Khoản tín dụng giữ chân nhân viên (ERC) là khoản tín dụng thuế có thể hoàn lại được thiết kế để cung cấp cứu trợ thuế việc làm cho các doanh nghiệp đã chịu đựng một số khó khăn liên quan đến đại dịch vào năm 2020 và 2021 nhưng vẫn giữ lại nhân viên trong biên chế. Tuy nhiên, khuôn khổ đủ điều kiện phức tạp của ERC, giá trị thường sinh lợi và ngành công nghiệp chuẩn bị không được quản lý đã khiến nó dễ bị xâm nhập bởi những tác nhân vô đạo đức, những kẻ tích cực tiếp thị các vụ lừa đảo và đánh lừa người nộp thuế doanh nghiệp dưới chiêu bài là các dịch vụ hợp pháp, thường là với mức phí lớn. Do tình trạng tồn đọng xử lý đáng kể do các khiếu nại gian lận và sai sót, IRS đã triển khai các sáng kiến ​​thực thi tuân thủ, làm chậm hoặc dừng xử lý ERC để xem xét chặt chẽ hơn và áp dụng lệnh hoãn xử lý các khiếu nại ERC được nộp vào hoặc sau ngày 14 tháng 2023 năm XNUMX. Để bảo tồn nguồn nhân lực và khuyến khích người nộp thuế doanh nghiệp tuân thủ tự nguyện, IRS đã triển khai Chương trình rút ERC đang diễn ra và Chương trình công bố tự nguyện (VDP) tạm thời yêu cầu người nộp thuế rút các tờ khai chưa xử lý và trả lại các khoản tín dụng đã khai báo quá mức.

Sự phức tạp của ERC và sự tập trung của IRS vào việc xác định các khiếu nại không chính xác có nghĩa là chắc chắn có những người nộp thuế doanh nghiệp đủ điều kiện có các khiếu nại ERC hợp lệ đang phải chịu sự chậm trễ kéo dài. Những người nộp thuế này đang chờ thông tin về các khiếu nại ERC của họ vì IRS chưa đăng các bản cập nhật xử lý và không cung cấp cơ chế nào để người nộp thuế kiểm tra trạng thái khiếu nại của họ trực tuyến. IRS phải tìm ra sự cân bằng giữa phòng ngừa gian lận và dịch vụ cho người nộp thuế để đảm bảo bảo vệ quyền của người nộp thuế đối với tính cuối cùng và để phản đối quyết định của IRS và được lắng nghe.87 Để người nộp thuế doanh nghiệp nhận được sự cứu trợ mà Quốc hội mong muốn, IRS nên cải thiện quy trình của mình để xác định các khiếu nại ERC hợp lệ theo những cách tốt hơn, kịp thời hơn; tăng đáng kể khối lượng khiếu nại ERC mà họ xử lý (phê duyệt khiếu nại, từ chối khiếu nại hoặc bắt đầu kiểm toán khiếu nại); và minh bạch bằng cách đăng các bản cập nhật chung về tình trạng tồn đọng khiếu nại ERC và ước tính thời gian xử lý.