Người ủng hộ Người nộp thuế Quốc gia Erin M. Collins đã tham gia cùng Bộ trưởng Tài chính Janet Yellen và Ủy viên IRS Danny Werfel tại McLean, Virginia để thảo luận về việc hiện đại hóa công nghệ IRS và triển khai sáng kiến xử lý không cần giấy tờ.
Trong sự kiện này, Ủy viên IRS bày tỏ lòng biết ơn tới Cơ quan Bênh vực Người nộp thuế Quốc gia và Dịch vụ Bênh vực Người nộp thuế, vì sự lãnh đạo của bà trong việc thúc đẩy IRS sử dụng công nghệ quét để loại bỏ những thách thức trong việc xử lý tờ khai thuế trên giấy và cải thiện dịch vụ dành cho người đóng thuế.
Ủy viên IRS Danny Werfel cho biết: “Như Người ủng hộ Người nộp thuế có mặt ở đây hôm nay đã lưu ý, giấy tờ là kryptonite của cơ quan”. “Chúng tôi chậm hơn và dễ mắc lỗi hơn. Để chống lại điều đó, có những công nghệ mới nổi sẽ giúp chúng ta có thể chuyển đổi cả biển giấy tờ đến tận nhà thành định dạng kỹ thuật số trước khi nó rời khỏi phòng thư của chúng ta. Cụ thể, mục tiêu hiện tại của chúng tôi là đến mùa nộp hồ sơ năm 2025, IRS sẽ đạt được quy trình xử lý không cần giấy tờ, nghĩa là số hóa tất cả các tờ khai hồ sơ giấy ngay khi chúng được nhận.”
Ngoài ra, Bộ trưởng Yellen đã thông báo rằng nguồn tài trợ của Đạo luật Giảm lạm phát (IRA) đã giúp IRS có thể cung cấp cho người nộp thuế tùy chọn không cần giấy tờ đối với thư từ IRS, các biểu mẫu không phải thuế và phản hồi thông báo cho IRS trước mùa nộp đơn tiếp theo (2024).
Bộ trưởng Yellen cho biết: “Nhờ có IRA, chúng tôi đang trong quá trình chuyển IRS thành cơ quan kỹ thuật số đầu tiên”. “Sáng kiến xử lý không cần giấy tờ này là chìa khóa mở ra những cải tiến dịch vụ khách hàng khác. Nó sẽ cho phép người nộp thuế xem tài liệu của họ, truy cập dữ liệu của họ một cách an toàn và tiết kiệm thời gian và tiền bạc. Và nó sẽ cho phép các bộ phận khác của IRS dựa vào các bản sao kỹ thuật số này để giảm lỗi nhanh hơn trong quá trình xử lý văn bản và mang lại trải nghiệm dịch vụ khách hàng liền mạch và phản hồi nhanh hơn, v.v.
Cơ quan đại diện cho người nộp thuế quốc gia đã ban hành một Chỉ thị ủng hộ người nộp thuế vào tháng 2022 năm XNUMX, chỉ đạo IRS triển khai công nghệ quét cho mùa khai thuế năm 2023 và bà đã ủng hộ việc sử dụng giấy tờ khai thuế đọc bằng máy trong Báo cáo trước Quốc hội của mình. Trong lần gần đây nhất của cô ấy Báo cáo thường niên trước Quốc hội, việc triển khai công nghệ quét là một trong những đề xuất ưu tiên của cô nhằm cải thiện trải nghiệm của người đóng thuế trong thời gian dài.
Trong báo cáo của mình, Collins viết: “IRS phải tự động hóa quá trình xử lý giấy tờ để tăng hiệu quả và hướng tới một môi trường làm việc không cần giấy tờ, không chỉ để hỗ trợ người nộp thuế mà còn vì lợi ích của chính họ”.
Đáp lại việc triển khai sáng kiến xử lý không cần giấy tờ, Collins cho biết: “Tôi được khuyến khích bởi cam kết của IRS và Bộ Tài chính trong việc đưa hệ thống thuế của chúng tôi vào thế kỷ 21.st thế kỷ. Việc mở rộng việc sử dụng công nghệ quét sẽ là yếu tố thay đổi cuộc chơi cho IRS và cải thiện cách IRS phục vụ người nộp thuế của chúng tôi.”
Để biết thêm thông tin cập nhật về các nỗ lực hiện đại hóa của IRS cũng như nghe nhận xét của Bộ trưởng Yellen và Ủy viên Werfel, vui lòng xem video sau từ C-SPAN: https://www.c-span.org/video/?529702-1/irs-commissioner-treasury-sec-discuss-modernizing-irs. Bạn cũng có thể đọc thêm trong trang chính thức nhấn phát hành từ Bộ Tài chính.