MSP #2: XỬ LÝ TRẢ HÀNG
Sự chậm trễ liên tục trong quá trình xử lý tờ khai của IRS đang gây khó chịu cho người nộp thuế và gây ra sự chậm trễ trong việc hoàn thuế
Sự chậm trễ liên tục trong quá trình xử lý tờ khai của IRS đang gây khó chịu cho người nộp thuế và gây ra sự chậm trễ trong việc hoàn thuế
Đến cuối năm tài chính (FY) 2025, đảm bảo công nghệ quét của Submission Processing thu thập được các yếu tố dữ liệu giống nhau trên tờ khai giấy như trên tờ khai điện tử.
TRẢ LỜI CỦA IRS ĐỐI VỚI KHUYẾN NGHỊ: Chúng tôi sẽ kết hợp các yếu tố dữ liệu giống nhau trên tờ khai giấy được quét như các dữ liệu được thu thập từ tờ khai điện tử. Chúng tôi dự kiến sẽ hoàn tất việc triển khai khuyến nghị này vào cuối năm dương lịch (CY) 2027. Bất kỳ cải tiến hoặc thay đổi nào được thực hiện sẽ phụ thuộc vào nguồn lực và nguồn tài trợ.
HÀNH ĐỘNG CHỈNH SỬA: Chúng tôi sẽ kết hợp các yếu tố dữ liệu giống nhau trên tờ khai giấy được quét như các dữ liệu được thu thập từ tờ khai điện tử. Chúng tôi dự kiến sẽ hoàn tất việc triển khai khuyến nghị này vào cuối năm dương lịch (CY) 2027. Bất kỳ cải tiến hoặc thay đổi nào được thực hiện sẽ phụ thuộc vào nguồn lực và nguồn tài trợ.
TRẢ LỜI TAS: TAS khen ngợi sự sẵn lòng của IRS trong việc áp dụng khuyến nghị quan trọng này. Việc hoàn tất việc thực hiện khuyến nghị này vào cuối năm dương lịch (CY) 2027 sẽ giúp đảm bảo sự thành công của Sáng kiến xử lý không cần giấy tờ.
ĐƯỢC ÁP DỤNG, ĐƯỢC ÁP DỤNG MỘT PHẦN hoặc KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG: Được thông qua một phần
MỞ hoặc ĐÓNG: Mở
NGÀY HẠN HÀNH ĐỘNG (nếu để ngỏ): 1/1/2028
Tiến hành phân tích vào cuối năm tài chính 2025 để xác định nguyên nhân gốc rễ của việc bỏ lỡ Ngày hoàn thành chương trình và các mục tiêu đo lường kinh doanh khác từ Mùa nộp hồ sơ 2023 và 2024, đồng thời xây dựng kế hoạch hành động để đạt được các mục tiêu này cho mùa nộp hồ sơ sắp tới.
TRẢ LỜI CỦA IRS ĐỐI VỚI KHUYẾN NGHỊ: Chúng tôi sẽ tiến hành phân tích để xác định nguyên nhân gốc rễ của việc bỏ lỡ Ngày hoàn thành chương trình và các mục tiêu đo lường kinh doanh khác cho Mùa nộp hồ sơ 2023 và 2024. Dựa trên những phát hiện, chúng tôi sẽ xây dựng kế hoạch hành động để cải thiện hiệu suất trong mùa nộp hồ sơ sắp tới.
HÀNH ĐỘNG CHỈNH SỬA: Chúng tôi sẽ tiến hành phân tích để xác định nguyên nhân gốc rễ của việc bỏ lỡ Ngày hoàn thành chương trình và các mục tiêu đo lường kinh doanh khác cho Mùa nộp hồ sơ 2023 và 2024. Dựa trên những phát hiện, chúng tôi sẽ xây dựng kế hoạch hành động để cải thiện hiệu suất trong mùa nộp hồ sơ sắp tới.
TRẢ LỜI TAS: TAS khen ngợi thiện chí của IRS trong việc áp dụng đầy đủ khuyến nghị quan trọng này. Chúng tôi mong muốn xem xét kế hoạch hành động của IRS để cải thiện hiệu suất trong mùa nộp hồ sơ sắp tới và sẽ hỗ trợ khi cần thiết để thực hiện kế hoạch.
ĐƯỢC ÁP DỤNG, ĐƯỢC ÁP DỤNG MỘT PHẦN hoặc KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG: Con nuôi
MỞ hoặc ĐÓNG: Mở
NGÀY HẠN HÀNH ĐỘNG (nếu để ngỏ): 7/31/2025
Mở rộng các quy tắc kinh doanh đối với hồ sơ khai thuế điện tử để chấp nhận các hồ sơ đáp ứng được bài kiểm tra Beard và chuyển hướng xử lý phù hợp để giải quyết các sai sót vào năm tài chính 2027.
