Hiện đại hóa quy trình xử lý của IRS để tăng hiệu quả và cải thiện trải nghiệm của người nộp thuế.

Hoạt động 1: Giám sát việc IRS triển khai Sáng kiến ​​Xử lý không giấy tờ, bao gồm công nghệ quét và số hóa để xử lý các biểu mẫu và thư từ nộp bằng giấy của IRS cũng như việc mở rộng các biểu mẫu thuế đủ điều kiện nộp điện tử, đồng thời đưa ra các khuyến nghị hành chính khi cần thiết để giảm thiểu gánh nặng cho người nộp thuế.

Hoạt động 2: Đưa ra các khuyến nghị nhằm hoàn thiện các tờ khai thuế nộp điện tử bị từ chối chỉ vì tiêu chí nộp hồ sơ điện tử và tạo ra quy trình xử lý phù hợp để giải quyết các sai sót.

Hoạt động 3: Theo dõi việc kiểm kê và xử lý các tờ khai đã sửa đổi, bao gồm các yêu cầu ERC, và đưa ra các khuyến nghị để cải thiện khung thời gian xử lý và tính minh bạch về thời gian cũng như lý do chậm trễ.

Các hoạt động này sẽ bắt đầu vào quý 2 năm tài chính 2025 khi mùa nộp hồ sơ năm 2025 bắt đầu.

TAS đang theo dõi phản hồi của IRS đối với cuộc kiểm toán TIGTA. TIGTA khuyến nghị IRS đánh giá các nỗ lực số hóa quá trình xử lý tờ khai thuế cá nhân nộp bằng giấy trong Năm xử lý 2024. TAS đã theo dõi quá trình nộp tờ khai điện tử của IRS trong Mùa nộp hồ sơ năm 2025. TAS đã trao đổi với IRS về quy trình tự động hóa Biểu mẫu 1040-X, Tờ khai thuế cá nhân Hoa Kỳ đã sửa đổi. TAS sẽ tiếp tục theo dõi Sáng kiến ​​tự động hóa xử lý tờ khai đã sửa đổi 'Không phức tạp' (UITP) 1040-X của IRS.

TAS khuyến nghị IRS xác định những biểu mẫu và ấn phẩm nào được người nộp thuế sống ở nước ngoài sử dụng nhiều nhất. Ngoài ra, TAS cũng khuyến nghị IRS đánh giá xem nhóm này có nên được phân loại là có trình độ tiếng Anh hạn chế hay không và xác định ngôn ngữ nào phù hợp để tùy chỉnh tốt hơn các dịch vụ và sáng kiến ​​ngôn ngữ. Bộ phận Thực hành Khấu trừ, Trao đổi và Tuân thủ Cá nhân Quốc tế hiện đang xem xét liệu họ có đủ nguồn lực cần thiết để thực hiện nghiên cứu này và hỗ trợ khuyến nghị hay không.
TAS đã tích cực tham gia vào các nỗ lực thu thập dữ liệu nhằm đảm bảo người nộp thuế sống ở nước ngoài có đủ thời gian để phản hồi thư từ của IRS. Ngoài ra, TAS đã xem xét các quy định của Sổ tay Thuế vụ Nội bộ thông qua quy trình Tài liệu Quản lý Nội bộ để hỗ trợ công việc này.

TAS đang tích cực xem xét các Câu hỏi Thường gặp của IRS liên quan đến các vấn đề thuế quốc tế dành cho Người nộp thuế Hoa Kỳ sống ở nước ngoài. Công việc này đang được TAS tiến hành, với việc đánh giá nội dung và xác định các cơ hội để đề xuất những cải tiến nhằm giúp thông tin rõ ràng hơn và hữu ích hơn cho người nộp thuế ở nước ngoài.

TAS sẽ tiếp tục hợp tác với IRS để xác định những biểu mẫu và ấn phẩm nào của IRS được người nộp thuế ở nước ngoài sử dụng nhiều nhất. TAS sẽ đánh giá nội dung và xác định các cơ hội để đề xuất những cải tiến nhằm giúp thông tin rõ ràng hơn và hữu ích hơn cho người nộp thuế ở nước ngoài.