Vào ngày 26 tháng 2024 năm XNUMX, tôi đã đệ trình lên Quốc hội Người ủng hộ Người nộp thuế Quốc gia Báo cáo Mục tiêu Năm tài chính 2025 trước Quốc hội, trong đó phác thảo mùa nộp đơn năm 2024 và xác định các mục tiêu chính mà tổ chức của tôi sẽ thực hiện cho năm tài chính sắp tới. Báo cáo xác định các mục tiêu chính của chúng tôi cho năm tài chính sắp tới, bao gồm 11 mục tiêu vận động mang tính hệ thống, XNUMX mục tiêu vận động theo trường hợp và các mục tiêu kinh doanh khác cũng như XNUMX mục tiêu nghiên cứu.
Vào tháng 78, chúng tôi sẽ công bố phản hồi của IRS đối với từng khuyến nghị trong số XNUMX khuyến nghị mà tôi đã đưa ra trong Báo cáo thường niên năm 2023 trước Quốc hội. Tôi vui mừng thông báo IRS đã đồng ý thực hiện toàn bộ hoặc một phần 62 khuyến nghị.
Về Báo cáo
Đầu tiên, tin tốt: Sau vài năm cung cấp dịch vụ cho người đóng thuế ở mức tồi tệ trong thời kỳ đại dịch COVID-19, IRS hiện đã tổ chức hai mùa nộp hồ sơ chứng minh rằng cơ quan này đã khôi phục dịch vụ về mức trước đại dịch và đã cải thiện ở hầu hết, nhưng không phải tất cả, các lĩnh vực dịch vụ. Đây là tin tuyệt vời cho hầu hết người nộp thuế.
Bây giờ, tin không tốt: Bất chấp những cải tiến này, IRS vẫn tụt hậu trong việc xử lý các trường hợp Hỗ trợ nạn nhân bị đánh cắp danh tính. Tính đến tháng 2024 năm 500,000, có khoảng 22 trường hợp chưa được giải quyết trong kho mà IRS phải mất hơn XNUMX tháng để giải quyết, sau đó là thêm vài tuần nữa để hoàn lại tiền. IRS phải ưu tiên hỗ trợ những nạn nhân này và giải quyết vấn đề của họ một cách nhanh chóng. Những thách thức khác vẫn còn ở cách IRS phân bổ nguồn lực, Mức độ dịch vụ mà IRS cung cấp qua đường dây điện thoại và kế hoạch chuyển đổi hoạt động của IRS, như báo cáo thảo luận.
Lời cảm ơn của nhân viên chúng tôi: Mặc dù đạo luật điều chỉnh vị trí của tôi yêu cầu tôi xác định các vấn đề của người nộp thuế và đề xuất các khuyến nghị hành chính và pháp lý để giải quyết chúng, nhưng tôi sẽ thật thiếu sót nếu không ghi nhận những nỗ lực đáng kinh ngạc của nhân viên của mình. TAS đã phục vụ gần một triệu người nộp thuế kể từ khi đại dịch bắt đầu. Khi IRS phải đối mặt với những thách thức ngày càng tăng, TAS phải đối mặt với khối lượng hồ sơ ngày càng tăng. Bất chấp những khó khăn, chúng tôi vẫn tiếp tục đóng vai trò là mạng lưới an toàn cho những người nộp thuế gặp vấn đề với IRS. Tôi vô cùng tự hào và đánh giá cao sự cống hiến và làm việc chăm chỉ của nhân viên tôi thay mặt cho những người nộp thuế trên đất nước chúng ta, bao gồm một số người dễ bị tổn thương nhất đang gặp khó khăn tài chính đáng kể do vấn đề IRS. Tôi cũng muốn ghi nhận, ghi nhận và cảm ơn các nhân viên, người quản lý và lãnh đạo khác của IRS vì đã đưa mùa khai thuế trở lại đúng hướng và cải thiện dịch vụ cho người đóng thuế của chúng ta.
Kết luận
IRS đã phải đối mặt với nhiều thách thức trong vài năm qua. Nó đã làm một công việc hoàn hảo trong năm qua? Không. Nhưng tôi vẫn lạc quan rằng IRS đang có những bước đi đúng hướng khi bắt đầu hiện đại hóa hệ thống công nghệ và quy trình kinh doanh của mình. Tôi cũng vẫn kiên quyết rằng sự thay đổi mang tính chuyển đổi đòi hỏi phải tiếp tục tài trợ để cải thiện dịch vụ dành cho người đóng thuế và hiện đại hóa công nghệ. Tôi khuyến khích bạn đọc báo cáo của chúng tôi để có đánh giá đầy đủ về mùa nộp đơn và xem xét các sáng kiến chính mà TAS đã lên kế hoạch cho năm tài chính 2025.
Thông Tin
Các quan điểm được trình bày trong blog này chỉ là quan điểm của Người ủng hộ Người nộp thuế Quốc gia. Người ủng hộ người nộp thuế quốc gia trình bày quan điểm của người nộp thuế độc lập và không nhất thiết phản ánh quan điểm của IRS, Bộ Tài chính hoặc Văn phòng Quản lý và Ngân sách.