TRẢ LỜI CỦA IRS ĐỐI VỚI KHUYẾN NGHỊ: Chúng tôi liên tục xem xét và đánh giá các giải pháp hỗ trợ người nộp thuế nộp tờ khai điện tử hoàn chỉnh để giảm bớt sự chậm trễ trong quá trình xử lý và phát hành thư từ. Hệ thống nộp hồ sơ điện tử từ chối các tờ khai gian lận hoặc trùng lặp theo thỏa thuận thông qua Hội nghị thượng đỉnh về an ninh. Đây là sự hợp tác giữa IRS và các thành viên của các ngành tư nhân, các tiểu bang và các tổ chức tài chính, nhằm ngăn chặn gian lận xảy ra và bảo vệ người nộp thuế. Ngoài ra, IRS hợp tác với các đối tác bên ngoài để giáo dục họ về các mã từ chối lỗi hàng đầu trong các cuộc gọi khác nhau của ngành. Chúng tôi sẽ tiếp tục đánh giá các tình huống cụ thể buộc người nộp thuế phải nộp hồ sơ giấy và phân tích xem chúng tôi có thể cho phép họ nộp hồ sơ điện tử hay không trong khi giảm thiểu rủi ro về hoạt động gian lận. Ví dụ, chúng tôi đã mở rộng khả năng nộp hồ sơ điện tử bằng giải pháp lập trình để cho phép nộp tờ khai Phụ thuộc trùng lặp với Mã số nhận dạng cá nhân bảo vệ danh tính (IP PIN) cho Mùa nộp hồ sơ năm 2025.
HÀNH ĐỘNG CHỈNH SỬA: N/A
TRẢ LỜI TAS: TAS đánh giá cao nhu cầu của IRS trong việc giảm thiểu rủi ro về hoạt động gian lận, tuy nhiên có nhiều lựa chọn để đạt được mục tiêu đó mà không từ chối các tờ khai điện tử hợp lệ, đặc biệt là các tờ khai yêu cầu hoàn thuế. Vì việc nộp tờ khai thuế cũng là một yếu tố quan trọng để xác định xem người nộp thuế có nộp tờ khai đúng hạn hay không, việc áp dụng các hình phạt và thời điểm bắt đầu áp dụng các luật đánh giá và hoàn thuế, nên đây là một vấn đề quan trọng. TAS sẽ tiếp tục thu thập các khuyến nghị và phản hồi từ người nộp thuế và các chuyên gia thuế về những thay đổi tiềm năng có thể có tác động lớn nhất đến việc giảm gánh nặng cho người nộp thuế.
ĐƯỢC ÁP DỤNG, ĐƯỢC ÁP DỤNG MỘT PHẦN hoặc KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG: Không được thông qua
MỞ hoặc ĐÓNG: Đóng
NGÀY HẠN HÀNH ĐỘNG (nếu để ngỏ): N/A
Làm việc với Cơ quan An sinh Xã hội để tích hợp các tài liệu khai báo thông tin có trong IOLA với phần mềm nộp hồ sơ điện tử vào năm tài chính 2027 và đăng tải trước ngày 1 tháng XNUMX hàng năm.
PHẢN HỒI CỦA IRS ĐỐI VỚI KHUYẾN NGHỊ: IRS có kế hoạch đưa Thu nhập gộp đã điều chỉnh và Mã PIN IP vào phần mềm nộp hồ sơ điện tử trong quá trình triển khai Ủy quyền tiết lộ của người nộp thuế vào tháng 2025 năm 2. Chúng tôi đang có kế hoạch đưa thông tin vào Biểu mẫu W-1099, Báo cáo tiền lương và thuế và Biểu mẫu XNUMX trong tương lai. Việc triển khai phụ thuộc vào nguồn tài trợ có sẵn.
Ngày triển khai: 31 tháng 2025 năm XNUMX (và đang tiếp tục cho các lần triển khai trong tương lai)
HÀNH ĐỘNG CHỈNH SỬA: IRS có kế hoạch đưa Thu nhập gộp đã điều chỉnh và Mã PIN IP vào phần mềm nộp hồ sơ điện tử trong quá trình triển khai Ủy quyền tiết lộ của người nộp thuế vào tháng 2025 năm 2. Chúng tôi đang có kế hoạch đưa thông tin vào Biểu mẫu W-1099, Báo cáo tiền lương và thuế và Biểu mẫu XNUMX trong tương lai. Việc triển khai phụ thuộc vào nguồn tài trợ có sẵn.
