TRẢ LỜI CỦA IRS ĐỐI VỚI KHUYẾN NGHỊ: IRS không đồng ý với khuyến nghị của TAS về việc đánh giá nhu cầu tổng thể về việc từ chối “bản khai thuế không hoàn hảo” được nộp điện tử và xác định tính khả thi của việc chấp nhận bản khai thuế không hoàn hảo khi nộp và chuyển nó đến luồng xử lý để xem xét thêm.

Các quy tắc kinh doanh trong hệ thống tệp điện tử sẽ loại bỏ các bản khai thuế gian lận hoặc trùng lặp. Năm quy tắc hàng đầu được đề cập trong Hình 2.8.2 trong Báo cáo thường niên của Người ủng hộ người nộp thuế quốc gia trước Quốc hội là một phần của Hội nghị thượng đỉnh về an ninh, sự hợp tác giữa IRS và các thành viên của các ngành tư nhân, tiểu bang và tổ chức tài chính nhằm giảm bớt gian lận xảy ra và bảo vệ người nộp thuế. Ngoài ra, IRS làm việc với các đối tác bên ngoài để hướng dẫn họ về các mã từ chối lỗi hàng đầu trong các cuộc gọi khác nhau trong ngành.

HÀNH ĐỘNG CHỈNH SỬA: N/A

TRẢ LỜI TAS: Chúng tôi thừa nhận rằng nhiều quy tắc kinh doanh bị vi phạm thường xuyên nhất sẽ từ chối các khoản hoàn trả gian lận và trùng lặp. Tuy nhiên, IRS nên đánh giá các quy tắc kinh doanh mà cuối cùng dẫn đến việc một số lượng đáng kể người nộp thuế nộp tờ khai bị từ chối. Trong những trường hợp như vậy, IRS không ở vị thế nào tốt hơn việc chấp nhận các tờ khai có vấn đề được nộp bằng điện tử và chuyển chúng đến luồng xử lý để xem xét thêm. Chúng tôi khuyến khích IRS thảo luận vấn đề này với các thành viên khác nhau của Hội nghị Thượng đỉnh An ninh để xác định giải pháp giúp giảm bớt việc nộp giấy tờ khai thuế bị từ chối và vẫn ngăn chặn hành vi trộm cắp danh tính và gian lận.

ĐƯỢC ÁP DỤNG, ĐƯỢC ÁP DỤNG MỘT PHẦN hoặc KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG: Không được thông qua

MỞ hoặc ĐÓNG: Đóng

NGÀY HẠN HÀNH ĐỘNG (nếu để ngỏ): N/A

TRẢ LỜI CỦA IRS ĐỐI VỚI KHUYẾN NGHỊ: IRS đồng ý với khuyến nghị của TAS là hợp tác chặt chẽ với ngành phần mềm khai thuế để đảm bảo rằng phần mềm cung cấp cho người đóng thuế và người khai thuế cơ hội cần thiết trước để sửa bất kỳ lỗi tiềm ẩn nào trước khi nộp hồ sơ điện tử mà hiện tại có thể dẫn đến việc bị từ chối khai thuế điện tử. . IRS đã thực hiện khuyến nghị này bằng cách sử dụng nhiều kênh liên lạc với các đối tác bên ngoài.

Trong những lần hợp tác này, chúng tôi cung cấp các bản cập nhật bao gồm các mã từ chối lỗi hàng đầu, các sáng kiến ​​lập pháp và bản cập nhật cho nền tảng Tệp điện tử hiện đại hóa (MeF). Vào đầu mùa nộp đơn, nhiều cuộc gọi trong ngành được tổ chức nhiều lần mỗi tuần. Trong thời gian còn lại của mùa nộp đơn, tần suất cuộc gọi tiếp tục hàng tuần, hai tuần một lần, hàng tháng và sau đó là hàng quý sau mùa nộp đơn. Ngoài ra, những thay đổi pháp lý ảnh hưởng đến phần mềm lưu trữ điện tử được Cảnh báo nhanh truyền đạt để thông báo cho đối tác về các vấn đề kỹ thuật, trạng thái của chương trình MeF và tính khả dụng của quy tắc kinh doanh/lược đồ thông qua hộp thư Kho lưu trữ đối tượng an toàn.

