Cải thiện Phản hồi cho Yêu cầu của Đạo luật Tự do Thông tin

TAS đang xem xét cách thức tích hợp sáng kiến ​​này vào một Nhóm Hợp tác hiện có hoặc mới, một Dự án Vận động Chính sách Hệ thống, hoặc một Báo cáo Thường niên năm tài chính 2025 gửi Quốc hội về Vấn đề Nghiêm trọng Nhất. Tiến độ trong giai đoạn này bị ảnh hưởng bởi việc thiếu kinh phí và các tác động hoạt động liên quan, bao gồm giảm năng lực nhân sự, phân công lại công việc và ưu tiên, và đánh giá lại cách tiếp cận của TAS trong việc quản lý các mục tiêu vận động chính sách hệ thống và các sáng kiến ​​liên quan.

Chưa có tiến triển đáng kể nào được thực hiện trong quý 2. Trong quý 3, TAS sẽ tập trung vào việc hợp tác với IRS để cải thiện thời gian xử lý yêu cầu thông tin theo Đạo luật Tự do Thông tin (FOIA).

TAS tiếp tục hợp tác với IRS thông qua quy trình đề xuất Vấn đề Nghiêm trọng Nhất (MSP) của Cơ quan Bảo vệ Người nộp thuế Quốc gia. Theo MSP về Truy cập Hồ sơ năm 2025, TAS đã đưa ra khuyến nghị triển khai các công nghệ và công cụ tự động hóa hiệu quả hơn để cải thiện việc che giấu thông tin và xem xét tài liệu. IRS đã đồng ý thực hiện đầy đủ khuyến nghị này.

Trong năm tài chính 26, IRS bắt đầu triển khai các công nghệ và công cụ tự động hóa mới để cải thiện quy trình biên tập và xem xét tài liệu. Những nỗ lực này bao gồm việc tận dụng công nghệ Tự động hóa quy trình bằng robot (RPA) để hỗ trợ tạo hồ sơ và các khả năng tìm kiếm nâng cao nhằm hỗ trợ biên tập tài liệu. Ngoài ra, IRS đã ra mắt một công cụ cộng tác trong FOIAXpress cho phép người dùng yêu cầu, chia sẻ, xem xét và biên tập tài liệu đồng thời ghi lại lý do cho các hồ sơ bị giữ lại. Nhìn chung, những cải tiến này giúp cải thiện quy trình làm việc của FOIA bằng cách giảm thiểu các quy trình thủ công, tăng hiệu quả, tăng cường giao tiếp và hỗ trợ phản hồi kịp thời hơn đối với các yêu cầu hồ sơ.

Hoạt động này sẽ được kết thúc, và thông qua quy trình đề xuất hành chính của MSP, TAS sẽ tiếp tục giám sát việc IRS triển khai các cải tiến công nghệ mà họ đã đồng ý trong chương trình MSP về truy cập hồ sơ. Điều này sẽ đảm bảo nâng cao hiệu quả, tính minh bạch và tính kịp thời của quy trình FOIA đồng thời bảo vệ quyền lợi của người nộp thuế.

TAS đang xem xét cách thức tích hợp sáng kiến ​​này vào một Nhóm Hợp tác hiện có hoặc mới, một Dự án Vận động Chính sách Hệ thống, hoặc một Báo cáo Thường niên năm tài chính 2025 gửi Quốc hội về Vấn đề Nghiêm trọng Nhất. Tiến độ trong giai đoạn này bị ảnh hưởng bởi việc thiếu kinh phí và các tác động hoạt động liên quan, bao gồm giảm năng lực nhân sự, phân công lại công việc và ưu tiên, và đánh giá lại cách tiếp cận của TAS trong việc quản lý các mục tiêu vận động chính sách hệ thống và các sáng kiến ​​liên quan.

Chưa có tiến triển đáng kể nào trong quý 2. Trong quý 3, TAS sẽ tập trung vào việc hợp tác với IRS để cải thiện thời gian xử lý yêu cầu thông tin theo Đạo luật Tự do Thông tin (FOIA).

