Nạn nhân bị đánh cắp danh tính đang chờ đợi gần hai năm để nhận được tiền hoàn thuế

Không ai yêu cầu trở thành nạn nhân của hành vi trộm cắp danh tính. Khi người nộp thuế đối phó với những thách thức này, điều cuối cùng họ cần là sự chậm trễ vô lý trong việc nhận tiền hoàn thuế.

Tuy nhiên, thật đáng buồn, hàng trăm nghìn người nộp thuế mỗi năm phát hiện ra họ là nạn nhân của hành vi trộm cắp danh tính liên quan đến thuế khi họ gửi tờ khai thuế thu nhập liên bang bằng điện tử và IRS từ chối tờ khai của họ, thông báo cho họ rằng ai đó khác đã nộp tờ khai cùng với họ hoặc người phụ thuộc của họ. Số xác định đối tượng nộp thuế.

Vậy bây giờ người nộp thuế phải làm gì?

Người nộp thuế sẽ cần phải:

1. Nộp tờ khai bằng giấy;
2. Hoàn thành Mẫu 14039, Bản khai đánh cắp danh tính, và đính kèm nó vào mặt sau của tờ khai và gửi nó đến trung tâm xử lý IRS gần nhất, hoặc tập tin Mẫu 14039 điện tử và gửi bằng giấy tờ riêng; Và
3. Sau đó chờ đợi.

Người nộp thuế nên chuẩn bị tinh thần cho sự chậm trễ. Sự chậm trễ lâu dài. Sau khi nhận được thông báo của IRS xác nhận rằng cơ quan đã nhận được bản khai thuế của nạn nhân kèm theo Mẫu 14039 được yêu cầu, người nộp thuế có thể không nhận được phản hồi từ IRS nữa trong nhiều trường hợp, nhiều tháng. Người nộp thuế nên biết rằng IRS mất trung bình khoảng 22 tháng để xử lý các trường hợp Hỗ trợ Nạn nhân Trộm cắp Danh tính (IDTVA).

Điều này có nghĩa là những người nộp thuế này sẽ không nhận được khoản tiền hoàn lại tương ứng trong nhiều tuần sau khi IRS giải quyết trường hợp của họ. Trước nguy cơ bị đánh giá thấp quá mức, 22 tháng là không thể chấp nhận được.

IRS cần ưu tiên hỗ trợ những nạn nhân này, thanh toán tiền hoàn lại cho họ và ngăn ngừa tổn hại trong tương lai.

Hãy cẩn thận: IRS mất tới hai năm để giải quyết các trường hợp trộm cắp danh tính của người nộp thuế

Trong tôi Báo cáo thường niên năm 2023 trước Quốc hội, Tôi đã chỉ ra rằng thời gian xử lý của IRS để giải quyết các trường hợp ITVVA tính đến cuối năm tài chính (FY) 2023 là 556 ngày – gần 19 tháng. Tính đến tháng 2024 năm XNUMX, thời gian xử lý này đã tăng lên 675 ngày.

IRS ban đầu khiến thời gian xử lý tăng lên do tạm thời ngừng hoạt động trong thời gian bắt đầu đại dịch. Trong hai mùa nộp hồ sơ vừa qua, IRS đã phân bổ lại các nguồn lực, bao gồm cả các nhân viên phụ trách các vụ việc ITVVA, để ưu tiên trả lời các cuộc gọi điện thoại nhằm đáp ứng mục tiêu của Bộ Tài chính là IRS đạt được Mức Dịch vụ 85% trên các đường dây điện thoại miễn phí chung. Mặc dù IRS đã đạt được mục tiêu trong hai mùa khai thuế vừa qua, nhưng điều này lại gây thiệt hại cho các nạn nhân bị đánh cắp danh tính liên quan đến thuế, làm ảnh hưởng đến người nộp thuế. quyền được hưởng dịch vụ chất lượng và không phải trả nhiều hơn số thuế chính xác. Đã đến lúc IRS phải giảm thời gian xử lý IDTVA xuống mục tiêu là 120 ngày hoặc ít hơn.