Khuyến nghị này đã được thực hiện.

HÀNH ĐỘNG CHỈNH SỬA: N/A

TRẢ LỜI TAS: Liên lạc chặt chẽ giữa IRS và ngành phần mềm khai thuế là chìa khóa để giảm thiểu khả năng bị từ chối tệp điện tử. Người nộp thuế và người khai thuế có điều kiện tốt nhất để tránh bị từ chối khai thuế điện tử nếu họ nhận được thông tin cần thiết trực tiếp từ phần mềm khai thuế để giải quyết mọi vấn đề tiềm ẩn trước hoặc trong quá trình khai thuế điện tử.

ĐƯỢC ÁP DỤNG, ĐƯỢC ÁP DỤNG MỘT PHẦN hoặc KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG: Con nuôi

MỞ hoặc ĐÓNG: Đóng

NGÀY HẠN HÀNH ĐỘNG (nếu để ngỏ): N/A

TRẢ LỜI CỦA IRS ĐỐI VỚI KHUYẾN NGHỊ: IRS đồng ý với khuyến nghị của TAS là gặp các đại diện của ngành phần mềm khai thuế để xác định cách giảm thiểu việc nộp tờ khai thuế bằng phần mềm bao gồm các tệp đính kèm. IRS đã thực hiện khuyến nghị này.

Tệp điện tử được hiện đại hóa cho phép người lập hồ sơ đính kèm một số biểu mẫu và tài liệu IRS, chẳng hạn như báo cáo và đánh giá, không thể gửi ở định dạng ngôn ngữ đánh dấu mở rộng (XML), dưới dạng Tệp Tài liệu Di động (PDF) hoặc tệp nhị phân vào tờ khai thuế. Ngoài ra, IRS làm việc với các đối tác bên ngoài để hướng dẫn họ về tầm quan trọng của việc chấp nhận tệp PDF hoặc tệp nhị phân để khai thuế điện tử trong các cuộc gọi khác nhau trong ngành.

HÀNH ĐỘNG CHỈNH SỬA: N/A

TRẢ LỜI TAS: Điều đáng khích lệ là IRS đã cam kết hợp tác với các đối tác bên ngoài về tầm quan trọng của việc chấp nhận tệp đính kèm cho tệp điện tử. Không nên ngăn cản người nộp thuế và người khai thuế thích khai thuế điện tử chỉ vì tờ khai của họ bao gồm biểu mẫu IRS bắt buộc hoặc tệp đính kèm không được IRS MeF hỗ trợ.

ĐƯỢC ÁP DỤNG, ĐƯỢC ÁP DỤNG MỘT PHẦN hoặc KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG: Con nuôi

MỞ hoặc ĐÓNG: Đóng

NGÀY HẠN HÀNH ĐỘNG (nếu để ngỏ): N/A

TRẢ LỜI CỦA IRS ĐỐI VỚI KHUYẾN NGHỊ: IRS không đồng ý với khuyến nghị gặp các đại diện của ngành phần mềm khai thuế để xác định cách giảm thiểu việc nộp tờ khai bằng phần mềm bằng giấy có ghi đè một số trường được điền trước.

Một số sản phẩm phần mềm được thiết kế để điền trước các trường nhằm ngăn người dùng thay đổi mục nhập. Ví dụ: phần mềm có thể ngăn việc từ chối khai thuế của người nộp thuế do giá trị không chính xác.

