Hôm qua, tôi đã đệ trình lên Quốc hội Dự luật ủng hộ người nộp thuế quốc gia Báo cáo thường niên 2020 và ấn bản thứ tư của Cuốn sách màu tím của Người ủng hộ Người nộp thuế Quốc gia, trong đó trình bày các khuyến nghị pháp lý nhằm tăng cường quyền của người nộp thuế và cải thiện công tác quản lý thuế cho tất cả người nộp thuế.

Một thay đổi quan trọng trong báo cáo thường niên năm nay là chúng tôi đưa vào câu trả lời tường thuật của IRS đối với từng Vấn đề nghiêm trọng nhất mà chúng tôi xác định. Trong nhiều năm qua, chúng tôi đã đưa các câu trả lời vào Báo cáo Mục tiêu trước Quốc hội vào tháng 6 năm sau. Mục đích của chúng tôi khi đưa chúng vào báo cáo thường niên là giúp độc giả thấy được quan điểm của cả TAS và IRS về nguồn gốc và bản chất của những thách thức chính cũng như các giải pháp tiềm năng.

Sẽ thật thiếu sót nếu không thừa nhận đại dịch COVID-19 đã ảnh hưởng đến hầu hết mọi khía cạnh trong cuộc sống của chúng ta, bao gồm cả việc quản lý thuế của Hoa Kỳ. IRS đã phải tạm thời đóng cửa các cơ sở gửi thư, trung tâm cuộc gọi và Trung tâm hỗ trợ người nộp thuế để tuân theo các hướng dẫn cách ly xã hội và lệnh ở nhà. Điều này khiến một số người nộp thuế không có đủ nguồn lực cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ thuế của mình. IRS cũng phải kéo dài mùa nộp đơn thêm ba tháng, cũng như kéo dài các nguồn lực vốn đã hạn chế để phát hành hai đợt thanh toán kích thích, theo chỉ đạo của Quốc hội.

Bất chấp những thách thức, IRS nhìn chung vẫn quản lý tốt. Nhìn chung, nó có thể xử lý hiệu quả mọi việc có thể tự động hóa, vì vậy hầu hết người nộp thuế đều được phục vụ tốt bất chấp những hạn chế. Nhưng hàng triệu người nộp thuế đã gặp phải những vấn đề lớn, bao gồm sự chậm trễ trong việc hoàn tiền do tồn đọng xử lý liên quan đến COVID-19, thanh toán thiếu các khoản kích thích, thông báo và thư bị thiếu hoặc trễ cũng như thiếu thông tin tổng thể về các vấn đề đang diễn ra.

Đại dịch đã vén bức màn về những hạn chế đáng kể mà IRS phải đối mặt với công nghệ và lực lượng lao động của mình. Các vấn đề nghiêm trọng nhất của năm nay đề cập đến một số vấn đề này, chẳng hạn như việc tuyển dụng và giữ chân nhân viên không đủ; dịch vụ điện thoại và gặp trực tiếp người nộp thuế không đầy đủ; chức năng hạn chế của tài khoản người nộp thuế trực tuyến; và công nghệ thông tin lạc hậu. Nếu bạn đọc kết hợp các Vấn đề nghiêm trọng nhất, một chủ đề quan trọng nhất sẽ xuất hiện: Để cải thiện dịch vụ đóng thuế, IRS cần nhiều nguồn lực hơn để thuê nhân viên và nhiều nguồn lực hơn để hiện đại hóa hệ thống công nghệ thông tin (IT).

Các lĩnh vực khác của báo cáo bao gồm đánh giá cuối cùng về mùa khai thuế kéo dài năm 2020, đánh giá quyền của người nộp thuế, bản tóm tắt các thành tựu vận động chính của hệ thống TAS và thảo luận về mười vấn đề thuế liên bang thường xuyên bị kiện tụng nhất trong năm qua.

Trong tạp chí Sách tím, Tôi đề xuất 66 kiến ​​nghị lập pháp để Quốc hội xem xét. Những khuyến nghị này bao gồm:

• Cho phép IRS thiết lập các tiêu chuẩn tối thiểu cho người khai thuế;
• Mở rộng thẩm quyền xét xử các trường hợp hoàn thuế của Tòa án Thuế Hoa Kỳ;
• Tái cơ cấu Tín dụng Thuế Thu nhập kiếm được (EITC) để giúp người nộp thuế đơn giản hơn và giảm các khoản thanh toán không phù hợp;
• Tăng giới hạn trợ cấp hàng năm cho Phòng khám dành cho người nộp thuế thu nhập thấp (LITC);
• Yêu cầu sự đồng ý của người nộp thuế trước khi cho phép nhân viên Cố vấn hoặc Tuân thủ của IRS tham gia vào các cuộc họp của Văn phòng Khiếu nại Độc lập của IRS;
• Làm rõ rằng người nộp thuế có thể yêu cầu bồi thường cho vợ/chồng vô tội để bào chữa trong các thủ tục thu nợ và các vụ phá sản; Và
• Làm rõ rằng Người ủng hộ Người nộp thuế Quốc gia có thể thuê cố vấn pháp lý độc lập.

Tôi khuyến khích bạn đọc Báo cáo thường niên năm 2020 trước Quốc hội và Sách tím để có đánh giá đầy đủ về các vấn đề chính mà người nộp thuế đang gặp phải và các đề xuất giải quyết chúng.

Những thứ có liên quan: 

• Hoàn thành Báo cáo: Báo cáo Thường niên 2020 trước Quốc hội
• Báo cáo tóm tắt
• Sách tím