TRẢ LỜI CỦA IRS ĐỐI VỚI KHUYẾN NGHỊ: Thư được gửi đến người nộp thuế cho mỗi mô-đun thuế trong đó khoản hoàn thuế bị đóng băng. Người nộp thuế có thể xác thực bằng nhiều phương pháp khác nhau, bao gồm qua điện thoại, trực tiếp tại văn phòng TAC và trực tuyến. Ngoài ra, ứng dụng Where's My Refund? đã được cải tiến để cung cấp thông tin về Chương trình bảo vệ người nộp thuế và thư không trộm cắp danh tính. Nếu không có phản hồi cho thư, vụ việc sẽ chuyển sang luồng xử lý IDT phù hợp.

HÀNH ĐỘNG CHỈNH SỬA: N/A

TRẢ LỜI TAS: Trong khi IRS gửi thư cho người nộp thuế cho mỗi mô-đun thuế có khoản hoàn thuế bị đóng băng, TAS Research đã chứng minh rằng một lá thư theo dõi làm tăng đáng kể tỷ lệ phản hồi của người nộp thuế. Kết luận này được rút ra từ một nghiên cứu do TAS thực hiện hợp tác với văn phòng Dịch vụ tuân thủ toàn vẹn hoàn thuế của IRS.

Nghiên cứu đã đi sâu vào lý do đằng sau sự chậm trễ trong quá trình xác thực, tiết lộ rằng nhiều người nộp thuế báo cáo rằng họ chưa bao giờ nhận được thư của IRS yêu cầu xác minh danh tính. Điều này nhấn mạnh nhu cầu về một chiến lược truyền thông chủ động hơn, nhằm theo đuổi quyền được thông báo của người nộp thuế, để đảm bảo rằng người nộp thuế có thể nhanh chóng giải quyết các vấn đề về thuế của họ và tiếp cận được khoản hoàn thuế hợp pháp của họ. Việc từ chối thực hiện những gì TAS coi là hành động hợp lý là gửi thư theo dõi cho những người nộp thuế không trả lời thư ban đầu là một cơ hội bị IRS bỏ lỡ để cung cấp dịch vụ chất lượng.

ĐƯỢC ÁP DỤNG, ĐƯỢC ÁP DỤNG MỘT PHẦN hoặc KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG: Không được thông qua

MỞ hoặc ĐÓNG: Đóng

NGÀY HẠN HÀNH ĐỘNG (nếu để ngỏ): N/A

TRẢ LỜI CỦA IRS ĐỐI VỚI KHUYẾN NGHỊ: Thư được gửi đến người nộp thuế cho mỗi mô-đun thuế trong đó khoản hoàn thuế bị đóng băng. Người nộp thuế có thể xác thực bằng nhiều phương pháp khác nhau, bao gồm qua điện thoại, trực tiếp tại văn phòng TAC và trực tuyến. Nếu không có phản hồi, trường hợp sẽ chuyển sang luồng xử lý IDT phù hợp.

HÀNH ĐỘNG CHỈNH SỬA: N/A

TRẢ LỜI TAS: TAS thừa nhận các thủ tục hiện tại của IRS thông báo cho người nộp thuế về khoản hoàn thuế vẫn bị đóng băng của họ và nhiều phương pháp được thiết lập để xác minh danh tính của họ. Kết quả nghiên cứu của TAS chứng minh rằng có sự gia tăng trong số người nộp thuế chủ động liên hệ với IRS để xác thực danh tính nếu họ nhận được thư tiếp theo. Thực hiện bước này sẽ đảm bảo nhiều người nộp thuế hơn có thể truy cập vào khoản hoàn thuế của họ.