IRS cung cấp các lược đồ và quy tắc kinh doanh cho nhà phát triển phần mềm để triển khai. Các công ty phần mềm có thể cung cấp phản hồi cho IRS thông qua nhiều kênh liên lạc khác nhau. Các vấn đề được xác định sẽ được thảo luận trong các cuộc họp nhóm làm việc bên ngoài khác nhau với các nhà cung cấp phần mềm.

HÀNH ĐỘNG CHỈNH SỬA: N/A

TRẢ LỜI TAS: Chúng tôi xác nhận rằng nhiều trường điền trước được thiết kế để ngăn người dùng nhập giá trị không chính xác. Đây chắc chắn là trường hợp xảy ra đối với những trường được điền trước để tính toán hoặc chuyển số. Tuy nhiên, trong các loại trường khác, người nộp thuế và người khai thuế có đủ thông tin sẽ có khả năng ghi đè trường được điền trước, sau khi nhận được đủ cảnh báo từ phần mềm, nếu họ tin tưởng vào tính chính xác của việc ghi đè.

ĐƯỢC ÁP DỤNG, ĐƯỢC ÁP DỤNG MỘT PHẦN hoặc KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG: Không được thông qua

MỞ hoặc ĐÓNG: Đóng

NGÀY HẠN HÀNH ĐỘNG (nếu để ngỏ): N/A

TRẢ LỜI CỦA IRS ĐỐI VỚI KHUYẾN NGHỊ: IRS không đồng ý thực hiện khuyến nghị TAS. Một nghiên cứu toàn diện về những người nộp tờ khai bằng giấy là có thể thực hiện được nhưng có thể không phải là một nỗ lực hiệu quả khi so sánh những lợi ích tiềm năng với các nguồn lực cần thiết cho nghiên cứu. Những người lựa chọn nộp hồ sơ trên giấy là một nhóm nhỏ và chưa đáp lại lời mời tham gia nghiên cứu trước đây. Hơn nữa, việc phân tích theo nhân khẩu học của nhóm này sẽ làm tăng quy mô mẫu cần thiết cho nghiên cứu và tăng nguồn lực cần thiết cho dịch vụ để hỗ trợ dự án. Khả năng tìm ra lý do nộp hồ sơ bằng giấy phù hợp với các chiến dịch tiếp cận cộng đồng của IRS có thể không đủ cao để biện minh cho nỗ lực nghiên cứu.

Báo cáo gần đây của MITER “Tìm hiểu động cơ của người nộp thuế trong việc lựa chọn phương pháp nộp hồ sơ để cải thiện dịch vụ khách hàng” (Báo cáo MITER) đã ghi nhận khó khăn trong việc tiếp cận những người nộp tờ khai trên giấy và thu hút họ tham gia vào các cuộc khảo sát. Những lý do tương tự khiến việc chọn nộp hồ sơ trên giấy, chẳng hạn như thiếu khả năng tiếp cận công nghệ hoặc không muốn chia sẻ thông tin trực tuyến, cũng khiến việc tiến hành nghiên cứu trở nên khó khăn hơn.

Phần thứ hai của khuyến nghị giả định rằng người lập hồ sơ sẽ chuyển sang nộp hồ sơ điện tử nếu được cung cấp thông tin liên quan đến mối quan tâm của họ. Tuy nhiên, phần đầu tiên của khuyến nghị cố gắng xác định khả năng người nộp thuế chuyển đổi sang khai thuế điện tử khi được cung cấp thông tin về lợi ích của nó. Tính sẵn có của hồ sơ điện tử đã được thiết lập tốt và nghiên cứu hiện tại cho thấy khả năng người dân vẫn chọn nộp hồ sơ trên giấy không quan tâm đến việc thay đổi phương pháp của họ.

