Tập 2 của báo cáo bao gồm hoặc phác thảo các nghiên cứu về các chủ đề sau: (1) hoàn cảnh tài chính của người nộp thuế đã ký hợp đồng trả góp và thực hiện thanh toán trong khi khoản nợ thuế của họ được giao cho cơ quan thu nợ tư nhân; (2) hành vi nộp hồ sơ tiếp theo của những người nộp thuế đã yêu cầu Tín dụng Thuế Thu nhập kiếm được, rõ ràng là có sai sót và không được kiểm toán nhưng đã nhận được thư hướng dẫn từ TAS (tiếp theo một nghiên cứu trước đó); (3) tính hiệu quả của chương trình đề nghị thỏa hiệp; (4) khả năng và thái độ khác nhau của người nộp thuế đối với các kênh dịch vụ IRS (tiếp theo nghiên cứu trước đó); (5) ảnh hưởng của các cuộc kiểm toán và điều tra hành vi trộm cắp danh tính đối với thái độ của người nộp thuế; (6) phản ứng của người nộp thuế đối với những thay đổi nhỏ trong mức phạt (mô tả nghiên cứu trong tương lai); và (7) tính hiệu quả của các chương trình ân xá thuế và những phát hiện cho thấy về cách cấu trúc các chương trình quyết toán thuế như Chương trình Công bố Tự nguyện ở Nước ngoài của IRS.

Trong số các vấn đề khác được xem xét trong báo cáo là Thu nợ tư nhân, Tài khoản người nộp thuế trực tuyến, Từ chối và thu hồi hộ chiếu, Tỷ lệ kiểm toán, Xử lý biểu mẫu 1023-EZ, Đào tạo nhân viên và Dịch vụ điện thoại.

Báo cáo cũng bao gồm các tài liệu đánh giá về hai chủ đề: (1) các phương pháp hay nhất cho các trung tâm cuộc gọi điện thoại được sử dụng trong khu vực tư nhân và các cơ quan chính phủ khác và (2) các sáng kiến ​​tiếp cận địa phương do các doanh nghiệp lớn, cơ quan chính phủ Hoa Kỳ và cơ quan quản lý thuế nước ngoài thực hiện nhằm thúc đẩy sự tham gia của khách hàng hoặc người nộp thuế.

Báo cáo thường niên 2017 trình Quốc hội

Blog ủng hộ người nộp thuế quốc gia