Mặc dù IRS đang đóng thêm nhiều trường hợp hỗ trợ nạn nhân bị đánh cắp danh tính nhưng thời gian xử lý vẫn kéo dài

IRS đang thực hiện các bước để cố gắng giảm thời gian xử lý và dường như đã làm tăng số lượng hồ sơ đã đóng. Tuy nhiên, sự gia tăng số vụ đóng hồ sơ này vẫn chưa ảnh hưởng đến thời gian xử lý vì chúng đã tăng khoảng 119 ngày kể từ cuối năm tài chính 2023. IRS cần ưu tiên một giải pháp cho vấn đề này, tương tự như giải pháp toàn diện cách tiếp cận mà nó đã sử dụng để giải quyết tình trạng tồn đọng trong việc xử lý các tờ khai trả lại trong thời kỳ đại dịch. Tình hình đòi hỏi IRS phải có phản ứng mạnh mẽ hơn để giảm nhanh thời gian xử lý và hỗ trợ các nạn nhân bị đánh cắp danh tính liên quan đến thuế và thanh toán số tiền hoàn lại mà họ đang chờ đợi.

Thời gian xử lý vụ trộm danh tính kéo dài có thể tạo ra vấn đề đáng kể cho người nộp thuế

Tác động đáng kể nhất đối với những người nộp thuế gặp phải thời gian xử lý IDTVA kéo dài này là sự chậm trễ trong việc nhận tiền hoàn thuế - đặc biệt là những người nộp thuế có thu nhập thấp. Cụ thể, trong năm tài chính 2023, khoảng 69 phần trăm người nộp thuế IDTVA có tổng thu nhập đã điều chỉnh bằng hoặc dưới 250 phần trăm Mức Nghèo Liên bang và người nộp thuế phải chịu gánh nặng kinh tế trong khoảng 57 phần trăm biên lai trường hợp đánh cắp danh tính TAS. Đối với những người nộp thuế đủ điều kiện nhận các khoản tín dụng thuế được hoàn lại như Tín dụng thuế thu nhập kiếm được (có thể trị giá gần 8,000 USD), sự chậm trễ ở mức độ này có thể khiến họ không thể trả chi phí sinh hoạt cơ bản. Sự chậm trễ trong việc nhận tiền hoàn thuế có thể buộc người nộp thuế có thu nhập thấp phải sắp xếp lại các khoản chi phí mà họ có thể trả. Nghiên cứu đã chỉ ra rằng một hậu quả của việc điều chỉnh các ưu tiên này là mất an ninh lương thực; bởi vì họ có thể ưu tiên thanh toán những chi phí cấp bách hơn, chẳng hạn như tiền thuê nhà hoặc hóa đơn y tế, nên họ bù đắp khoản thâm hụt bằng cách cắt giảm lương thực.

Một hậu quả khác của thời gian xử lý kéo dài của IRS là nạn nhân bị đánh cắp danh tính không được bảo vệ khỏi hành vi trộm cắp danh tính liên quan đến thuế trong khi IRS giải quyết vụ việc của họ. Mã PIN Bảo vệ Cá nhân (IP PIN), một số duy nhất được cấp hàng năm và chỉ IRS và người nộp thuế biết, đóng vai trò như một biện pháp bảo vệ khi người nộp thuế đưa mã này vào tờ khai thuế của họ, vì IRS sẽ biết đó thực sự là người nộp thuế nộp thuế trở lại, một diễn viên không tồi. Nhưng IRS sẽ không cấp cho người nộp thuế mã PIN IP cho đến khi giải quyết được trường hợp của họ. May mắn thay, người nộp thuế có thể chọn tham gia chương trình IP PIN theo ý mình bất kỳ lúc nào, kể cả khi IRS đang giải quyết vụ việc đánh cắp danh tính của họ.

Ngoài ra, khi người nộp thuế có dấu hiệu trộm danh tính trên tài khoản của họ, họ sẽ không thể yêu cầu IRS gửi bản ghi thuế trực tiếp cho bên thứ ba, chẳng hạn như người cho vay thế chấp. Trong những tình huống này, người hỗ trợ IRS được hướng dẫn thông báo cho người nộp thuế: “Trong trường hợp bị đánh cắp danh tính, cộng đồng tài chính đã được biết rằng chúng tôi sẽ chỉ tiết lộ bản ghi cho người nộp thuế.” Vì vậy, người nộp thuế sẽ cần yêu cầu bản sao và gửi trực tiếp cho người cho vay. Quá trình này mất nhiều thời gian hơn và tạo ra nhiều quan liêu hơn để người đóng thuế phải nỗ lực hoàn thành đơn xin vay thế chấp của họ.

