Người ủng hộ Người nộp thuế Quốc gia Erin M. Collins hôm nay phát hành cô Báo cáo thường niên năm 2023 trước Quốc hội, mô tả năm 2023 là một năm “chuyển đổi bất thường đối với IRS và do đó đối với người nộp thuế”. Báo cáo ghi nhận IRS đã cải thiện đáng kể các dịch vụ dành cho người nộp thuế và phát triển các kế hoạch nhằm thay đổi trải nghiệm của người nộp thuế trong những năm tới, nhưng báo cáo xác định việc xử lý giấy tờ vẫn là một lĩnh vực còn yếu kém.
Vấn đề nghiêm trọng nhất
Theo luật, báo cáo của Người bào chữa là cần thiết để xác định mười vấn đề nghiêm trọng nhất người nộp thuế đang gặp phải trong các giao dịch với IRS và đưa ra các khuyến nghị hành chính và lập pháp để giải quyết những vấn đề đó. Tuy nhiên, trước khi liệt kê những thách thức của người nộp thuế, Collins ca ngợi IRS vì đã có những bước tiến đáng chú ý. Tuy nhiên, xử lý giấy vẫn là một lĩnh vực còn yếu kém. ThCác lĩnh vực mà người nộp thuế tiếp tục gặp phải sự chậm trễ chủ yếu là những lĩnh vực yêu cầu nhân viên xử lý tờ khai thuế và thư từ của người nộp thuế, bao gồm:
- Sự chậm trễ bất thường trong việc hỗ trợ nạn nhân bị đánh cắp danh tính;
- Chậm trễ trong việc xử lý các tờ khai thuế sửa đổi và thư từ của người nộp thuế;
- Những thách thức trong việc nhận được hỗ trợ qua điện thoại mặc dù đã có những cải thiện tổng thể; Và
- Xử lý tín dụng giữ chân nhân viên (ERC).
Khuyến nghị hành chính
Ở cuối mỗi phần trong số mười phần vấn đề nghiêm trọng nhất trong báo cáo, Cơ quan Bênh vực Người nộp thuế Quốc gia sẽ đưa ra các khuyến nghị hành chính để giải quyết các vấn đề. Trong số các khuyến nghị chính của cô ấy:
- Ưu tiên cải thiện tài khoản trực tuyến cho người nộp thuế cá nhân, người nộp thuế doanh nghiệp và chuyên gia thuế để cung cấp chức năng tương đương với chức năng của các tổ chức tài chính tư nhân;
- Cải thiện khả năng thu hút, thuê và giữ nhân viên có trình độ của IRS;
- Đảm bảo tất cả nhân viên IRS - đặc biệt là nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng - được đào tạo bài bản;
- Nâng cấp phần sau của Công cụ tải lên tài liệu (DUT) để tự động hóa hoàn toàn việc xử lý thư từ của người nộp thuế;
- Cho phép tất cả người nộp thuế nộp tờ khai thuế liên bang của họ bằng điện tử; Và
- Mở rộng khả năng đủ điều kiện để được giảm hình phạt lần đầu cho tất cả các hình phạt trả lại thông tin quốc tế.
Khuyến nghị pháp lý: “Cuốn sách màu tím”
Người ủng hộ người nộp thuế quốc gia Cuốn sách màu tím 2024 đề xuất 66 khuyến nghị lập pháp nhằm tăng cường quyền của người nộp thuế và cải thiện công tác quản lý thuế. Trong số các khuyến nghị:
- Yêu cầu IRS xử lý kịp thời các yêu cầu tín dụng hoặc hoàn tiền;
- Cho phép IRS thiết lập các tiêu chuẩn tối thiểu đối với người khai thuế được trả lương và thu hồi số nhận dạng của người khai thuế bị xử phạt;
- Mở rộng thẩm quyền xét xử các trường hợp hoàn thuế của Tòa án Thuế Hoa Kỳ;
- Mở rộng biện pháp bào chữa có lý do hợp lý đối với hình phạt không nộp hồ sơ cho những người nộp thuế dựa vào người khai thuế để nộp tờ khai điện tử; Và
- Kích hoạt chương trình Phòng khám cho người nộp thuế thu nhập thấp (LITC) để hỗ trợ nhiều người nộp thuế hơn trong các tranh cãi với IRS.
Nghiên cứu
Vào khoảng ngày 31 tháng XNUMX, TAS sẽ xuất bản hai nghiên cứu và nêu chi tiết thiết kế của nghiên cứu thứ ba về các chủ đề sau tại www.TaxpayerAdvocate.irs.gov:
- Lệnh cấm hai năm đối với việc đủ điều kiện được khấu trừ thuế hoàn lại thường được áp dụng mà không tuân theo các thủ tục bắt buộc;
- Việc xem xét các tài khoản trực tuyến do cơ quan thuế tiểu bang và nước ngoài cung cấp có thể giúp IRS cải thiện các tài khoản trực tuyến của chính họ; Và
- Các thủ tục của IRS để khấu trừ tiền hoàn thuế trong các trường hợp bị nghi ngờ là đánh cắp danh tính có thể gây tổn hại cho người nộp thuế hợp pháp.
Báo cáo nổi bật khác
Báo cáo năm nay cũng bao gồm:
- Đánh giá dịch vụ và quyền của người nộp thuế trình bày các biện pháp thực hiện và các dữ liệu liên quan khác;
- Mô tả về các hoạt động vận động chính sách và vận động có hệ thống của TAS;
- Bản tóm tắt các thành tựu vận động chính của TAS;
- Cuộc thảo luận về mười vấn đề thuế liên bang thường xuyên bị kiện tụng nhất tại tòa án vào năm ngoái; Và
- Phần Sơ lược, cung cấp những tóm tắt ngắn gọn về mười vấn đề nghiêm trọng nhất.
Ghé Vào www.TaxpayerAdvocate.irs.gov/AnnualReport2023 để biết thêm thông tin chi tiết.
Những món đồ liên quan
Đăng ký để nhận blog của Người ủng hộ Người nộp thuế Quốc gia về các vấn đề chính trong quản lý thuế trong hộp thư đến của bạn hoặc đọc blog trước. Đối với các câu hỏi về truyền thông, hãy liên hệ với TAS Media Relations tại TAS.media@irs.gov hoặc gọi đến đường dây truyền thông theo số (202) 317-6802.
Giới thiệu về Dịch vụ Bênh vực Người nộp thuế
Dịch vụ Bênh vực Người nộp thuế là một độc lập tổ chức thuộc Sở Thuế Vụ (IRS) giúp đỡ người nộp thuế và bảo vệ quyền của người nộp thuế. Chúng tôi có thể trợ giúp miễn phí cho bạn nếu vấn đề về thuế của bạn đang gây khó khăn tài chính, nếu bạn đã cố gắng nhưng không thể giải quyết vấn đề của mình với IRS hoặc nếu bạn cho rằng hệ thống, quy trình hoặc thủ tục của IRS không hoạt động như nó nên như vậy. Tìm hiểu thêm tại www.TaxpayerAdvocate.irs.gov hoặc gọi 877 777-4778. Nhận thông tin cập nhật về các chủ đề thuế tại facebook.comGiọng nói của bạnTạiIRS, Twitter.com/Giọng nói của bạnIRSvà YouTube.com/TASNTA.