en   Một trang web chính thức của Hoa Kỳ Chính phủ
Cụm từ tìm kiếm phổ biến:

MSP #6: TUYỂN DỤNG

Những thách thức liên tục của IRS trong việc tuyển dụng, thuê, đào tạo và giữ chân nhân viên đang cản trở khả năng đạt được sự thay đổi mang tính chuyển đổi trong dịch vụ nộp thuế và quản lý thuế

Khuyến nghị của TAS và Phản hồi của IRS

1
1.

KHUYẾN NGHỊ TAS #6-1

Xem xét lại mô tả công việc để phản ánh tốt hơn vai trò và trách nhiệm của các vị trí.

TRẢ LỜI CỦA IRS ĐỐI VỚI KHUYẾN NGHỊ: ​Tất cả các mô tả vị trí nhân viên sẽ được xem xét và cập nhật khi cần thiết, theo Hướng dẫn của Văn phòng Quản lý Nhân sự (OPM) và Văn phòng Quản lý và Ngân sách (OMB) về Kế hoạch RIF và Tổ chức lại Cơ quan theo Yêu cầu của Sáng kiến ​​Tối ưu hóa Lực lượng lao động “Bộ Hiệu quả Chính phủ” của Tổng thống. IRS hiện đang trong thời gian đóng băng tuyển dụng vô thời hạn. Khi được phép, IRS sẽ sử dụng các mô tả vị trí đã cập nhật để thông báo các vị trí tuyển dụng còn trống.

HÀNH ĐỘNG CHỈNH SỬA: ​Tất cả các mô tả vị trí nhân viên sẽ được xem xét và cập nhật khi cần thiết, theo Hướng dẫn của Văn phòng Quản lý Nhân sự (OPM) và Văn phòng Quản lý và Ngân sách (OMB) về Kế hoạch RIF và Tổ chức lại Cơ quan theo Yêu cầu của Sáng kiến ​​Tối ưu hóa Lực lượng lao động “Bộ Hiệu quả Chính phủ” của Tổng thống. IRS hiện đang trong thời gian đóng băng tuyển dụng vô thời hạn. Khi được phép, IRS sẽ sử dụng các mô tả vị trí đã cập nhật để thông báo các vị trí tuyển dụng còn trống.

TRẢ LỜI TAS: TAS đánh giá cao thỏa thuận của IRS về việc sửa đổi mô tả vị trí nhân viên theo hướng dẫn của OPM và OMB. Mặc dù chúng tôi hiểu rằng những hạn chế tuyển dụng hiện tại có thể làm chậm trễ việc triển khai đầy đủ, TAS thúc giục IRS ưu tiên chuẩn hóa và làm rõ mô tả công việc để những ứng viên tiềm năng - đặc biệt là những người bên ngoài IRS - có thể dễ dàng hiểu được liệu họ có đáp ứng đủ tiêu chuẩn hay không và liệu vai trò đó có phù hợp với kỹ năng và sở thích của họ hay không. Mô tả công việc rõ ràng hơn, dễ hiểu hơn sẽ cải thiện chất lượng ứng viên và tăng sự quan tâm đến các vị trí quan trọng khi bắt đầu tuyển dụng lại. Mô tả vị trí mà mọi người đều hiểu sẽ thu hút tốt hơn những ứng viên phù hợp, làm rõ kỳ vọng đối với nhân viên, cải thiện quản lý hiệu suất, đảm bảo tuân thủ pháp luật và tạo điều kiện phát triển sự nghiệp.

ĐƯỢC ÁP DỤNG, ĐƯỢC ÁP DỤNG MỘT PHẦN hoặc KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG: Con nuôi

MỞ hoặc ĐÓNG: Mở

NGÀY HẠN HÀNH ĐỘNG (nếu để ngỏ): 12/31/2026

2
2.

KHUYẾN NGHỊ TAS #6-2

Khám phá các nền tảng tuyển dụng thay thế ngoài USAJobs.