Báo cáo MITER gần đây dựa trên một cuộc khảo sát do MITER thực hiện với những người nộp tờ khai thuế liên bang nhằm nâng cao hiểu biết về cách người nộp thuế xem xét và đưa ra quyết định về việc chuẩn bị và nộp hồ sơ. Mặc dù nghiên cứu này trùng lặp với khuyến nghị của TAS, nhưng nghiên cứu MITER đã bao trùm đối tượng rộng hơn là tất cả những người nộp đơn. Mẫu bao gồm 84 người nộp hồ sơ bằng giấy trong tổng số 1,282 người được hỏi, hầu hết trong số họ đã báo cáo việc nộp hồ sơ trên giấy sau khi IRS từ chối tờ khai thuế điện tử của họ. Số lượng người trả lời nộp hồ sơ bằng giấy có hạn khiến họ phải thận trọng trong việc khái quát hóa các câu trả lời khảo sát của họ cho toàn bộ những người nộp hồ sơ bằng giấy. Số lượng người trả lời thấp cũng nêu bật khó khăn trong việc tiếp cận nhóm đối tượng này bằng một cuộc khảo sát trực tuyến theo lời mời gửi qua thư, đây là một phương pháp điển hình để thu thập dữ liệu từ một đại diện mẫu lớn của tất cả những người nộp hồ sơ giấy.

Cuộc khảo sát MITER cho thấy người nộp thuế cần có động lực để thay đổi cách chuẩn bị và/hoặc phương pháp nộp hồ sơ. Một khi người nộp thuế tìm thấy một phương pháp phù hợp với họ, họ khó có thể thay đổi nếu không có động lực đáng kể. Cuộc khảo sát MITER cho thấy 60% số người được hỏi cho biết họ vẫn giữ nguyên phương pháp nộp đơn trong ít nhất 10 năm qua. Trong số tất cả những người nộp hồ sơ giấy trong mẫu, cả những người chọn nộp hồ sơ giấy và những người buộc phải sử dụng giấy do hồ sơ điện tử bị từ chối, 17% cho biết họ sẽ luôn sử dụng phương pháp hiện tại và không chuyển đổi. Hơn nữa, chỉ dưới XNUMX/XNUMX số người trả lời nộp hồ sơ trên giấy luôn nộp hồ sơ trên giấy. Nghiên cứu này và nghiên cứu khác của IRS cho thấy có thể không có biện pháp khuyến khích khả thi nào mà IRS có thể đưa ra để chuyển hồ sơ giấy sang hồ sơ điện tử.

HÀNH ĐỘNG CHỈNH SỬA: N/A

TRẢ LỜI TAS: Chúng tôi thừa nhận khó khăn trong việc tiếp cận những người đóng thuế nộp hồ sơ bằng giấy. Tuy nhiên, chúng tôi không đồng ý với lý do IRS không tiến hành nghiên cứu được đề xuất. Cuộc khảo sát trực tuyến của MITER Corporation bao gồm 84 người nộp hồ sơ bằng giấy và 17% số người nộp hồ sơ bằng giấy cho biết rằng họ sẽ không thay đổi phương thức nộp hồ sơ của mình. Để tiếp cận nhóm đối tượng này, IRS nên cân nhắc việc thiết kế nghiên cứu sao cho nghiên cứu không chỉ dựa vào các cuộc khảo sát trực tuyến. Ví dụ: nó có thể tiến hành khảo sát qua thư hoặc điện thoại hoặc phỏng vấn nhóm tập trung (để biết thêm thông tin sâu hơn nhưng không đại diện cho đối tượng mục tiêu).

Ngoài ra, nếu việc tiến hành nghiên cứu đối tượng nộp hồ sơ giấy có chi phí quá cao, IRS có thể cung cấp dịch vụ giáo dục và tiếp cận có mục tiêu để giải quyết các mối lo ngại mà đối tượng này nêu ra trong các nghiên cứu đã tiến hành trước đó. Ví dụ, như đã thảo luận trong Vấn đề nghiêm trọng nhất, các nghiên cứu của IRS được thực hiện vào năm 2010, 2015 và 2020 đã liên tục phát hiện ra rằng tính bảo mật và nhầm lẫn là những mối lo ngại hàng đầu khiến người đóng thuế và người khai thuế không thể khai thuế điện tử. IRS có thể tiến hành một chiến dịch tiếp cận cộng đồng để xóa tan những mối lo ngại chính này.

