Người ủng hộ Người nộp thuế Quốc gia Nina Olson đã được phỏng vấn cho một câu chuyện trên NPR's Morning Edition, về tác động của việc cắt giảm ngân sách IRS đối với mùa khai thuế sắp tới.
Phóng viên Brian Naylor: Dịch vụ người nộp thuế kém và ngày càng tệ hơn, theo tiêu đề thẳng thừng của một báo cáo được viết bởi Dịch vụ hỗ trợ người nộp thuế, một văn phòng độc lập trong IRS. Nó gọi chất lượng dịch vụ ngày càng giảm là vấn đề hàng đầu đối với người nộp thuế. Ôi thật tồi tệ? IRS dự đoán họ sẽ chỉ có thể trả lời một nửa trong số 100 triệu cuộc gọi mà họ mong đợi từ người nộp thuế trong năm nay và những người vượt qua được có thể phải đợi nửa giờ để nghe giọng nói trực tiếp.
Nina Olson: Bạn sẽ cần phải kiên nhẫn. Tôi đã nói đùa, hãy mang theo đồ đan của bạn – hãy thực hiện một số dự án trong khi chờ điện thoại và bạn có thể phải gọi nhiều lần nếu cần liên hệ với IRS.
Đọc thêm về việc suy giảm dịch vụ dành cho người nộp thuế ở Báo cáo thường niên năm 2014 trước Quốc hội.