TRẢ LỜI CỦA IRS ĐỐI VỚI KHUYẾN NGHỊ: USAJobs là nền tảng chính thức của chính phủ để đăng tin tuyển dụng. Khi được phép, IRS cũng quảng cáo trên các nền tảng tuyển dụng khác như Indeed và Linkedin cũng như nhiều nền tảng chuyên biệt khác. IRS hiện đang trong tình trạng đóng băng tuyển dụng vô thời hạn và không đăng tin tuyển dụng trên bất kỳ nền tảng tuyển dụng nào.

HÀNH ĐỘNG CHỈNH SỬA: N/A

TRẢ LỜI TAS: TAS thừa nhận rằng IRS đã sử dụng các nền tảng thay thế như LinkedIn và các trang web đăng tin việc làm ngách khác khi được phép. Tuy nhiên, phản hồi của IRS cho thấy có sự hiểu lầm về mục đích đằng sau khuyến nghị này. TAS không đề xuất thay thế USAJobs, mà thay vào đó ủng hộ việc sử dụng các nền tảng bổ sung được mở rộng, có chiến lược và được tối ưu hóa để tiếp cận nhóm nhân tài rộng hơn. Khi thẩm quyền tuyển dụng của IRS được tiếp tục, IRS nên ưu tiên làm cho các bài đăng dễ thấy hơn và dễ hiểu hơn, sử dụng ngôn ngữ đơn giản và tận dụng các công cụ như tối ưu hóa tìm kiếm và nhắm mục tiêu nâng cao bằng AI mà các nền tảng này cung cấp. Chỉ sao chép văn bản USAJobs trên các nền tảng khác mà không cung cấp bất kỳ giải thích bổ sung nào hoặc chiến lược tiếp cận đối tượng rộng hơn gồm các ứng viên tiềm năng hoặc mạng lưới chuyên gia có kỹ năng phù hợp với yêu cầu của vị trí là không đủ để đáp ứng nhu cầu tuyển dụng hiện đại.

ĐƯỢC ÁP DỤNG, ĐƯỢC ÁP DỤNG MỘT PHẦN hoặc KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG: Được thông qua một phần

MỞ hoặc ĐÓNG: Đóng

NGÀY HẠN HÀNH ĐỘNG (nếu để ngỏ): N/A

3
3.

KHUYẾN NGHỊ TAS #6-3

Nghiên cứu và báo cáo về các hệ thống lương khác được sử dụng trong nhánh hành pháp của chính quyền liên bang và xem xét liệu có nên kiến ​​nghị Quốc hội và OPM cấp cho IRS sự linh hoạt để hoạt động ngoài thang lương chung nhằm cung cấp mức lương cạnh tranh hơn cho các vị trí có trình độ chuyên môn cao hay không.

TRẢ LỜI CỦA IRS ĐỐI VỚI KHUYẾN NGHỊ: Hiện tại, IRS đang chịu một số Sắc lệnh Hành pháp mới của Tổng thống hạn chế tuyển dụng và tài trợ và thu hẹp quy mô chính phủ. Để phù hợp với chính quyền hiện tại, sẽ không khôn ngoan khi chi tiền cho các nghiên cứu và kiến ​​nghị lên Quốc hội để có mức lương cạnh tranh hơn.

HÀNH ĐỘNG CHỈNH SỬA: N/A

TRẢ LỜI TAS: TAS nhận ra sự tồn tại của những hạn chế về nguồn nhân lực hiện tại, nhưng phản ứng của IRS đã bỏ lỡ một cơ hội chiến lược quan trọng. Đây là thời điểm lý tưởng để đánh giá nhu cầu tuyển dụng và giữ chân nhân tài dài hạn, đặc biệt là đối với các vị trí khó tuyển dụng, kỹ năng cao trong CNTT và an ninh mạng, nơi hệ thống Biểu lương chung thường chậm hơn so với mức giá thị trường. Việc đầu tư ngay bây giờ vào việc xem xét các cấu trúc lương thay thế và các phương pháp tiếp cận nhằm kết nối với các ứng viên tương lai tiềm năng một cách chủ động sẽ giúp IRS có vị thế mạnh hơn để hành động nhanh chóng khi thẩm quyền tuyển dụng được tiếp tục. Nếu không có kế hoạch như vậy, cơ quan này có nguy cơ không thể cạnh tranh hiệu quả để giành được nhân tài khi việc tuyển dụng được tiếp tục.

