Người ủng hộ Người nộp thuế Quốc gia Nina Olson đã gửi lời khai bằng văn bản tới Tiểu ban Phân bổ Thượng viện về Dịch vụ Tài chính và Chính phủ Chung để có một phiên điều trần thảo luận về ngân sách năm tài chính 2016 của Sở Thuế vụ.
Tương tự như lời khai mà cô ấy đã trực tiếp đưa ra trước Hạ viện vào tuần trước, cô ấy trích dẫn sự sụt giảm nghiêm trọng trong dịch vụ đóng thuế. Nhưng nhiều tuần trôi qua, mức độ dịch vụ tiếp tục giảm.
“Tôi không nghĩ là quá cường điệu khi nói rằng chúng ta đang phải đối mặt với một cuộc khủng hoảng trong dịch vụ đóng thuế.”
“Khi mùa khai thuế bắt đầu cao hơn, hiệu suất hoạt động qua điện thoại của IRS đã giảm xuống dưới mức trung bình từ đầu năm đến nay. Trong tuần kết thúc vào ngày 7 tháng 34, IRS đã trả lời 14% các cuộc gọi. Trong tuần kết thúc vào ngày 36 tháng 21, tỷ lệ này trả lời là 31%. Và trong tuần kết thúc vào ngày XNUMX tháng XNUMX, tỷ lệ này đã phản hồi là XNUMX%.
