Hợp tác với IRS trong nỗ lực mở rộng trò chuyện bằng văn bản, công nghệ gọi lại, công nghệ gặp mặt ảo và các tiến bộ công nghệ khác để cho phép trò chuyện video theo lịch trình và trải nghiệm dịch vụ khách hàng được cá nhân hóa hơn, sử dụng máy tính, máy tính bảng hoặc điện thoại di động.

Tình trạng: Mở

Ngày hoàn thành dự kiến:

Cập nhật hàng quý: Đang tiến hành