Tình trạng: Mở
Ngày hoàn thành dự kiến: TBD
Cập nhật hàng quý:
quý 1: TAS đã làm việc với IRS để cải thiện sự tham gia và thỏa thuận kiểm tra thư từ của người nộp thuế cũng như tỷ lệ vỡ nợ trong quý đầu tiên bằng cách tham gia vào nhóm đa chức năng Trải nghiệm người nộp thuế của IRS, phân tích dữ liệu và xác nhận rằng những người nộp thuế có thu nhập thấp có tỷ lệ vỡ nợ cao và không có phản hồi đối với trường bắt đầu kỳ thi. Ngoài ra, nhóm đã làm việc để áp dụng các quy trình cho quy trình Hỗ trợ bài kiểm tra được ghi vào sổ (DEA) mới được triển khai giữa Bài kiểm tra báo cáo thiếu/thư từ tự động và Khiếu nại. Điều này cho phép người nộp thuế bắt đầu sử dụng quy trình cho phép họ được nhân viên Kiểm tra xem xét tài liệu mới của họ nhanh hơn quy trình trước đó. Hơn nữa, TAS tiếp tục phục vụ trong Nhóm Cải thiện Kiểm toán và tiếp tục công việc của họ nhằm cải thiện Bộ công cụ Tín dụng Thu nhập kiếm được (EITC) Mẫu 886-H.
Quý 2: Trong quý hai, TAS đã tham gia vào Nhóm cải tiến kiểm toán để thu thập thông tin từ những người gọi nhiều lần để xác định lý do tại sao họ gọi đến đường dây Kiểm tra tín dụng có thể hoàn lại nhiều lần, xem xét các trang web IRS.gov để xác định (các) địa điểm tốt nhất để thêm thông tin về Tải tài liệu lên Công cụ giúp người nộp thuế cung cấp tài liệu hỗ trợ dễ dàng hơn, xem xét các tài liệu được chấp nhận cho các yêu cầu Tín dụng Thuế Thu nhập kiếm được (EITC) để cập nhật danh sách tài liệu mà người nộp thuế có thể cung cấp để hỗ trợ EITC của họ, xem xét các mẫu IRS.gov dành cho trường học, chăm sóc sức khỏe , và các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc trẻ em để xác định những cập nhật nào cần được thực hiện để cập nhật các biểu mẫu và xem xét các trang web EITC của IRS.gov để xác định những cải tiến giúp người nộp thuế dễ dàng tìm thấy thông tin hơn.
3rd Quý: Trong quý thứ ba, TAS đã tham gia vào Nhóm Cải tiến Kiểm toán đã hoàn thành việc đánh giá mẫu các cuộc gọi đến số điện thoại miễn phí của Kỳ thi mà người nộp thuế đã gọi nhiều lần về kỳ thi của họ. Nhóm đã tổng hợp thông tin từ các cuộc gọi và đang trong quá trình xem xét thông tin đó để xác định xem liệu có những lĩnh vực có thể cải thiện nào mà nhóm có thể đề xuất nhằm giảm số lượng người gọi phải gọi đến Ban Kiểm tra Trường nhiều lần để nhận được thông tin của họ hay không. câu hỏi đã được trả lời. Hơn nữa, nhóm đã xác định một số trang web để thêm liên kết đến Công cụ tải lên tài liệu bài kiểm tra tương ứng (DUT) nhằm giúp người nộp thuế gửi tài liệu mà không cần phải gọi tới Sở Thuế vụ. Ngoài ra, nhóm đã hoàn thành đề xuất một số cập nhật cho danh sách tài liệu được chấp nhận mà người nộp thuế có thể tham khảo khi cung cấp tài liệu để hỗ trợ các khoản tín dụng được hoàn lại được báo cáo trên tờ khai thuế của họ. Ngoài ra, nhóm đã thực hiện một số cập nhật cho các mẫu IRS.gov liên quan đến trường học, cơ sở chăm sóc sức khỏe và nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc trẻ em. Cuối cùng, chúng tôi đã xác định một số trang web IRS.gov cần được cập nhật thông tin bổ sung để giúp người nộp thuế và người hành nghề dễ dàng tìm thấy thông tin họ cần như điều kiện tín dụng, tài liệu được chấp nhận và cách tìm người khai thuế có uy tín.