ĐƯỢC ÁP DỤNG, ĐƯỢC ÁP DỤNG MỘT PHẦN hoặc KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG: Không được thông qua

MỞ hoặc ĐÓNG: Đóng

NGÀY HẠN HÀNH ĐỘNG (nếu để ngỏ): N/A

4
4.

KHUYẾN NGHỊ TAS #6-4

Phân tích vấn đề và đưa ra kế hoạch nhằm giảm số lượng vị trí lãnh đạo cấp cao đang tạm thời hoặc đang bỏ trống của IRS, đặc biệt là trong các hoạt động tuân thủ.

TRẢ LỜI CỦA IRS ĐỐI VỚI KHUYẾN NGHỊ: IRS sẽ phân tích và xây dựng kế hoạch để giảm số lượng vị trí Dịch vụ điều hành cấp cao (SES) của IRS đang bỏ trống hoặc tạm thời trong các hoạt động tuân thủ. Trong khi IRS phân tích dấu ấn SES của mình và dự báo nhu cầu nguồn lực điều hành trong tương lai hàng năm, chúng tôi sẽ cam kết xây dựng các chiến lược để giải quyết vấn đề này một cách quyết liệt hơn. Các chiến lược đó có thể bao gồm, nhưng không giới hạn ở, thực hiện các nhóm Chương trình phát triển ứng viên (CDP) SES thường xuyên hơn, hợp tác với ban lãnh đạo Bộ phận điều hành để ưu tiên các vị trí tuyển dụng quan trọng thông qua các hoạt động tuyển dụng nhân sự có năng lực bên ngoài và hoàn thành việc xem xét kế hoạch kế nhiệm thường xuyên hơn.

Điều quan trọng cần lưu ý là một thành phần quan trọng của SES CDP yêu cầu người tham gia phải tham gia vào các nhiệm vụ phát triển, bên ngoài vị trí ghi chép của họ, trong thời gian ít nhất là 120 ngày. Các nhiệm vụ phát triển này phải hướng đến lãnh đạo và yêu cầu người tham gia giám sát các nhiệm vụ của chương trình cấp SES. Các yêu cầu này thường được đáp ứng thông qua các nhiệm vụ phát triển ở các vị trí SES còn trống. Do đó, điều quan trọng là IRS phải có một số vị trí SES còn trống trên toàn Dịch vụ cho mục đích phát triển nhân viên và lập kế hoạch kế nhiệm.

Những nỗ lực tái cấu trúc lực lượng lao động của IRS phải được hoàn tất và một cơ cấu tổ chức mới phải được thiết lập trước khi có thể xây dựng một kế hoạch có ý nghĩa nhằm giảm số lượng vị trí SES tạm thời hoặc đang bỏ trống trong các hoạt động tuân thủ.

HÀNH ĐỘNG CHỈNH SỬA: IRS sẽ phân tích và xây dựng kế hoạch để giảm số lượng vị trí Dịch vụ điều hành cấp cao (SES) của IRS đang bỏ trống hoặc tạm thời trong các hoạt động tuân thủ. Trong khi IRS phân tích dấu ấn SES của mình và dự báo nhu cầu nguồn lực điều hành trong tương lai hàng năm, chúng tôi sẽ cam kết xây dựng các chiến lược để giải quyết vấn đề này một cách quyết liệt hơn. Các chiến lược đó có thể bao gồm, nhưng không giới hạn ở, thực hiện các nhóm Chương trình phát triển ứng viên (CDP) SES thường xuyên hơn, hợp tác với ban lãnh đạo Bộ phận điều hành để ưu tiên các vị trí tuyển dụng quan trọng thông qua các hoạt động tuyển dụng nhân sự có năng lực bên ngoài và hoàn thành việc xem xét kế hoạch kế nhiệm thường xuyên hơn.

Những nỗ lực tái cấu trúc lực lượng lao động của IRS phải được hoàn tất và một cơ cấu tổ chức mới phải được thiết lập trước khi có thể xây dựng một kế hoạch có ý nghĩa nhằm giảm số lượng vị trí SES tạm thời hoặc đang bỏ trống trong các hoạt động tuân thủ.