TRẢ LỜI TAS: TAS khen ngợi sự sẵn lòng của IRS trong việc áp dụng một phần khuyến nghị quan trọng này. Việc đưa Thu nhập gộp đã điều chỉnh và IP PIN vào phần mềm nộp hồ sơ điện tử trong Ủy quyền tiết lộ của người nộp thuế sẽ là một bước tiến tích cực cho người nộp thuế. IRS nên ưu tiên nâng cấp thêm bao gồm Biểu mẫu W-2, Báo cáo tiền lương và thuế và thông tin Biểu mẫu 1099 ngay khi có nguồn tài trợ.
ĐƯỢC ÁP DỤNG, ĐƯỢC ÁP DỤNG MỘT PHẦN hoặc KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG: Được thông qua một phần
MỞ hoặc ĐÓNG: Mở
NGÀY HẠN HÀNH ĐỘNG (nếu để ngỏ): 7/31/2025
Thêm các chức năng cho phép người nộp thuế phản hồi các thông báo và thư, bao gồm tải lên các tài liệu trong IOLA vào (hoặc trong) năm tài chính 2026 và trong Tài khoản TaxPro và Tài khoản Business Online vào năm tài chính 2027.
TRẢ LỜI CỦA IRS ĐỐI VỚI KHUYẾN NGHỊ: Vào tháng 2025 năm 2000, chúng tôi đã triển khai khả năng trong Tài khoản trực tuyến cá nhân (IOLA) cho một số người nộp thuế để phản hồi thông báo CP2025 bằng tin nhắn và tải lên tài liệu. Cũng được lên kế hoạch vào cuối năm tài chính 2026 là khả năng cho người nộp thuế tải lên tài liệu cho một số thông báo kỹ thuật số trong IOLA. Trong năm tài chính XNUMX, chúng tôi đang nỗ lực mở rộng các khả năng nhắn tin và tải lên tài liệu này cho nhiều người nộp thuế hơn và các loại thông báo bổ sung.
Đáng chú ý là không nên cho rằng việc cải thiện khả năng phản hồi thông báo và thư trực tuyến của người nộp thuế sẽ có tác động tích cực trực tiếp, ngắn hạn đến thời gian xử lý tờ khai hoặc sự chậm trễ trong việc hoàn thuế. Tuy nhiên, cải thiện trải nghiệm của người dùng khi phản hồi thông báo trực tuyến là một ý tưởng hay vì có khả năng điều này sẽ giúp người nộp thuế tiết kiệm thời gian và sự bực bội.
IRS không thể cam kết theo mốc thời gian đề xuất do tính phức tạp của các hệ thống công nghệ nền tảng hiện có và các quy trình kinh doanh cần được sửa đổi để mở rộng tính năng này trên tất cả các loại thông báo và tài liệu có thể. Tuy nhiên, chúng tôi có ý định thiết kế một nền tảng thu thập/lưu trữ/định tuyến tài liệu có thể mở rộng để tải lên tài liệu kỹ thuật số liên quan đến thông báo của người nộp thuế (có thể là tài khoản trực tuyến hoặc không). Chúng tôi sẽ cung cấp các bản cập nhật, bao gồm lộ trình thực tế dựa trên thời gian, khi thiết kế đó khả dụng.
HÀNH ĐỘNG CHỈNH SỬA: IRS không thể cam kết theo mốc thời gian đề xuất do tính phức tạp của các hệ thống công nghệ nền tảng hiện có và các quy trình kinh doanh cần được sửa đổi để mở rộng tính năng này trên tất cả các loại thông báo và tài liệu có thể. Tuy nhiên, chúng tôi có ý định thiết kế một nền tảng thu thập/lưu trữ/định tuyến tài liệu có thể mở rộng để tải lên tài liệu kỹ thuật số liên quan đến thông báo của người nộp thuế (có thể là tài khoản trực tuyến hoặc không). Chúng tôi sẽ cung cấp các bản cập nhật, bao gồm lộ trình thực tế dựa trên thời gian, khi thiết kế đó khả dụng.
TRẢ LỜI TAS: TAS khen ngợi sự sẵn lòng của IRS trong việc áp dụng một phần khuyến nghị quan trọng này. IRS lưu ý rằng việc cải thiện khả năng phản hồi thông báo và thư trực tuyến của người nộp thuế sẽ không có tác động tích cực trực tiếp, ngắn hạn đến thời gian xử lý tờ khai hoặc sự chậm trễ hoàn thuế, tuy nhiên, các nguồn lực cần thiết để xử lý thư từ giấy tờ làm giảm các nguồn lực có thể dành cho việc xử lý tờ khai giấy tờ. Cho phép người nộp thuế nhận và phản hồi tất cả các thông báo trực tuyến sẽ đưa IRS ngang hàng với các cơ quan thuế lớn trên toàn thế giới.