ĐƯỢC ÁP DỤNG, ĐƯỢC ÁP DỤNG MỘT PHẦN hoặc KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG: Không được thông qua

MỞ hoặc ĐÓNG: Đóng

NGÀY HẠN HÀNH ĐỘNG (nếu để ngỏ): N/A

TRẢ LỜI CỦA IRS ĐỐI VỚI KHUYẾN NGHỊ: IRS đang trong quá trình thành lập một ủy ban cố vấn bao gồm các thành viên của Hội đồng Xúc tiến Truyền thông Doanh thu Điện tử (CERCA) và Hiệp hội Quốc gia về Xử lý Thuế trên Máy vi tính (NACTP). NACTP quy định các tiêu chuẩn thiết kế hình thức ngành được các thành viên trong ngành đồng ý và tuân thủ một cách thiện chí, mặc dù không được thực thi. Sau khi thử nghiệm nhiều loại mã vạch, IRS đề xuất sửa đổi các tiêu chuẩn thiết kế biểu mẫu cho mã vạch 2-D để bao gồm mã phản hồi nhanh (QR) khối lượng dữ liệu cao. Việc thêm mã QR có khối lượng dữ liệu cao sẽ mở ra khả năng mã vạch cho nhiều biểu mẫu hơn bất kể chiều dài và độ sâu của chúng.

Hơn nữa, IRS sẽ đề xuất rằng các tiêu chuẩn thiết kế biểu mẫu chỉ định một lược đồ dữ liệu phổ quát, với ngôn ngữ đánh dấu có thể mở rộng (XML) làm ưu tiên. Bản cập nhật này sẽ mang lại sự nhất quán hơn trong cấu trúc dữ liệu và hiệu quả trong việc nhập dữ liệu. Cả hai sửa đổi đối với các tiêu chuẩn hiện hành sẽ đảm bảo rằng dù người nộp thuế sử dụng các sản phẩm thuế trực tiếp từ IRS hay thông qua chuyên gia thuế ưa thích của họ, thì việc xử lý biểu mẫu IRS đều dễ dàng và người nộp thuế được đối xử với dịch vụ nhanh chóng mà họ xứng đáng được hưởng.

IRS hiểu rằng một số thay đổi nhất định đối với các tiêu chuẩn có thể yêu cầu đầu tư ban đầu về thời gian hoặc nguồn lực. IRS sẽ làm việc với các thành viên trong ngành để vượt qua những trở ngại, xác định sự hỗ trợ cần thiết, đảm bảo rằng các ước tính lợi tức đầu tư ban đầu vẫn có thể áp dụng được khi tất cả các khía cạnh đều được xem xét và tận dụng các lợi ích (ví dụ: trải nghiệm của người nộp thuế và nhân viên được cải thiện).

Cần có sự thận trọng đáng kể về lợi ích mong đợi từ mã vạch hoặc mã QR. Mặc dù yêu cầu các nhà cung cấp phần mềm đưa các mã đó vào biểu mẫu in có vẻ là một câu trả lời dễ dàng, nhưng kinh nghiệm của IRS dạy rằng khi Quốc hội thay đổi luật thuế ngay trước mùa khai thuế hoặc, như đã xảy ra gần đây, trong mùa khai thuế, IRS và khả năng đáp ứng của nhà cung cấp phần mềm và tạo ra các biểu mẫu chính xác có thể ngăn cản việc đưa mã vạch hoặc mã QR kịp thời, dẫn đến nhiều lượt gửi hơn mà không có mã có thể sử dụng được.