Một tình huống khác là khi người nộp thuế quyết định áp dụng khoản thanh toán vượt mức cho năm tính thuế tiếp theo trên tờ khai, nhưng IRS đã không áp dụng khoản thanh toán vượt mức do vấn đề trộm cắp danh tính mở. Do đó, nghĩa vụ thuế vào năm tiếp theo sẽ không được thanh toán và người nộp thuế sẽ nhận được thông báo thu thuế. Bởi vì IRS phát hành các thông báo đến hạn về số dư thu nợ một cách có hệ thống và tờ khai được chọn để áp dụng khoản hoàn trả tiếp theo vẫn chưa được đăng, nên người đóng thuế nhận được thông báo về số dư thu đến hạn mặc dù họ đang giải quyết vấn đề đánh cắp danh tính trong năm trước. Để khắc phục tình trạng này, IRS đã thông báo cho đại diện dịch vụ khách hàng của mình rằng họ gửi những thông báo này do nhầm lẫn. Các nạn nhân bị đánh cắp danh tính cư trú tại Hoa Kỳ hiện có thể gọi tới số điện thoại miễn phí của IRS 800-908-4490 để yêu cầu IRS đặt mã vào tài khoản của họ nhằm ngăn chặn việc đưa ra các thông báo tiếp theo và mọi tiến triển của hoạt động thu nợ. Người nộp thuế quốc tế có thể gọi tới số 267-941-1000 nhưng có thể bị tính phí.

Vì nạn nhân bị đánh cắp danh tính không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ trong quá trình xử lý hồ sơ IDTVA kéo dài hoặc các vấn đề phát sinh từ sự chậm trễ này, IRS nên giải quyết các vấn đề này một cách có hệ thống bằng cách tự động chặn thông báo thu nợ đối với những người nộp thuế này thay vì tạo gánh nặng cho nạn nhân bị đánh cắp danh tính bằng cách yêu cầu họ bắt đầu liên hệ với IRS. Nếu IRS không cải thiện thời gian xử lý trường hợp ITVVA thì nhiều vấn đề như thế này có thể sẽ phát sinh.

Kết luận

Nạn nhân của hành vi trộm cắp danh tính đã phải trải qua rất nhiều căng thẳng. Thời gian xử lý lâu dài của IRS để giải quyết những vấn đề này không chỉ làm tăng thêm lo lắng mà hậu quả là sự chậm trễ hoàn trả có thể khiến các gia đình mất đi số tiền họ cần để trang trải chi phí sinh hoạt. Thời gian xử lý này vượt xa định mức xử lý và hoàn toàn không thể chấp nhận được. IRS đã mất nhiều năm để giảm thời gian xử lý này nhưng chúng vẫn tiếp tục tăng. IRS mất nhiều thời gian để giải quyết các vấn đề của nạn nhân bị đánh cắp danh tính cũng có thể gây ra các vấn đề khác trong những năm tính thuế sau đó, khiến người nộp thuế càng trở thành nạn nhân. Mặc dù IRS đã bắt đầu thực hiện các bước để giảm thời gian xử lý này nhưng việc cải thiện diễn ra quá chậm; IRS phải ưu tiên nỗ lực, hỗ trợ những nạn nhân này và thanh toán kịp thời số tiền hoàn lại mà họ được hưởng.

IRS cần ưu tiên xử lý những trường hợp này và đạt được tiến bộ đáng kể về vấn đề này ngay lập tức; cho đến khi điều đó xảy ra, những nạn nhân này (và những nạn nhân mới) sẽ tiếp tục bị tổn hại.

Thông Tin

• Trộm cắp danh tính – Dịch vụ bào chữa cho người nộp thuế
• Xác minh danh tính và khai thuế của bạn
• Nhận mã PIN IP để bảo vệ bạn khỏi hành vi trộm cắp danh tính liên quan đến thuế – Cập nhật cho năm 2024 – Dịch vụ hỗ trợ người nộp thuế
• Trang tài nguyên về hành vi trộm danh tính của Ủy ban Thương mại Liên bang