Trong năm tài chính 2026, IRS bắt đầu triển khai các công nghệ và công cụ tự động hóa mới để cải thiện quy trình biên tập và xem xét tài liệu. Những nỗ lực này bao gồm việc tận dụng công nghệ Tự động hóa quy trình bằng robot (RPA) để hỗ trợ tạo hồ sơ và các khả năng tìm kiếm nâng cao nhằm hỗ trợ biên tập tài liệu. Ngoài ra, IRS đã ra mắt một công cụ cộng tác trong FOIAXpress cho phép người dùng yêu cầu, chia sẻ, xem xét và biên tập tài liệu đồng thời ghi lại lý do cho các hồ sơ bị giữ lại. Nhìn chung, những cải tiến này giúp cải thiện quy trình làm việc của FOIA bằng cách giảm thiểu các quy trình thủ công, tăng hiệu quả, tăng cường giao tiếp và hỗ trợ phản hồi kịp thời hơn đối với các yêu cầu hồ sơ.

TAS đang kết thúc hoạt động này và thông qua quy trình đề xuất quản lý MSP, sẽ tiếp tục giám sát việc IRS thực hiện các đề xuất mà họ đã đồng ý thực hiện trong chương trình MSP về truy cập hồ sơ. Những cải tiến này sẽ đảm bảo nâng cao hiệu quả, tính minh bạch và tính kịp thời của quy trình FOIA đồng thời bảo vệ quyền lợi của người nộp thuế.

TAS đang xem xét cách thức tích hợp sáng kiến ​​này vào một Nhóm Hợp tác hiện có hoặc mới, một Dự án Vận động Chính sách Hệ thống, hoặc một Báo cáo Thường niên năm tài chính 2025 gửi Quốc hội về Vấn đề Nghiêm trọng Nhất. Tiến độ trong giai đoạn này bị ảnh hưởng bởi việc thiếu kinh phí và các tác động hoạt động liên quan, bao gồm giảm năng lực nhân sự, phân công lại công việc và ưu tiên, và đánh giá lại cách tiếp cận của TAS trong việc quản lý các mục tiêu vận động chính sách hệ thống và các sáng kiến ​​liên quan.

Cơ quan Thuế vụ Hoa Kỳ (IRS) đang triển khai công nghệ và các công cụ tự động hóa mới nhằm cải thiện quy trình xem xét và biên tập tài liệu theo Đạo luật Tự do Thông tin (FOIA). Những nỗ lực này bao gồm việc sử dụng Tự động hóa Quy trình bằng Robot (RPA) để tạo hồ sơ và tăng cường khả năng tìm kiếm và biên tập. Dự kiến ​​việc triển khai sẽ hoàn tất vào cuối năm tài chính 26.

Cơ quan Thuế vụ Hoa Kỳ (IRS) cũng đã ra mắt một công cụ cộng tác trong FOIAXpress cho phép nhân viên chia sẻ, xem xét, chỉnh sửa và ghi lại các quyết định khấu trừ thuế trong một nền tảng duy nhất. Theo IRS, những cải tiến này dự kiến ​​sẽ giảm thiểu quy trình thủ công, cải thiện hiệu quả quy trình làm việc và hỗ trợ việc trả lời yêu cầu FOIA kịp thời hơn.

TAS sẽ tiếp tục theo dõi tình hình của những nỗ lực này để đạt được các mục tiêu đã đề ra.

TAS tiếp tục hợp tác với IRS thông qua quy trình đề xuất Vấn đề Nghiêm trọng Nhất (MSP) của Cơ quan Bảo vệ Người nộp thuế Quốc gia để cải thiện hiệu quả và tính minh bạch của chương trình Phản hồi Trực tiếp. Trong Báo cáo Thường niên năm 2025 gửi Quốc hội về Truy cập Hồ sơ MSP, TAS đã khuyến nghị IRS thiết lập và thường xuyên xem xét các chỉ số hiệu suất cho chương trình Phản hồi Trực tiếp, bao gồm tỷ lệ sử dụng, thời gian xử lý và sự hài lòng của người nộp thuế. Các chỉ số này nên được sử dụng để xác định những thiếu sót, ưu tiên cải thiện và đánh giá cách thức nâng cao chương trình Phản hồi Trực tiếp có thể giảm thiểu các yêu cầu FOIA trùng lặp đối với cùng một thông tin. IRS đã đồng ý một phần thực hiện khuyến nghị bằng cách mở rộng việc sử dụng các chỉ số hiệu suất trên các đơn vị kinh doanh khác trong khi vẫn tiếp tục đánh giá dữ liệu về thời gian xử lý.

