hợp rộng rãi các dịch vụ di động.

Cập nhật: IRM đã được thay đổi để hướng dẫn nhân viên tránh trì hoãn thời hạn nộp hồ sơ khi người đóng thuế không thể nộp hồ sơ điện tử. Thay đổi này là một thay đổi tốt nhưng không giải quyết chính xác toàn bộ đề xuất.

ĐƯỢC ÁP DỤNG, ĐƯỢC ÁP DỤNG MỘT PHẦN hoặc KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG: Được thông qua một phần

MỞ hoặc ĐÓNG: Đóng

NGÀY HẠN HÀNH ĐỘNG (nếu để ngỏ): 

TRẢ LỜI CỦA IRS ĐỐI VỚI KHUYẾN NGHỊ: IRS lưu trữ và bảo vệ dữ liệu được thu thập bởi các chương trình do Trí tuệ nhân tạo (AI) điều hành giống như cách IRS lưu trữ và bảo vệ tất cả các dữ liệu IRS khác. IRS không phân biệt trách nhiệm của chúng tôi trong việc bảo vệ dữ liệu dựa trên cách thức thu thập dữ liệu. Ngoài ra, IRS phải tuân thủ Đạo luật Chính phủ điện tử năm 2002, Mục 208, trong đó đặt ra yêu cầu đối với các cơ quan tiến hành đánh giá tác động đến quyền riêng tư đối với các hệ thống và bộ sưu tập thông tin điện tử. Tất cả các hệ thống IRS, bao gồm cả những hệ thống sử dụng dữ liệu được thu thập bởi các chương trình do AI điều hành, đều phải tuân theo Đánh giá tác động đến quyền riêng tư và quyền tự do dân sự (PCLIA). Đánh giá này đánh giá các biện pháp kiểm soát quyền riêng tư trong hệ thống thông tin và đảm bảo tài liệu rằng các vấn đề về quyền riêng tư đã được xác định và giải quyết thỏa đáng. Để thúc đẩy tính minh bạch, IRS đăng PCLIA lên trang Chính sách quyền riêng tư của IRS.gov IRS (https://www.irs.gov/privacy-disclosure/irs-privacy-policy). PCLIA giải thích bằng ngôn ngữ dễ hiểu về cách thức và lý do dữ liệu, bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân (PII) của người nộp thuế, có thể được lấy, sử dụng và lưu trữ an toàn trong hệ thống - và trong bao lâu. Hơn nữa, Đạo luật về quyền riêng tư yêu cầu IRS xuất bản Thông báo hệ thống hồ sơ (SORN) trong Cơ quan đăng ký liên bang mô tả các loại PII được thu thập, lưu giữ và sử dụng trong hệ thống tự động. Mỗi PCLIA đều tham chiếu chéo mọi SORN hiện hành và SORN cũng có sẵn trên trang Chính sách quyền riêng tư của IRS.gov IRS (https://www.irs.gov/privacy-disclosure/irs-privacy-policy).

Khuyến nghị này đã được thực hiện.

HÀNH ĐỘNG CHỈNH SỬA: N/A

TRẢ LỜI TAS: Cơ quan Bênh vực Người nộp thuế Quốc gia hài lòng vì IRS đã đồng ý với khuyến nghị của TAS.

ĐƯỢC ÁP DỤNG, ĐƯỢC ÁP DỤNG MỘT PHẦN hoặc KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG: Con nuôi

MỞ hoặc ĐÓNG: Đóng

NGÀY HẠN HÀNH ĐỘNG (nếu để ngỏ): N/A