Một người nộp thuế đã đến Dịch vụ Bênh vực Người nộp thuế (TAS) vào tháng 2016 năm 2012 để được trợ giúp nhận tiền hoàn lại từ tờ khai thuế năm 2012 được nộp muộn. Mặc dù tờ khai được nộp muộn nhưng đó vẫn là một yêu cầu hoàn lại tiền kịp thời. Vụ việc được giao cho một người bào chữa vụ việc TAS, người này đã xem xét thông tin tài khoản của người nộp thuế và có thể xác nhận rằng người nộp thuế đã fax tờ khai thuế gốc năm 2014 của mình cho IRS vào tháng 2012 năm 2014. Tuy nhiên, tờ khai thuế chưa bao giờ được xử lý, mặc dù lịch sử tài khoản đã được ghi lại. cho biết nó đang được xử lý. TAS đã cung cấp một bản sao tờ khai năm XNUMX và yêu cầu IRS xử lý tờ khai vào ngày nhận được vào tháng XNUMX năm XNUMX, điều này sẽ cho phép hoàn lại các khoản tín dụng trả trước được báo cáo trên tờ khai.
Nhân viên IRS cho biết anh ta chỉ có thể đóng dấu vào tờ khai theo ngày nhận hiện tại. TAS ủng hộ người nộp thuế sử dụng ngày tháng 2014 năm XNUMX, dựa trên ghi chú lịch sử tài khoản, cho thấy IRS đã nhận được tờ khai nhưng không xử lý kịp thời. Sau nhiều lần liên hệ với nhiều phòng ban, người bào chữa vụ việc đã thành công trong việc vận động cho người nộp thuế và xử lý tờ khai của người đóng thuế đúng ngày. Người nộp thuế đã nhận được khoản hoàn trả các khoản tín dụng trả trước cộng với tiền lãi.