Hầu hết mọi người không thích vào hộp thư của họ và tìm thấy một lá thư từ IRS. Tuy nhiên, hơn 109,000 người đóng thuế gần đây đã nhận được một lá thư (được IRS chỉ định là “Thông báo CP21C”) thông báo rằng IRS đang bù đắp Khoản thanh toán Tác động Kinh tế (EIP) của họ. IRS phát hành các thư như CP21C khi thông báo cho người nộp thuế về các điều chỉnh tài khoản.

• Tin quan trọng: Các chữ cái đã sai, như tôi giải thích bên dưới. Bức thư được cho là đã nói rằng IRS không thể cấp EIP (EIP1) đầu tiên cho người nộp thuế vì IRS chưa xử lý tờ khai năm 2019 của người nộp thuế và không có tờ khai năm 2018 nào làm cơ sở cho EIP đó.
• Tin xấu: IRS không thể cấp EIP1 cho những người nộp thuế không gửi yêu cầu hoặc tờ khai kịp thời hoặc những người IRS chưa phát hành khoản thanh toán trước ngày 31 tháng 2020 năm 21. Đây là những người nộp thuế đã nhận được Thư CPXNUMXC.
• Tin tốt: Người nộp thuế có thể bỏ qua thông báo và những cá nhân đủ điều kiện có thể yêu cầu bồi thường Tín dụng hoàn lại tiền (RRC) trên tờ khai thuế năm 2020 của họ.
• Nhưng tin xấu hơn: Người nộp thuế sẽ phải chờ nhận RRC cho đến khi hoàn tất quy trình khai thuế vào năm 2020 và RRC phải tuân theo các quy tắc bù trừ thường xuyên đối với các khoản nợ thuế liên bang chưa thanh toán và một số khoản nợ khác (chẳng hạn như tiền cấp dưỡng nuôi con hoặc nghĩa vụ thuế thu nhập của tiểu bang).

Thư của IRS

Hơn 109,000 lá thư CP21C của IRS đã thông báo cho người nhận: “Chúng tôi đã áp dụng tín dụng cho năm 2007 của bạn [tức là không một lỗi đánh máy!] tài khoản thuế do luật mới. Chúng tôi đã sử dụng (bù đắp) tất cả hoặc một phần khoản thanh toán kích thích kinh tế của bạn để đóng thuế liên bang của bạn theo luật cho phép… Do đó, bạn không nợ chúng tôi bất kỳ khoản tiền nào và bạn cũng không được hoàn lại tiền.” Không có gì đáng ngạc nhiên khi bức thư hướng người nộp thuế đến một số điện thoại chung để giải quyết vấn đề này. Không có gì đáng ngạc nhiên, người nộp thuế sẽ phải đối mặt với nhiều thất vọng hơn vì mức độ dịch vụ chính thức cho đến năm 2021 là 14% trên đường dây điện thoại Quản lý tài khoản, giảm so với 61% cùng kỳ năm ngoái và nhân viên chỉ trả lời 21% cuộc gọi của người nộp thuế. Bức thư CP109,000C rất có thể sẽ thúc đẩy hơn XNUMX người nhận đến đường dây điện thoại vào đúng mùa khai thuế khi người nộp thuế có thể đang gặp khó khăn với các câu hỏi về nộp hồ sơ và RRC. Bức thư và trải nghiệm qua điện thoại của người nộp thuế có thể làm tăng thêm sự thất vọng của người nộp thuế.

Phản hồi của IRS: Trang Hỏi và Đáp trên IRS.gov

IRS thêm câu hỏi và Câu trả lời(Q/A) cho nó trang web giảm thuế coronavirus vào ngày 28 tháng 1, điều này giải thích rằng các thông báo được đưa ra có sai sót. Q/A cho biết thông báo này nhằm thông báo cho người nộp thuế rằng IRS phải gửi hoặc phát hành EIP31 trước ngày 2020 tháng 2019 năm 1 và IRS không thể xử lý tờ khai thuế năm XNUMX của họ kịp thời để phát hành EIPXNUMX.

Nhưng còn việc thông báo trực tiếp cho hơn 109,000 người nộp thuế rằng thông tin trong thư CP21C của họ là không chính xác thì sao? Văn phòng của tôi đang làm việc với IRS và đã khuyến nghị 109,000 người nộp thuế này nhận được thông báo tiếp theo giải thích về sai sót.

