Vào tháng 12 hàng năm, Cơ quan Bênh vực Người nộp thuế Quốc gia xác định các Vấn đề Nghiêm trọng nhất mà người nộp thuế phải đối mặt và đưa ra các khuyến nghị để giải quyết chúng trong Báo cáo Thường niên trước Quốc hội (ARC). Vào tháng 6 hàng năm, Người ủng hộ Người nộp thuế Quốc gia nộp Báo cáo Mục tiêu lên Quốc hội, bao gồm tập thứ hai chứa các phản hồi của IRS đối với các khuyến nghị của chúng tôi cùng với phân tích của chúng tôi về các phản hồi của IRS.

Với tư cách là Quyền Người ủng hộ Người nộp thuế Quốc gia, tôi tin rằng điều quan trọng là người nộp thuế, người hành nghề thuế và Thành viên Quốc hội phải xem IRS phản hồi như thế nào và tôi sẽ nêu bật một số ví dụ về phản hồi và phân tích liên quan của IRS.

• Vấn đề nghiêm trọng nhất 1 – Câu hỏi về luật thuế: IRS đã đồng ý nghiên cứu tính khả thi của việc quay trở lại phương pháp trước đây là trả lời các câu hỏi về luật thuế trong phạm vi quản lý quanh năm trên điện thoại.
• Vấn đề nghiêm trọng nhất 2 – Sự minh bạch của luật sư trưởng: Luật sư IRS đã đồng ý làm rõ các tiêu chuẩn cần được xem xét khi quyết định có nên đưa ra lời khuyên pháp lý trong một bản ghi nhớ chính thức hay không.
• Vấn đề nghiêm trọng nhất 4 – Tệp miễn phí: IRS đã đồng ý thực hiện nhiều cải tiến cho chương trình Khai Miễn Phí, bao gồm đánh giá các cách để mở rộng chương trình dành cho người đóng thuế bằng tiếng Anh như ngôn ngữ thứ hai.
• Vấn đề nghiêm trọng nhất 5 – Tỷ lệ dương tính giả: IRS đã đồng ý thực hiện các bước để đánh giá tính hiệu quả của hệ thống phát hiện gian lận (và tỷ lệ dương tính giả cao liên quan) và hợp tác với TAS trong một nghiên cứu phân tích lý do tại sao một số người nộp thuế trì hoãn phản hồi thông báo xác thực danh tính của IRS.
• Vấn Đề Nghiêm Trọng Nhất 9 – Thi Thực Địa và Vấn Đề Nghiêm Trọng Nhất 10 – Thi Văn Phòng: Đối với hai vấn đề này, IRS tiếp tục không đồng ý rằng họ cần theo dõi cẩn thận hơn những gì xảy ra sau cuộc kiểm toán, bao gồm cả việc người nộp thuế có khiếu nại và duy trì sự tuân thủ trong tương lai hay không, để tinh chỉnh tốt hơn quy trình lựa chọn kiểm toán và tối đa hóa các nguồn lực hạn chế.
• Vấn đề nghiêm trọng nhất 11 – Lỗi xử lý bài toán và vấn đề nghiêm trọng nhất 12 – Thông báo lỗi toán học: IRS đã từ chối áp dụng chính sách nhằm hạn chế việc sử dụng quyền kiểm soát lỗi toán học trong những trường hợp ít có khả năng gây gánh nặng cho người nộp thuế hoặc lãng phí nguồn lực của IRS. Mặc dù đã đồng ý thực hiện một số thay đổi được đề xuất của TAS để cải thiện tính rõ ràng của thông báo lỗi toán, IRS vẫn chưa áp dụng các khuyến nghị của TAS để cải thiện hiệu quả của các lỗi toán và bảo vệ quyền của người nộp thuế.
• Vấn đề nghiêm trọng nhất 13 – Thông báo theo luật định về sự thiếu hụt: IRS đã đồng ý đưa thông tin cụ thể của văn phòng TAS vào thông báo thiếu hụt theo luật định.
• Vấn đề nghiêm trọng nhất số 15 – Khó khăn về kinh tế: Mặc dù IRS đã thực hiện một số biện pháp bảo vệ nhất định đối với người nộp thuế đang gặp khó khăn về kinh tế nhưng IRS vẫn chưa đồng ý triển khai chỉ số khó khăn kinh tế mang tính hệ thống để xác định những người nộp thuế có thu nhập thấp hơn chi phí sinh hoạt cho phép và không có tài sản có thể phát hiện được. Chúng tôi đã khuyến nghị IRS triển khai chỉ báo khó khăn kinh tế để giúp đảm bảo IRS không thu tiền từ những người nộp thuế có thu nhập thấp trong những trường hợp khiến họ không có đủ phương tiện để trang trải chi phí sinh hoạt cơ bản.

Đối với những người muốn biết chi tiết hơn về phản hồi đầy đủ của IRS đối với tất cả 20 vấn đề nghiêm trọng nhất được xác định trong Báo cáo thường niên của chúng tôi trước Quốc hội, tôi khuyến khích bạn đọc báo cáo năm nay. Khối lượng 2 bao gồm trong của chúng tôi Báo cáo mục tiêu năm tài chính 2020 trước Quốc hội.