Một người đóng thuế đã nộp bản khai thuế trong ba năm tính thuế với tư cách là chủ hộ và yêu cầu Tín dụng Thuế Thu nhập kiếm được (EITC) và Tín dụng Thuế Trẻ em (CTC) cho hai người phụ thuộc. Người nộp thuế đã yêu cầu hỗ trợ Dịch vụ Bênh vực Người nộp thuế (TAS) sau khi IRS kiểm tra tờ khai của cô ấy và từ chối các khoản tín dụng được yêu cầu. Người bào chữa vụ việc đã nghiên cứu tài khoản của người nộp thuế và xác định rằng người nộp thuế đã yêu cầu IRS xem xét lại cuộc kiểm toán của mình, nhưng chưa nhận được bất kỳ thông tin gì từ IRS. Người bào chữa vụ việc cũng phát hiện ra rằng EITC đã bị từ chối vì người đóng thuế không cung cấp các hồ sơ điển hình mà IRS thường chấp nhận làm bằng chứng cư trú. Người đóng thuế đã nộp một hợp đồng thuê nhà để chứng minh nơi cô sống, cùng với một lá thư từ mục sư của cô. Người nộp thuế có quyền nuôi con vì mẹ của chúng là nạn nhân của bạo lực gia đình. TAS đặc biệt khuyến nghị IRS xem xét lại tài liệu. Thông qua những nỗ lực vận động xuất sắc, IRS đã chấp nhận tài liệu của người nộp thuế và hoàn lại tiền cho mỗi năm trong số ba năm tính thuế.