Hoạt động 1: Vận động IRS tiếp tục khuyến khích người nộp thuế tự nguyện rút các yêu cầu ERC đang chờ xử lý không đủ điều kiện; trả lại tiền hoàn thuế ERC sai; và đối với những người nộp thuế đã nhận được khoản thanh toán ERC, nộp các tờ khai kinh doanh sửa đổi bắt buộc liên quan đến các phúc lợi ERC hoặc bù trừ các yêu cầu ERC đang chờ xử lý bằng các phúc lợi trên các tờ khai kinh doanh sửa đổi bắt buộc.

Hoạt động 2: Đề nghị IRS đăng thông tin cập nhật chung về khối lượng khiếu nại ERC tồn đọng và thời gian xử lý ước tính.

Hoạt động 3:Tiếp tục chuyển các trường hợp ERC để IRS ưu tiên khi người nộp thuế gặp khó khăn đáng kể và đủ điều kiện nhận hỗ trợ TAS.

Hoạt động 4: Làm việc với IRS để đảm bảo IRS đưa ra lời giải thích rõ ràng và minh bạch khi từ chối yêu cầu ERC bằng cách cung cấp cho người nộp thuế lời giải thích bằng văn bản phù hợp với quyền được thông báo của người nộp thuế và nêu rõ lý do từ chối để người nộp thuế có thể cân nhắc đúng mức xem có nên thực hiện quyền kháng cáo quyết định của IRS tại diễn đàn độc lập hay theo đuổi vụ kiện tụng hay không.

Dịch vụ bảo vệ người nộp thuế (TAS) đã cập nhật một số Mẹo về thuế TAS về Tín dụng giữ chân nhân viên (ERC) trên trang web của TAS với thông tin hiện tại ủng hộ người nộp thuế xem xét các yêu cầu ERC của họ để xác minh rằng họ đủ điều kiện và giải thích các lựa chọn khả dụng nếu họ xác định rằng họ không đủ điều kiện để được hưởng tín dụng.

Ngoài ra, Báo cáo thường niên năm 2024 của National Taxpayer Advocate gửi Quốc hội bao gồm các khuyến nghị hành chính để quản lý các khiếu nại. Một khuyến nghị là IRS cung cấp thông tin cập nhật thường xuyên trên IRS.gov về việc xử lý các khiếu nại Tín dụng giữ chân nhân viên (ERC) còn tồn đọng và bao gồm các khung thời gian dự kiến ​​cụ thể; và khuyến nghị thứ hai là IRS cung cấp các giải thích rõ ràng về việc từ chối.

• Hàng ngày – Ban vận động chính sách xem xét các trường hợp để xác định xem việc nâng cấp lên Dịch vụ dành cho người nộp thuế có phù hợp hay không.
• Hàng tuần – Vận động chính sách đã chuyển các khiếu nại khó khăn đáng kể của ERC lên Dịch vụ Người nộp thuế của IRS để ưu tiên xử lý.
Tổng cộng có mười một danh sách, bao gồm hơn 450 yêu cầu ERC, đã được gửi tới IRS để ưu tiên.

TAS sẽ tiếp tục tìm cách thông báo cho người nộp thuế về quyền lợi của họ.

TAS sẽ tiếp tục xác định các trường hợp khó khăn về khiếu nại ERC và chuyển đến Dịch vụ nộp thuế của IRS để xử lý ưu tiên.