Nó mang lại cho tôi niềm tự hào và niềm vui lớn lao khi kỷ niệm ngày 20th kỷ niệm của Ban Vận động Người nộp thuế!
Năm nay, Ban Vận động Người nộp thuế (TAP) đánh dấu một cột mốc quan trọng - hai thập kỷ thúc đẩy sứ mệnh cải thiện dịch vụ khách hàng và quy trình hành chính của IRS cho người nộp thuế ở Hoa Kỳ trong và ngoài nước. Với những thách thức trong vài năm qua, công việc tận tâm của các tình nguyện viên TAP của chúng tôi quan trọng hơn bao giờ hết trong việc giúp xác định và ưu tiên các sáng kiến nhằm hiện đại hóa IRS, cải thiện dịch vụ khách hàng và bảo vệ quyền của người nộp thuế.
Để cung cấp một lịch sử ngắn gọn, TAP là Ủy ban Cố vấn Liên bang được thành lập năm 2002 dưới thẩm quyền của Bộ Tài chính Hoa Kỳ. Trong 20 năm qua, TAP đã làm việc với hơn 700 công dân tình nguyện. Họ đã gửi hơn 2,200 đề xuất cho IRS để giúp họ cải thiện dịch vụ cho người đóng thuế. Hàng năm, mỗi thành viên TAP phải sẵn sàng dành 200-300 giờ để tìm giải pháp cho nhiều vấn đề khác nhau có ảnh hưởng trực tiếp đến người nộp thuế. Mặc dù Dịch vụ Bênh vực Người nộp thuế cung cấp hỗ trợ tài chính, kỹ thuật, hành chính và văn thư cần thiết cho TAP, nhưng đó là hơn 200,000 giờ tình nguyện đóng vai trò là nhịp tim của nhóm quan trọng này.
Nhóm công dân tình nguyện đa dạng này có nhiều chuyên môn và xuất thân từ các lĩnh vực như chăm sóc sức khỏe, bất động sản, giáo dục đại học, nghĩa vụ quân sự, chính quyền địa phương và khai thuế. Bất kể vị trí hay nguồn gốc của họ, có một điều gắn kết tất cả họ - nghĩa vụ yêu nước là phục vụ và làm cho IRS hoạt động tốt hơn cho tất cả người nộp thuế. TAP đại diện cho người nộp thuế từ tất cả 50 Tiểu bang, Quận Columbia, Puerto Rico và công dân Hoa Kỳ đang làm việc, sinh sống hoặc kinh doanh ở nước ngoài.
“Điều tôi thích khi trở thành thành viên của TAP là có thể phục vụ người khác. Trở thành thành viên của một nhóm người đa dạng cùng nhau tạo điều kiện cho sự thay đổi là một thành tựu tuyệt vời. Các thành viên và nhân viên của TAP tạo nên sự khác biệt theo nhiều cách khác nhau.”
Thông qua các nỗ lực tiếp cận cơ sở của mình, các thành viên TAP đóng vai trò là người lắng nghe trong cộng đồng của họ và sau đó làm việc trực tiếp với IRS để cung cấp ý kiến đóng góp của địa phương về các vấn đề quan trọng liên quan đến thuế. IRS đã cam kết lắng nghe ý kiến từ các thành viên TAP và hợp tác với họ để tìm cách đảm bảo một hệ thống thuế hiệu quả và được đánh giá cao cho tất cả người nộp thuế. Khi IRS nỗ lực tìm hiểu cách đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người nộp thuế, IRS cần lắng nghe trực tiếp từ người nộp thuế – và TAP chính là tiếng nói đó.
Các đề xuất của TAP đã dẫn đến nhiều cải tiến đối với các biểu mẫu, hướng dẫn và ấn phẩm thuế của IRS, giúp người đóng thuế hiểu những tài liệu này dễ dàng hơn. Một số thành công khác bắt nguồn từ các khuyến nghị được gửi từ ủy ban TAP trong 20 năm qua bao gồm:
TAP tìm kiếm những Người ủng hộ sự thay đổi mới hàng năm. Bạn cũng vậy có thể tạo nên sự khác biệt bằng cách trở thành thành viên của TAP – tìm hiểu về quy trình nộp đơn. Thời gian tuyển dụng thành viên mới sẽ mở vào mùa xuân tới.
“Tôi tham gia để tạo nên sự khác biệt và tôi đã làm được. Điều đó rất bổ ích.”
Một cách khác bạn có thể thực hiện thay đổi là bằng cách gửi đề xuất để cải thiện dịch vụ IRS hoặc quy trình hành chính. Hãy nhớ rằng, sự thay đổi bắt đầu từ mỗi người chúng ta - như chúng tôi nói trong TAP, “Hãy Lên Tiếng”.
Một lần nữa, tôi xin chúc mừng tất cả các thành viên hiện tại và trước đây của TAP vì 20 năm cống hiến xuất sắc trong việc tạo ra sự thay đổi và gửi lời chúc mừng đến các nhân viên TAP, những người đã giữ cho bánh xe quay năm này qua năm khác. Hoàn thành tốt công việc! Thay mặt những người nộp thuế trên khắp đất nước này và nước ngoài, chúng tôi cảm ơn sự cống hiến và cam kết của bạn trong việc giúp IRS hoạt động tốt hơn cho tất cả mọi người.
Để đọc thêm về TAP, vui lòng truy cập www.improveirs.org.
Các quan điểm được trình bày trong blog này chỉ là quan điểm của Người ủng hộ Người nộp thuế Quốc gia. Người ủng hộ người nộp thuế quốc gia trình bày quan điểm của người nộp thuế độc lập và không nhất thiết phản ánh quan điểm của IRS, Bộ Tài chính hoặc Văn phòng Quản lý và Ngân sách.
