MSP #1: ĐỘ TRỄ XỬ LÝ
Giấy tờ tồn đọng gây ra sự chậm trễ hoàn trả cho hàng triệu người nộp thuế
TRẢ LỜI CỦA IRS ĐỐI VỚI KHUYẾN NGHỊ:
IRS đồng ý thực hiện một phần khuyến nghị của TAS.
IRS đang thực hiện nhiều dự án số hóa để thử nghiệm các giải pháp nhằm tăng cường khả năng quét, chuyển đổi dữ liệu (sử dụng nhận dạng ký tự quang học (OCR) hoặc công nghệ tương tự) và xử lý tờ khai bắt đầu từ mùa khai thuế năm 2023. Ba nhóm dự án độc lập (Lockbox, Scanning-as- a-Service (SCaaS) và Hiện đại hóa xử lý hồ sơ gửi) được thành lập để hoạt động song song với các nhà cung cấp bên ngoài nhằm nhanh chóng phát triển mới hoặc mở rộng dựa trên các mối quan hệ đối tác hiện có. Mục tiêu là thiết lập các quy trình số hóa và số hóa sẽ đóng vai trò là trường hợp sử dụng để mở rộng chương trình và có khả năng đưa vào phạm vi rộng các biểu mẫu và nội dung gửi của người nộp thuế.
Dự án Số hóa Hộp khóa hoạt động với Mạng Hộp khóa IRS, bao gồm cả Đại lý Tài chính, để quét các biểu mẫu giấy tại chỗ, cho phép chia sẻ các tệp điện tử một cách an toàn với IRS. Tận dụng mạng hiện có và công nghệ OCR, các trang Lockbox chuyển đổi dữ liệu từ các tài liệu khai thuế đã nhập và truyền trở lại IRS thông qua ứng dụng Tệp điện tử hiện đại hóa (MeF) để xử lý tiếp theo. Đến nay, mạng Lockbox đã quét và truyền thành công trên 223,927 chiếc TY21 và TY22 F940. Dịch vụ đang mở rộng nỗ lực của mình để bao gồm F941 và F1040.
Dự án SCaaS sử dụng dịch vụ của bên thứ ba để chuyển đổi tệp giấy sang dữ liệu số. Các nhà thầu SCaaS quét tài liệu giấy và chuyển các tệp kỹ thuật số cũng như siêu dữ liệu liên quan sang IRS. TY22 và TY23 F941 cũng sẽ được quét và truyền tới IRS thông qua ứng dụng MeF để xử lý kỹ thuật số tiếp theo. Quá trình quét cập nhật đã sử dụng dữ liệu mẫu và các lô biểu mẫu nhỏ để tinh chỉnh quy trình và kiểm tra phần mềm của nhà thầu trước F941 Go-Live.
Dự án Hiện đại hóa xử lý hồ sơ gửi (SPM) tận dụng công nghệ xử lý hồ sơ có khả năng tiếp nhận kỹ thuật số dung lượng cao (hơn 100,000,000 thư), tập trung vào số hóa các F1040 trong mùa nộp hồ sơ năm 2023. Dự án này triển khai công nghệ tiên tiến để cải thiện khả năng của IRS để nhận, đếm, sắp xếp, đánh dấu và xử lý khối lượng lớn thư (có hình dạng, kích thước và kích thước khác nhau) với khả năng bổ sung để xác định, trích xuất và số hóa/số hóa dữ liệu.
Dựa trên những nỗ lực số hóa và số hóa này, trong năm tài chính 23, IRS sẽ quét và xử lý tổng cộng 3.5 triệu tài liệu, giúp giảm chi phí ước tính khoảng 15.9 triệu USD và 391,000 giờ tương đương toàn thời gian liên quan đến xử lý giấy tờ thủ công.
HÀNH ĐỘNG CHỈNH SỬA: IRS đang thực hiện nhiều dự án số hóa để thử nghiệm các giải pháp nhằm tăng cường khả năng quét, chuyển đổi dữ liệu (sử dụng nhận dạng ký tự quang học (OCR) hoặc công nghệ tương tự) và xử lý tờ khai bắt đầu từ mùa khai thuế năm 2023. Ba nhóm dự án độc lập (Lockbox, Scanning-as- a-Service (SCaaS) và Hiện đại hóa xử lý hồ sơ gửi) được thành lập để hoạt động song song với các nhà cung cấp bên ngoài nhằm nhanh chóng phát triển mới hoặc mở rộng dựa trên các mối quan hệ đối tác hiện có. Mục tiêu là thiết lập các quy trình số hóa và số hóa sẽ đóng vai trò là trường hợp sử dụng để mở rộng chương trình và có khả năng đưa vào phạm vi rộng các biểu mẫu và nội dung gửi của người nộp thuế.
TRẢ LỜI TAS: Điều đáng khuyến khích IRS tham gia vào các dự án số hóa được tham chiếu là hiện đại hóa công nghệ và quy trình của mình để làm việc tốt hơn với giấy tờ mà IRS nhận được và giúp giảm sự phụ thuộc vào việc xử lý thủ công của nhân viên IRS. Tuy nhiên, phản hồi của IRS thiếu rõ ràng về kế hoạch tổng thể, bao gồm thời gian dự kiến của các dự án tương ứng và các giai đoạn mà dự án phải trải qua để đạt được mục tiêu triển khai.
ĐƯỢC ÁP DỤNG, ĐƯỢC ÁP DỤNG MỘT PHẦN hoặc KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG: Được thông qua một phần
MỞ hoặc ĐÓNG: Mở
NGÀY HẠN HÀNH ĐỘNG (nếu để ngỏ): Đang thực hiện