ĐƯỢC ÁP DỤNG, ĐƯỢC ÁP DỤNG MỘT PHẦN hoặc KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG: Không được thông qua

MỞ hoặc ĐÓNG: Đóng

NGÀY HẠN HÀNH ĐỘNG (nếu để ngỏ): N/A

TRẢ LỜI CỦA IRS ĐỐI VỚI KHUYẾN NGHỊ: IRS đánh giá cao sự hỗ trợ trong việc phát hiện và giảm thiểu gian lận hoàn thuế trong khi nỗ lực giảm gánh nặng cho người nộp thuế đã nộp tờ khai hợp lệ và liên tục đánh giá các bộ lọc để giải quyết vấn đề này. Các bộ lọc được sử dụng để bảo vệ người nộp thuế có dữ liệu liên quan đến thuế bị xâm phạm do vi phạm/mất dữ liệu. Ngoài ra còn có các chương trình khuyến mại trên mạng xã hội ban đầu được xác định là IDT tiềm ẩn. Những trường hợp này không được coi là IDT; tuy nhiên, những trường hợp này đã được chuyển đến để xử lý tuân thủ không phải IDT khác bao gồm Người nộp thuế phù phiếm, kiểm toán và/hoặc Tín dụng có vấn đề tự động. IRS tiếp tục hợp tác với các đối tác nội bộ và bên ngoài, bao gồm TAS, để tinh chỉnh và tự động hóa các bộ lọc gian lận hoàn thuế khi thích hợp. Hàng năm, một số yếu tố được xem xét để đưa ra lựa chọn hiệu quả nhất và cải thiện hiệu suất trong khi vẫn tiếp tục đạt được mức độ bảo vệ cao liên tục.

Khoảng 98% số tiền hoàn thuế không được bộ lọc gian lận chọn. 2% còn lại thường có thông tin báo cáo có thể không tuân theo các mẫu đã biết và có thể không có thông tin báo cáo cần thiết để xác thực số tiền đã báo cáo. Nếu không có xác thực phù hợp, IRS có nguy cơ phát hành tiền hoàn thuế không đúng. IRS cố gắng cân bằng hợp lý giữa phát hiện gian lận và giảm thiểu các khoản thanh toán không đúng với trải nghiệm của người nộp thuế và mong muốn xử lý tờ khai nhanh chóng.

Khi một tờ khai được chọn để xem xét trước khi hoàn thuế, mục tiêu là xác thực tờ khai thuế và hoàn thuế càng nhanh càng tốt. Người nộp thuế có thể xác thực danh tính của mình qua điện thoại, trên web hoặc trực tiếp tại trung tâm hỗ trợ người nộp thuế. Sau khi xác thực thành công, quá trình xử lý tờ khai của người nộp thuế sẽ hoàn tất và khoản hoàn thuế sẽ được giải ngân nhanh chóng, thường là trong vòng 21 ngày. Trải nghiệm tích cực của người nộp thuế là rất quan trọng, nhưng rủi ro quá cao trong môi trường hiện tại để sửa đổi tiêu chí lựa chọn tờ khai trước khi hoàn thuế để tùy ý đặt tỷ lệ phát hiện sai ở một tỷ lệ phần trăm nhất định.

HÀNH ĐỘNG CHỈNH SỬA: N/A

TRẢ LỜI TAS: TAS đánh giá cao việc IRS đưa chúng tôi vào cuộc thảo luận hợp tác và khen ngợi các biện pháp chủ động được thực hiện để bảo vệ dữ liệu của người nộp thuế. Kết quả nghiên cứu của TAS đã xác định một lĩnh vực đáng quan tâm: Hơn một nửa số người nộp thuế hiện được mô hình của IRS xác định dường như không phải là nạn nhân của hành vi trộm cắp danh tính. Để tăng cường tính chính xác và hiệu quả của các nỗ lực của IRS, TAS mạnh mẽ thúc giục IRS đánh giá lại chương trình lọc IDT. Việc phát triển các phương pháp hiệu quả hơn để xác định chính xác nạn nhân thực sự có thể làm giảm đáng kể tỷ lệ phát hiện hành vi trộm cắp danh tính giả và phục vụ tốt hơn cho những người thực sự cần được bảo vệ.

ĐƯỢC ÁP DỤNG, ĐƯỢC ÁP DỤNG MỘT PHẦN hoặc KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG: Không được thông qua

MỞ hoặc ĐÓNG: Đóng

NGÀY HẠN HÀNH ĐỘNG (nếu để ngỏ): N/A