HÀNH ĐỘNG CHỈNH SỬA: IRS đang trong quá trình thành lập một ủy ban cố vấn bao gồm các thành viên của Hội đồng Xúc tiến Truyền thông Doanh thu Điện tử (CERCA) và Hiệp hội Quốc gia về Xử lý Thuế trên Máy vi tính (NACTP).

IRS sẽ làm việc với các thành viên trong ngành để vượt qua những trở ngại, xác định sự hỗ trợ cần thiết, đảm bảo rằng các ước tính lợi tức đầu tư ban đầu vẫn có thể áp dụng được khi tất cả các khía cạnh đều được xem xét và tận dụng các lợi ích (ví dụ: trải nghiệm của người nộp thuế và nhân viên được cải thiện).

TRẢ LỜI TAS: Chúng tôi khen ngợi IRS đã thành lập một ủy ban cố vấn để giải quyết việc triển khai công nghệ quét. Làm việc với các thành viên trong ngành để cung cấp sự hỗ trợ và hỗ trợ vượt qua những trở ngại sẽ cải thiện trải nghiệm cho người nộp thuế, IRS và các đối tác trong ngành của chúng tôi.

ĐƯỢC ÁP DỤNG, ĐƯỢC ÁP DỤNG MỘT PHẦN hoặc KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG: Con nuôi

MỞ hoặc ĐÓNG: Mở

NGÀY HẠN HÀNH ĐỘNG (nếu để ngỏ): Đang thực hiện (với sự hợp tác liên tục và khả năng đáp ứng từ ngành)

TRẢ LỜI CỦA IRS ĐỐI VỚI KHUYẾN NGHỊ: IRS đồng ý thực hiện khuyến nghị TAS một phần vì mã vạch 2-D và công nghệ nhận dạng ký tự quang học (hoặc tương tự) có thể không áp dụng toàn diện cho tất cả các biểu mẫu thuế.

Để nâng cao hiệu quả và độ chính xác của việc xử lý tờ khai thuế trên giấy, IRS đang tiến hành một số nỗ lực nhằm mở rộng tiềm năng sử dụng nhận dạng ký tự quang học (OCR) hoặc mã vạch 2-D, cụ thể là Thí điểm mã vạch 2-D, OCR. Thí điểm và sáng kiến ​​hiện đại hóa hình thức XNUMX năm.

IRS đã phát triển một phương pháp lặp đi lặp lại để điều tra việc triển khai mã vạch 2-D trên các biểu mẫu IRS, điều này đã mang lại một số thành công ban đầu; một trong những thành công đó là quan điểm về cách ứng dụng mã vạch 2-D có thể ảnh hưởng đến người nộp thuế và các đối tác trong ngành. Khi xử lý biểu mẫu mã vạch 2-D, dữ liệu từ mã vạch sẽ được trích xuất nhanh chóng với độ chính xác 100% và không yêu cầu xác thực, giúp giảm đáng kể thời gian xử lý. Phương pháp triển khai mã vạch hiệu quả đã được phát triển và nâng cao nhờ các bài học kinh nghiệm khi mã phản hồi nhanh (QR) khối lượng dữ liệu cao được triển khai trên Biểu mẫu 8918 và được thử nghiệm trong môi trường được kiểm soát. Phiên bản mã vạch của Biểu mẫu 8918 đã được đưa vào sản xuất vào tháng 2021 năm 2 và sẽ có kết quả khi IRS bắt đầu nhận biểu mẫu từ những người nộp đơn qua thư và eFax. Mã vạch 8886-D cũng đã được thêm vào Mẫu 2022, dự kiến ​​sẽ được đưa vào sản xuất vào cuối tháng 100 năm 100. Trong môi trường thử nghiệm, nhóm dự án đã đạt được mục tiêu là 2022% khả năng đọc mã vạch đối với các mẫu được gửi qua thư và 2% độ chính xác của dữ liệu đối với tất cả các mã vạch được quét. Theo kết quả của chương trình thí điểm, một báo cáo sẵn sàng về khả năng mở rộng đã được phát hành vào tháng XNUMX năm XNUMX. Báo cáo này sẽ giúp bắt đầu thêm mã vạch XNUMX-D vào các biểu mẫu khác do IRS sở hữu. Tuy nhiên, việc triển khai ở quy mô lớn hơn phụ thuộc vào khả năng tiếp cận các nguồn lực thích hợp, việc áp dụng cẩn thận các bài học kinh nghiệm và thực tiễn tốt nhất, sự hợp tác chặt chẽ với những người chuẩn bị và ngành công nghiệp phần mềm cũng như sự hỗ trợ từ các đối tác nội bộ quan trọng.