Mặc dù hiện tại IRS đang thu thập và đánh giá các chỉ số của Respond Directly tại một số đơn vị kinh doanh và có kế hoạch xem xét mở rộng việc thu thập dữ liệu về tỷ lệ sử dụng, nhưng họ không đồng ý triển khai các chỉ số về sự hài lòng của người nộp thuế, với lý do lo ngại về chi phí. TAS tiếp tục nhấn mạnh rằng các biện pháp đánh giá hiệu quả nhất quán, tập trung vào kết quả là điều cần thiết để đánh giá xem Respond Directly có đáp ứng nhu cầu của người nộp thuế, cải thiện khả năng tiếp cận hồ sơ và giảm các yêu cầu FOIA không cần thiết hay không. Sự nhất quán hơn trong việc thu thập và báo cáo dữ liệu hiệu quả hoạt động trên các đơn vị kinh doanh cũng sẽ cải thiện tính minh bạch và hỗ trợ việc cải tiến chương trình liên tục.

Hoạt động này sẽ được kết thúc, và thông qua quy trình đề xuất hành chính của MSP, TAS sẽ tiếp tục giám sát việc IRS thực hiện các cải tiến mà IRS đã đồng ý thực hiện trong chương trình MSP về Truy cập Hồ sơ. TAS sẽ ủng hộ các chỉ số hiệu suất toàn diện hơn và thúc đẩy tính minh bạch cao hơn để đảm bảo chương trình Respond Directly bảo vệ hiệu quả quyền được thông tin và nhận dịch vụ chất lượng của người nộp thuế.

TAS đang xem xét cách thức tích hợp sáng kiến ​​này vào một Nhóm Hợp tác hiện có hoặc mới, một Dự án Vận động Chính sách Hệ thống, hoặc một Báo cáo Thường niên năm tài chính 2025 gửi Quốc hội về Vấn đề Nghiêm trọng Nhất. Tiến độ trong giai đoạn này bị ảnh hưởng bởi việc thiếu kinh phí và các tác động hoạt động liên quan, bao gồm giảm năng lực nhân sự, phân công lại công việc và ưu tiên, và đánh giá lại cách tiếp cận của TAS trong việc quản lý các mục tiêu vận động chính sách hệ thống và các sáng kiến ​​liên quan.

Cơ quan Thuế vụ Hoa Kỳ (IRS) duy trì các chính sách FOIA, hướng dẫn IRM và các thủ tục công khai chủ động nhằm hỗ trợ việc tuân thủ các yêu cầu công khai thông tin theo FOIA. IRS cũng ban hành các hướng dẫn nội bộ nhắc nhở nhân viên về trách nhiệm của họ liên quan đến tính minh bạch và nghĩa vụ công khai thông tin. TAS sẽ tiếp tục giám sát và vận động cho việc tăng cường đào tạo nhân viên và hướng dẫn rõ ràng hơn để thúc đẩy các hoạt động công khai thông tin nhất quán hơn, phù hợp với mục đích của FOIA.

TAS tiếp tục hợp tác với IRS thông qua quy trình đề xuất hành chính về Vấn đề Nghiêm trọng Nhất (MSP) của Cơ quan Bảo vệ Người nộp thuế Quốc gia. Theo chương trình MSP về Tiếp cận Hồ sơ năm 2025, TAS đã đưa ra và IRS đã đồng ý với phần lớn trong số tám đề xuất nhằm cải thiện quy trình FOIA. TAS sẽ kết thúc hoạt động này và thông qua quy trình MSP, sẽ tiếp tục giám sát việc thực hiện các cải tiến được đề xuất của IRS để đảm bảo chúng nâng cao hiệu quả, tính minh bạch và tính kịp thời của quy trình FOIA đồng thời bảo vệ quyền lợi của người nộp thuế.