Những thách thức về Công nghệ thông tin (IT) của IRS là gốc rễ của vấn đề

Chúng ta không nên bối rối bởi lại một sự cố thư từ nữa. Như tôi đã thảo luận trong Báo cáo thường niên năm 2020 trước Quốc hội, Vấn đề nghiêm trọng nhất #6, Công nghệ lạc hậu gây nguy hiểm cho việc quản lý thuế hiện tại và tương lai, làm suy yếu cả nỗ lực thực thi và dịch vụ của người nộp thuếIRS phụ thuộc rất nhiều vào các hệ thống CNTT “cũ”. Bộ phận CNTT của IRS xác định các hệ thống này là những hệ thống có tuổi đời ít nhất 25 năm, sử dụng các ngôn ngữ lập trình lỗi thời (ví dụ, Ngôn ngữ định hướng kinh doanh chung) hoặc thiếu sự hỗ trợ, đào tạo hoặc tài nguyên của nhà cung cấp để duy trì. Việc phát hành CP21C có thể là một ví dụ về điều này - đó là tàn dư từ năm 2008, khi các khoản thanh toán kích thích kinh tế là có thể bù đắp. Mặc dù IRS đang nỗ lực cải thiện cơ sở hạ tầng và quy trình CNTT của mình, như được mô tả trong báo cáo sáu năm Kế hoạch kinh doanh hiện đại hóa tích hợp cũng như trong bản phát hành gần đây của nó Báo cáo Đạo luật Đầu tiên của Người nộp thuế trước Quốc hộiIRS không thể thực hiện kế hoạch hiện đại hóa này cho đến khi Quốc hội cung cấp đủ kinh phí - nằm ngoài tầm kiểm soát của IRS. Quốc hội không chỉ phải cung cấp đủ các khoản phân bổ cho IRS mà nguồn tài trợ đó phải nhất quán và đáng tin cậy từ năm này sang năm khác.

tôi gia hạn lời kêu gọi của tôi tới Quốc hội để tài trợ cho cơ sở hạ tầng CNTT của IRS để làm cho nó mạnh mẽ, nhanh nhẹn và thân thiện với khách hàng. Đáng tiếc là người nộp thuế một lần nữa lại vướng vào khó khăn của IRS trong việc đưa ra các văn bản chính xác.

TAS đang ủng hộ việc IRS từ bỏ khoản hoàn trả cho các khoản nợ thuế liên bang đối với một số người nộp thuế yêu cầu RRC trên tờ khai thuế năm 2020 của họ

Sự cố về thư CP21C đưa ra một vấn đề khác liên quan đến việc IRS quản lý hai EIP. Như tôi đã thảo luận trong Bài đăng trên blog ngày 28 tháng XNUMX, các Đạo luật phân bổ hợp nhất, năm 2021 (CAA) đã sửa đổi Mục 2201(d) Đạo luật Viện trợ, Cứu trợ và An ninh Kinh tế (CARES) do vi-rút Corona, phần cho phép EIP1, buộc RRC yêu cầu trên tờ khai thu nhập liên bang cá nhân năm 2020 phải tuân theo các quy tắc bù trừ thông thường đối với các khoản thuế liên bang chưa thanh toán và một số khoản khác các khoản nợ. Điều này có nghĩa là RRC được xử lý khác với EIP chỉ dựa trên thời điểm IRS thanh toán khoản trợ cấp này. Tôi tiếp tục ủng hộ IRS khám phá việc thực thi quyền quyết định của mình để giúp những người đóng thuế dễ bị tổn thương đang gặp khó khăn về kinh tế bằng cách sử dụng quyền Hoàn tiền Bỏ qua Bù đắp (OBR) để bỏ qua khoản hoàn thuế của họ để trả các khoản nợ thuế liên bang.

Tôi nhận thấy IRS phải đối mặt với nhiều thách thức trong việc quản lý hai chương trình EIP. Đồng thời, tôi nhận ra rằng nhiều người đóng thuế đang phải đối mặt với những thách thức lớn hơn khi đại dịch tiếp tục ảnh hưởng xấu đến tất cả chúng ta. Khi đại dịch tiếp tục tác động tiêu cực đến các dịch vụ của người nộp thuế mà không thấy sự trợ giúp ngay lập tức, tôi thực sự khuyến khích IRS tiếp tục cung cấp sự cứu trợ cho những cá nhân dễ bị tổn thương ở mức tối đa có thể.