Một người đóng thuế đã đến TAS để được hỗ trợ vì IRS đã đánh giá mức phạt vì không báo cáo thu nhập chính xác. Người nộp thuế đã dựa vào chuyên gia thuế trong khi người nộp thuế đang trong tình trạng quân nhân tại ngũ, người này đã khuyên người nộp thuế không chính xác không bao gồm tiền lương kiếm được khi người nộp thuế ở nước ngoài.
Người nộp thuế đã được kiểm toán và đồng ý bao gồm thu nhập bổ sung và nộp thuế và tiền phạt bổ sung. Tuy nhiên, người nộp thuế muốn tranh chấp mức phạt vì đã nhờ đến chuyên gia thuế. Người nộp thuế đã nộp đầy đủ tiền phạt, bao gồm cả tiền phạt và nộp đơn yêu cầu hủy bỏ tiền phạt.
IRS đã giải thích không chính xác yêu cầu hủy bỏ tiền phạt là yêu cầu hủy bỏ việc đánh giá thuế bổ sung và trì hoãn việc xử lý yêu cầu phạt hơn 30 ngày. TAS đã liên hệ với IRS và yêu cầu họ xử lý yêu cầu giảm nhẹ tiền phạt và cung cấp hỗ trợ để chứng minh lý do hợp lý rằng người nộp thuế đã cố gắng khai báo chính xác và đã dựa vào lời khuyên không chính xác của chuyên gia thuế. IRS đã đồng ý và xóa bỏ hình phạt.