ĐƯỢC ÁP DỤNG, ĐƯỢC ÁP DỤNG MỘT PHẦN hoặc KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG: Được thông qua một phần
MỞ hoặc ĐÓNG: Mở
NGÀY HẠN HÀNH ĐỘNG (nếu để ngỏ): Đang thực hiện
Nâng cấp công cụ "Bản khai thuế đã sửa đổi của tôi ở đâu?" để cho phép người nộp thuế quốc tế sử dụng công cụ này cho bất kỳ bản khai thuế đã sửa đổi nào đang chờ xử lý trước năm tài chính 2026.
TRẢ LỜI CỦA IRS ĐỐI VỚI KHUYẾN NGHỊ: IRS có ý định triển khai cải tiến công cụ này nhưng không thể cam kết trong khung thời gian năm tài chính 2026. IRS tiếp tục xem xét yêu cầu này trong số tất cả các nhu cầu cải tiến được ưu tiên và nhu cầu về nguồn lực bảo trì quan trọng — tùy thuộc vào nguồn lực và kinh phí.
HÀNH ĐỘNG CHỈNH SỬA: IRS có ý định triển khai cải tiến công cụ này nhưng không thể cam kết trong khung thời gian năm tài chính 2026. IRS tiếp tục xem xét yêu cầu này trong số tất cả các nhu cầu cải tiến được ưu tiên và nhu cầu về nguồn lực bảo trì quan trọng — tùy thuộc vào nguồn lực và kinh phí.
TRẢ LỜI TAS: TAS khen ngợi sự sẵn lòng của IRS trong việc áp dụng khuyến nghị quan trọng này. Người nộp thuế quốc tế phải đối mặt với rào cản tuân thủ và cần được tiếp cận các công cụ tương tự như người nộp thuế trong nước.
ĐƯỢC ÁP DỤNG, ĐƯỢC ÁP DỤNG MỘT PHẦN hoặc KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG: Được thông qua một phần
MỞ hoặc ĐÓNG: Mở
NGÀY HẠN HÀNH ĐỘNG (nếu để ngỏ): Đang thực hiện
Sửa đổi Mẫu 1040 để thêm một ô cho biết đây là tờ khai đã sửa đổi và cho phép người nộp thuế nộp tờ khai này theo hình thức điện tử trước năm tài chính 2027.
TRẢ LỜI CỦA IRS ĐỐI VỚI KHUYẾN NGHỊ:Hiện tại, chúng tôi đang đánh giá một tùy chọn để hợp lý hóa việc tiếp nhận hồ sơ khai thuế cá nhân dựa trên biểu mẫu bằng cách sử dụng Biểu mẫu 1040 có hộp kiểm sửa đổi thay vì sử dụng hoặc bao gồm Biểu mẫu 1040X. Việc triển khai phụ thuộc vào các phát hiện và nguồn tài trợ có sẵn.
HÀNH ĐỘNG CHỈNH SỬA: Hiện tại, chúng tôi đang đánh giá một tùy chọn để hợp lý hóa việc tiếp nhận hồ sơ khai thuế cá nhân dựa trên biểu mẫu bằng cách sử dụng Biểu mẫu 1040 có hộp kiểm sửa đổi thay vì sử dụng hoặc bao gồm Biểu mẫu 1040X. Việc triển khai phụ thuộc vào các phát hiện và nguồn tài trợ có sẵn.
TRẢ LỜI TAS: TAS khen ngợi sự sẵn lòng của IRS trong việc áp dụng một phần khuyến nghị quan trọng này. Việc đơn giản hóa việc tiếp nhận tờ khai cá nhân theo biểu mẫu bằng cách sử dụng Biểu mẫu 1040 có hộp kiểm sửa đổi sẽ cách mạng hóa quá trình xử lý tờ khai đã sửa đổi, giảm gánh nặng cho người nộp thuế và cũng sẽ cho phép IRS dành nhiều nguồn lực hơn để cải thiện dịch vụ điện thoại, vì nhiều nhân viên hiện phải chia thời gian của họ giữa việc xử lý hàng tồn kho tờ khai đã sửa đổi và trả lời các cuộc gọi cho dịch vụ khách hàng.
ĐƯỢC ÁP DỤNG, ĐƯỢC ÁP DỤNG MỘT PHẦN hoặc KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG: Được thông qua một phần
MỞ hoặc ĐÓNG: Mở
NGÀY HẠN HÀNH ĐỘNG (nếu để ngỏ): 9/30/2027