Một trong những lý do chính TAS tồn tại là để giúp đỡ những người đóng thuế gặp vấn đề về thuế và cũng đang gặp khó khăn về tài chính. Khi người nộp thuế nợ thuế quá hạn, số tiền hoàn lại của họ sẽ tự động được bù đắp để trả số tiền họ nợ. Nếu người nộp thuế đang gặp khó khăn và cần được hoàn lại tiền để chi trả các chi phí sinh hoạt cần thiết như tiền thuê nhà, tiện ích hoặc chi phí y tế, TAS có thể làm việc với IRS và nhận một phần hoặc toàn bộ số tiền hoàn lại để giúp thanh toán các chi phí - trong một số trường hợp nhất định.

Vào thời điểm TAS có thể cung cấp cứu trợ cho người nộp thuế trong tình huống khó khăn, nó sẽ hành động nhanh chóng giống như khi giúp người nộp thuế này nhận được một phần tiền hoàn thuế mà IRS sắp áp dụng cho các khoản thuế liên bang quá hạn. Khi người nộp thuế liên hệ với TAS, người bào chữa vụ việc đã làm việc chặt chẽ với người nộp thuế để có được các tài liệu cần thiết để nộp cho IRS, yêu cầu IRS hoàn lại số tiền khó khăn được ghi nhận cho người nộp thuế. Sau khi TAS nhận được tất cả các thủ tục giấy tờ cần thiết, TAS đã đàm phán với IRS và được phép cấp khoản hoàn trả cho người nộp thuế mà TAS đã nhanh chóng chuẩn bị và nộp để xử lý.

Mặc dù có một số trở ngại trong quá trình này, nhưng TAS đã làm mọi cách có thể để hoàn lại tiền cho người nộp thuế càng nhanh càng tốt. Người ủng hộ vụ việc vẫn kiên trì và sau nhiều sự đồng cảm, ủng hộ và kiên trì, IRS đã xử lý khoản hoàn trả và người nộp thuế đã nhận được thành công vào thời điểm họ cần nó nhất.