Một trang web chính thức của Hoa Kỳ Chính phủ Một trang web chính thức của Hoa Kỳ Chính phủ
Người ủng hộ Người nộp thuế Quốc gia Erin M. Collins hôm nay phát hành cô Báo cáo thường niên năm 2024 trước Quốc hội, thừa nhận những cải thiện trong dịch vụ nộp thuế của IRS nhưng cũng nêu bật những thách thức dai dẳng, đặc biệt là sự chậm trễ trong việc xử lý các yêu cầu về Tín dụng giữ chân nhân viên (ERC) và giải quyết các trường hợp Hỗ trợ nạn nhân trộm cắp danh tính (IDTVA).
“Lần đầu tiên kể từ khi tôi trở thành Người ủng hộ người nộp thuế quốc gia vào năm 2020, tôi có thể bắt đầu báo cáo này bằng tin tốt: Trải nghiệm của người nộp thuế đã được cải thiện đáng kể”, Collins viết. “Vào năm 2024, người nộp thuế và người hành nghề đã được hưởng dịch vụ tốt hơn, nhìn chung đã nhận được tiền hoàn thuế kịp thời và phải đối mặt với thời gian chờ đợi ngắn hơn để liên hệ với đại diện dịch vụ khách hàng…. Sau khi nhận được nguồn tài trợ nhiều năm, IRS [cũng] đã có những bước tiến lớn trong việc cải thiện dịch vụ người nộp thuế và hệ thống công nghệ thông tin (IT) của mình”.
Theo luật, báo cáo của Người bảo vệ người nộp thuế quốc gia phải xác định mười vấn đề nghiêm trọng nhất người nộp thuế phải đối mặt trong quá trình giao dịch với IRS và đưa ra các khuyến nghị về mặt hành chính và lập pháp để giải quyết những vấn đề đó. Hai trong số những vấn đề quan trọng nhất là:
Ngoài sự chậm trễ trong quá trình xử lý ERC và IDTVA, báo cáo xác định tám vấn đề nghiêm trọng khác của người nộp thuế, bao gồm:
Trong lời tựa của báo cáo, Collins nhấn mạnh nhu cầu về nguồn tài trợ đầy đủ để hỗ trợ các dịch vụ quan trọng cho người nộp thuế và nâng cấp công nghệ. Bà lưu ý rằng phần lớn trong số gần 80 tỷ đô la trong khoản tài trợ nhiều năm của IRS do Đạo luật Giảm lạm phát (IRA) cung cấp đã được phân bổ cho việc thực thi luật thuế và đã gây tranh cãi. Tuy nhiên, bà lưu ý thêm rằng đã có sự ủng hộ của lưỡng đảng đối với các khoản tiền nhỏ hơn được phân bổ cho các dịch vụ cho người nộp thuế và hiện đại hóa CNTT. Nhấn mạnh tầm quan trọng của nguồn tài trợ cho Dịch vụ cho Người nộp thuế và Hiện đại hóa Hệ thống Kinh doanh (BSM), bà thúc giục Quốc hội, nếu cắt giảm nguồn tài trợ cho việc thực thi IRA, thì không nên cắt giảm tương xứng đối với các dịch vụ cho người nộp thuế và CNTT. Collins thúc giục Quốc hội không nên "vô tình vứt bỏ cả đứa bé lẫn nước tắm".
Collins viết: “Với nguồn tài trợ đầy đủ cho Dịch vụ Người nộp thuế và BSM, tôi tin rằng IRS có thể phát triển vượt bậc dựa trên những cải thiện trong hai năm qua và tạo ra một hệ thống thuế tôn trọng quyền của người nộp thuế, đạt đẳng cấp thế giới và giúp tuân thủ dễ dàng hơn, điều này có khả năng cũng sẽ cải thiện việc thu thuế”.
Người ủng hộ người nộp thuế quốc gia Cuốn sách màu tím 2025 đề xuất 69 khuyến nghị lập pháp nhằm tăng cường quyền của người nộp thuế và cải thiện công tác quản lý thuế. Trong số các khuyến nghị:
Báo cáo có chứa ba Nghiên cứu TAS cung cấp thông tin chi tiết về những thách thức mà người nộp thuế và người hành nghề phải đối mặt và đề xuất các cách cải thiện dịch vụ và quy trình của IRS.
Năm nay đánh dấu kỷ niệm 25 năm thành lập Dịch vụ Bảo vệ Người nộp thuế, được Quốc hội thành lập theo Đạo luật Cải cách và Tái cấu trúc IRS năm 1998. Sau khi xây dựng cơ cấu tổ chức, TAS chính thức ra mắt vào tháng 2000 năm XNUMX và trong hơn một phần tư thế kỷ qua, TAS đã trở thành đơn vị bảo vệ mạnh mẽ cho người nộp thuế, đảm bảo tiếng nói của họ được lắng nghe và quyền của họ được bảo vệ.
Collins viết: “Trong 25 năm qua, TAS đã đóng vai trò là 'mạng lưới an toàn' cho những người nộp thuế gặp vấn đề với IRS và là tai mắt của Quốc hội trong cơ quan này về các vấn đề liên quan đến quyền lợi và gánh nặng của người nộp thuế”.
Kể từ khi thành lập, TAS đã giúp hơn 5 triệu người nộp thuế giải quyết các vấn đề về tài khoản của họ, thực hiện hàng trăm dự án vận động với IRS, đưa ra hàng trăm khuyến nghị để cải thiện các hoạt động hành chính của IRS mà cơ quan này đã triển khai và đưa ra hàng trăm khuyến nghị về thay đổi luật pháp, nhiều khuyến nghị trong số đó đã được Quốc hội ban hành. Khi TAS kỷ niệm 25 năm thành lập, tổ chức này vẫn cam kết giải quyết các vấn đề về tài khoản của người nộp thuế và xác định cũng như giải quyết các vấn đề mang tính hệ thống trong IRS để cải thiện trải nghiệm của người nộp thuế.
Báo cáo năm nay cũng bao gồm:
Ghé Vào https://www.taxpayeradvocate.irs.gov/AnnualReport2024 để biết thêm thông tin chi tiết.
Đăng ký để nhận blog của Người ủng hộ Người nộp thuế Quốc gia về các vấn đề chính trong quản lý thuế trong hộp thư đến của bạn hoặc đọc blog trước.
Bạn muốn nhận tin tức thuế mới nhất, tìm hiểu thêm về quyền của người nộp thuế và các sự kiện sắp tới của TAS trong khi xem những chú chó dễ thương và các tài liệu tham khảo về văn hóa đại chúng? Không cần tìm đâu xa, hãy đến TAS Social Media. Hãy theo dõi, thích và chia sẻ nội dung của chúng tôi để giúp lan tỏa công việc về cách chúng tôi bảo vệ người nộp thuế!