Bắt đầu từ quý 2022 của năm tài chính 2, IRS đang theo đuổi sáng kiến ​​hiện đại hóa các biểu mẫu rộng hơn, trong đó các biểu mẫu sẽ được thiết kế lại trong 2022 năm tới để cung cấp cho người nộp thuế các biểu mẫu trực tuyến thích ứng. Việc chia tỷ lệ mã vạch XNUMX-D trên biểu mẫu IRS thường sẽ tuân theo mốc thời gian nỗ lực hiện đại hóa XNUMX năm, bắt đầu bằng các biểu mẫu được chọn cho giai đoạn Sản phẩm khả thi tối thiểu diễn ra trong năm dương lịch XNUMX.

IRS hiện đang đánh giá các giải pháp OCR về khả năng trích xuất dữ liệu mà máy có thể đọc được, đặc biệt là từ các hình ảnh kỹ thuật số có độ phân giải thấp và chất lượng kém. Là một bộ thử nghiệm, ba nhà cung cấp đã được yêu cầu chứng minh khả năng trích xuất dữ liệu mà máy có thể đọc được từ Biểu mẫu 990 vì thông tin đó được cung cấp công khai. Giải pháp OCR của nhà cung cấp sau đó sẽ được đánh giá về khả năng học hỏi và cải thiện hiệu suất so với những thử thách trước đó. Dựa trên kết quả đánh giá nhà cung cấp và lợi tức đầu tư (ROI) dự kiến, IRS sẽ quyết định mức độ tài trợ sẽ tiếp tục được cung cấp cho các công ty OCR. Giải pháp OCR hiệu quả cũng cung cấp chức năng sao lưu cho các biểu mẫu mã vạch 2-D mà IRS nhận được với chất lượng kém và không thể quét thành công để trích xuất dữ liệu tự động.

Khi chúng tôi xem xét mở rộng quy mô OCR, mã vạch 2-D hoặc các giải pháp công nghệ khác để giải quyết các thách thức kinh doanh của IRS, các quyết định lựa chọn/triển khai sẽ được đưa ra bằng cách sử dụng các tiêu chí đánh giá và ưu tiên có hệ thống, hơn nữa dựa trên các nguồn lực sẵn có và ROI tiềm năng cho dự án thí điểm tương ứng. Điều quan trọng cần lưu ý là IRS không có đủ thông tin để đưa ra tuyên bố chung rằng tất cả các biểu mẫu và quy trình sẽ được hưởng lợi từ việc áp dụng mã vạch 2-D.
Cần có sự thận trọng đáng kể về lợi ích mong đợi từ mã vạch hoặc mã QR. Mặc dù yêu cầu các nhà cung cấp phần mềm đưa các mã đó vào biểu mẫu in có vẻ là một câu trả lời dễ dàng, nhưng kinh nghiệm của IRS dạy rằng khi Quốc hội thay đổi luật thuế ngay trước mùa khai thuế hoặc, như đã xảy ra gần đây, trong mùa khai thuế, IRS và khả năng đáp ứng của nhà cung cấp phần mềm và tạo ra các biểu mẫu chính xác có thể ngăn cản việc đưa mã vạch hoặc mã QR kịp thời, dẫn đến nhiều lượt gửi hơn mà không có mã có thể sử dụng được.

