Những thách thức của người nộp thuế phát sinh từ đại dịch COVID-19
Báo cáo ca ngợi IRS đã hành động nhanh chóng để trì hoãn hơn 300 thời hạn nộp hồ sơ, thanh toán và các thời hạn nhạy cảm khác về thời gian, cung cấp sự trợ giúp rộng rãi khỏi các hành động tuân thủ theo “Sáng kiến Con người là trên hết” và giải ngân khoảng 160 triệu Khoản thanh toán Tác động Kinh tế (EIP) được ủy quyền bởi Đạo luật CARES được ban hành vào ngày 27 tháng 2020 năm XNUMX. Tuy nhiên, báo cáo cho biết rằng bất chấp những nỗ lực tốt nhất của IRS, vẫn có những tác động bất lợi đáng chú ý đối với người nộp thuế. Chúng bao gồm sự chậm trễ trong việc xử lý tờ khai và thư từ trên giấy, sự chậm trễ trong việc nhận tiền hoàn lại cho những người nộp thuế có tờ khai bị bộ lọc gian lận của IRS gắn cờ nhầm và khó nhận được hỗ trợ từ IRS qua điện thoại hoặc gặp trực tiếp.
Báo cáo cho biết IRS nhìn chung đã thực hiện công việc đáng khen ngợi khi thực hiện Đạo luật CARES, nhưng vẫn còn những thách thức đối với người nộp thuế. Trong số những thách thức này, những cá nhân không nhận được một số hoặc tất cả EIP của họ có thể phải đợi đến năm sau để nhận được chúng, người sử dụng lao động đang gặp khó khăn trong việc xác định xem họ có đủ điều kiện nhận Tín dụng giữ chân nhân viên (ERC) hay không và với số tiền bao nhiêu cũng như các doanh nghiệp đang phải đối mặt. những thách thức khi tìm cách sử dụng điều khoản của Đạo luật CARES cho phép sử dụng khoản lỗ ròng từ hoạt động kinh doanh để bù đắp thu nhập chịu thuế trong những năm trước (và trong một số trường hợp để được hoàn lại tiền).
Đạo luật ưu tiên người nộp thuế (TFA), được ban hành một năm trước, là bản sửa đổi sâu rộng nhất về quản lý thuế kể từ Đạo luật cải cách và tái cơ cấu IRS năm 1998. TFA bao gồm khoảng 23 điều khoản được Cơ quan ủng hộ người nộp thuế quốc gia khuyến nghị. Trọng tâm của TFA là yêu cầu IRS phát triển các kế hoạch chiến lược toàn diện trong bốn lĩnh vực, bao gồm chiến lược dịch vụ khách hàng toàn diện. Do sự gián đoạn do COVID-19 gây ra, IRS đã bị trì hoãn trong việc phát triển các kế hoạch này, nhưng họ dự kiến sẽ đưa ra chiến lược dịch vụ khách hàng của mình trước Quốc hội vào cuối năm nay.
Đánh giá mùa nộp đơn năm 2020
Báo cáo giữa năm của Advocate thường bao gồm đánh giá về mùa nộp đơn nhằm đo lường hiệu quả hoạt động so với kết quả của các mùa nộp đơn trước đó. Bởi vì IRS đã đóng cửa hầu hết các hoạt động của mình vào tháng 15 và hoãn nhiều thời hạn nộp hồ sơ và thanh toán từ ngày 15 tháng 19 đến ngày 2020 tháng XNUMX, nên mùa khai thuế này không thể so sánh được với các năm trước. Sự gián đoạn do COVID-XNUMX gây ra và ngày đến hạn bị hoãn đã - và tiếp tục có - tác động to lớn đến mùa khai thuế năm XNUMX, được phản ánh qua số lượng tờ khai nhận được, khối lượng thư từ người nộp thuế nhận được và việc giảm phí -miễn phí dịch vụ điện thoại.
Các lĩnh vực trọng tâm khác của TAS cho năm tài chính 2021
Ngoài COVID-19, Đạo luật CARES và việc triển khai TFA, TAS tiếp tục ủng hộ một loạt các vấn đề mang tính hệ thống. Trong số các vấn đề mà TAS dự định tập trung vào trong năm tài chính sắp tới là giúp người nộp thuế có trình độ tiếng Anh hạn chế tiếp cận một cách có ý nghĩa các sản phẩm và dịch vụ thuế; cải thiện tính rõ ràng và nội dung của các thông báo và thư từ IRS; cải thiện dịch vụ và liên lạc với người nộp thuế ở nông thôn và các cộng đồng khác thiếu khả năng truy cập Internet tốc độ cao; và làm việc với IRS để tinh chỉnh các bộ lọc sàng lọc của mình để ít khoản tiền lãi hợp pháp bị gắn cờ là có khả năng gian lận và gây ra sự chậm trễ trong việc hoàn tiền cho những người đóng thuế bị ảnh hưởng.
Phản hồi của IRS đối với Khuyến nghị Hành chính của Người ủng hộ Người nộp thuế Quốc gia
Theo luật, Cơ quan Bênh vực Người nộp thuế Quốc gia phải nộp báo cáo cuối năm cho Quốc hội để đưa ra các khuyến nghị hành chính nhằm giải quyết các vấn đề của người nộp thuế. Quyền Người ủng hộ Người nộp thuế Quốc gia đã đưa ra 78 khuyến nghị hành chính trong Báo cáo thường niên năm 2019 trước Quốc hội và sau đó đệ trình lên Ủy viên để phản hồi. Trong số đó, 59 vấn đề được đưa ra trong phần “Vấn đề nghiêm trọng nhất” của báo cáo. IRS đã thực hiện hoặc đồng ý thực hiện 41 (hoặc 69%).
Báo cáo đã đưa ra 19 khuyến nghị hành chính trong các phần khác của báo cáo. IRS đã đưa ra quan điểm rằng không bắt buộc phải trả lời trực tiếp cho họ và chỉ cung cấp các câu trả lời tường thuật chung chung. Cơ quan Bênh vực Người nộp thuế Quốc gia tin rằng luật pháp yêu cầu IRS phải đưa ra phản hồi trực tiếp. Báo cáo cho biết: “Mục đích của đạo luật rất rõ ràng”. “Nếu Cơ quan Bênh vực Người nộp thuế Quốc gia đưa ra khuyến nghị hành chính nhằm giảm thiểu vấn đề của người nộp thuế - bất kể nó xuất hiện ở đâu trong báo cáo - IRS nên đánh giá đề xuất đó và trả lời bằng văn bản để TAS, Quốc hội và công chúng nộp thuế biết liệu IRS có kế hoạch thực hiện khuyến nghị này và nếu không thì tại sao không. Các cuộc thảo luận tường thuật chung không đề cập trực tiếp đến các khuyến nghị sẽ không đáp ứng được mục tiêu này.”