TRẢ LỜI TAS: TAS khen ngợi IRS vì đã đồng ý thực hiện khuyến nghị này và đã cung cấp một lời giải thích kỹ lưỡng về chiến lược lập kế hoạch kế nhiệm SES của mình. Chúng tôi đồng ý rằng việc duy trì một số lượng hạn chế các vị trí SES còn trống là cần thiết cho sự phát triển lãnh đạo, cố vấn và các cơ hội phát triển kỹ năng. Chúng tôi cũng tin rằng môi trường hiện tại mang đến một cơ hội duy nhất để IRS đánh giá lại và cải thiện đường ống lãnh đạo của mình và giảm các vai trò hành động không cần thiết có thể làm suy yếu trách nhiệm giải trình và tính liên tục. TAS ủng hộ cam kết đã nêu của IRS về việc ưu tiên các vị trí SES quan trọng còn trống trong các hoạt động tuân thủ.

ĐƯỢC ÁP DỤNG, ĐƯỢC ÁP DỤNG MỘT PHẦN hoặc KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG: Con nuôi

MỞ hoặc ĐÓNG: Mở

NGÀY HẠN HÀNH ĐỘNG (nếu để ngỏ): 2/27/2026

5
5.

KHUYẾN NGHỊ TAS #6-5

Thu thập và phân tích dữ liệu từ các cuộc phỏng vấn khi ra đi và ở lại để tìm hiểu lý do mọi người ra đi hoặc ở lại và sử dụng dữ liệu đó để triển khai các chiến lược giữ chân bổ sung nhằm giải quyết vấn đề hao hụt nhân sự.

TRẢ LỜI CỦA IRS ĐỐI VỚI KHUYẾN NGHỊ: Khảo sát Thoát của Bộ Tài chính và IRS đã chứng minh là công cụ hiệu quả trong việc thu thập phản hồi của nhân viên theo cách hiệu quả và có hệ thống. IRS đang chịu sự điều hành của một số Sắc lệnh Hành pháp mới của Tổng thống nhằm hạn chế tuyển dụng và tài trợ cũng như cắt giảm quy mô chính phủ. Để phù hợp với chính quyền hiện tại, sẽ không khôn ngoan khi chi tiền cho một chương trình phỏng vấn lưu trú chính thức với mục tiêu giảm tỷ lệ hao hụt.

HÀNH ĐỘNG CHỈNH SỬA: N/A

TRẢ LỜI TAS: TAS không đồng ý với khẳng định của IRS rằng các cuộc khảo sát hiện tại của Bộ Tài chính và IRS khi rời đi là đủ. Các cuộc khảo sát này ngắn gọn, không nhất quán và không cung cấp thông tin chi tiết có thể hành động được cần thiết để hiểu và giảm tỷ lệ hao hụt. Ngoài ra, phản hồi của IRS không đề cập đến giá trị của các cuộc phỏng vấn ở lại, vốn được công nhận rộng rãi là thông lệ quản lý lực lượng lao động tốt nhất. Các cuộc phỏng vấn ở lại đóng vai trò là hệ thống cảnh báo sớm về tình trạng hao hụt có thể phòng ngừa được và có thể giúp IRS giữ chân nhân viên có giá trị, đặc biệt là trong thời kỳ hạn chế tuyển dụng mới. Ngay cả khi việc triển khai chính thức bị trì hoãn, thì bây giờ là lúc thiết kế và thử nghiệm các chiến lược phỏng vấn ở lại nâng cao cho việc triển khai trong tương lai. Việc lập kế hoạch chủ động hướng đến cách tiếp cận dựa trên dữ liệu để hiểu và giải quyết nhu cầu và mối quan tâm của nhân viên sẽ cho phép IRS xác định và giải quyết các vấn đề một cách chủ động, xây dựng lòng tin, thúc đẩy môi trường làm việc hiệu quả hơn và giữ chân nhân tài có kỹ năng.

ĐƯỢC ÁP DỤNG, ĐƯỢC ÁP DỤNG MỘT PHẦN hoặc KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG: Không được thông qua

MỞ hoặc ĐÓNG: Đóng

NGÀY HẠN HÀNH ĐỘNG (nếu để ngỏ): N/A