HÀNH ĐỘNG CHỈNH SỬA: Để nâng cao hiệu quả và độ chính xác của việc xử lý tờ khai thuế trên giấy, IRS đang tiến hành một số nỗ lực nhằm mở rộng tiềm năng sử dụng nhận dạng ký tự quang học (OCR) hoặc mã vạch 2-D, cụ thể là Thí điểm mã vạch 2-D, OCR. Thí điểm và sáng kiến ​​hiện đại hóa hình thức XNUMX năm.

Khi chúng tôi xem xét mở rộng quy mô OCR, mã vạch 2-D hoặc các giải pháp công nghệ khác để giải quyết các thách thức kinh doanh của IRS, các quyết định lựa chọn/triển khai sẽ được đưa ra bằng cách sử dụng các tiêu chí đánh giá và ưu tiên có hệ thống, hơn nữa dựa trên các nguồn lực sẵn có và ROI tiềm năng cho dự án thí điểm tương ứng.

TRẢ LỜI TAS: Chúng tôi khen ngợi cam kết của IRS trong việc khám phá việc triển khai công nghệ quét. Chúng tôi mong muốn được xem xét kết quả của các thử nghiệm mã vạch 2-D sử dụng Biểu mẫu 8918 và 8886 cũng như các thử nghiệm OCR trên Biểu mẫu 990. Chúng tôi thừa nhận những hạn chế về nguồn lực; tuy nhiên, chúng tôi tin rằng vấn đề này cần được ưu tiên hàng đầu để giảm thiểu bất kỳ hồ sơ tồn đọng nào trong tương lai và để cải thiện độ chính xác và hiệu quả nói chung trong việc xử lý hàng triệu hồ sơ bằng giấy mà IRS sẽ tiếp tục nhận được trong tương lai gần. Mặc dù chúng tôi thừa nhận rằng IRS đã đưa vấn đề này vào sáng kiến ​​hiện đại hóa biểu mẫu XNUMX năm nhưng IRS phải cố gắng mở rộng công nghệ quét trên diện rộng từ rất lâu trước thời hạn XNUMX năm theo kế hoạch.

ĐƯỢC ÁP DỤNG, ĐƯỢC ÁP DỤNG MỘT PHẦN hoặc KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG: Được thông qua một phần

MỞ hoặc ĐÓNG: Mở

NGÀY HẠN HÀNH ĐỘNG (nếu để ngỏ): Đang thực hiện, đang chờ tài trợ nhiều năm và Phát triển CNTT

TRẢ LỜI CỦA IRS ĐỐI VỚI KHUYẾN NGHỊ: IRS không đồng ý với khuyến nghị cộng tác với Ủy ban Tư vấn Quản lý Thuế Điện tử (ETAAC) để đặt ra mục tiêu mới về tỷ lệ nộp hồ sơ điện tử dài hạn. Các mục tiêu ban đầu do Quốc hội đề ra và đã đạt được. Trong 86 năm qua, hơn XNUMX% tờ khai thuế thu nhập cá nhân được nộp dưới dạng điện tử.

HÀNH ĐỘNG CHỈNH SỬA: N/A

TRẢ LỜI TAS: IRS đã vượt qua mục tiêu tỷ lệ khai thuế điện tử 80% do Quốc hội đặt ra vào năm 1998. Tuy nhiên, cơ quan này vẫn nhận và xử lý thủ công hàng triệu tờ khai thuế cá nhân và doanh nghiệp trên giấy. Việc sửa đổi mục tiêu tỷ lệ tệp điện tử dài hạn không chỉ là cần thiết mà còn đã quá hạn lâu.

ĐƯỢC ÁP DỤNG, ĐƯỢC ÁP DỤNG MỘT PHẦN hoặc KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG: Không được thông qua

MỞ hoặc ĐÓNG: Đóng

NGÀY HẠN HÀNH ĐỘNG (nếu để ngỏ): N/A