Dịch vụ Bênh vực Người nộp thuế hiện đang nhận được rất nhiều cuộc gọi đến. Kết quả là bạn có thể phải chờ đợi lâu trong khi cố gắng liên hệ với người bào chữa. Thông thường, thời gian giữ lâu nhất là vào buổi sáng sớm. Chúng tôi xin lỗi vì sự chậm trễ này và đang thực hiện các bước để giảm thời gian chờ để phục vụ bạn tốt hơn.

Cả Sở Thuế vụ (IRS) và Dịch vụ Bênh vực Người nộp thuế (TAS) đều đang bị ảnh hưởng bởi đại dịch đang diễn ra. IRS tiếp tục đạt được tiến bộ trong việc xử lý tờ khai và hoàn lại tiền nhưng vẫn gặp phải một số chậm trễ. Nhận trạng thái cập nhật về bị ảnh hưởng Hoạt động và dịch vụ của IRS hoặc thông tin cập nhật về Dịch vụ TAS trên trang COVID-19 của chúng tôi.

Dưới đây là một số tùy chọn để gọi điện và các tài nguyên có thể giúp bạn tự giải quyết một số vấn đề.

Các lựa chọn để đảm bảo sự hỗ trợ của người đóng thuế

Trước tiên, vui lòng xem liệu bạn có đủ điều kiện nhận hỗ trợ bằng cách sử dụng công cụ trực tuyến.
Nếu đủ điều kiện, bạn có thể hoàn thành Mẫu 911, Yêu cầu Hỗ trợ Dịch vụ Bênh vực Người nộp thuế, trực tuyến và gửi fax hoặc gửi thư.

Nhận trợ giúp về nhiều chủ đề phổ biến về thuế để tự giải quyết các vấn đề

• Sự cố & Lỗi
• Tôi nhận được thông báo từ IRS
• Hoàn lại tiền và Hoàn tiền của tôi đâu?
• Tín dụng hoàn trả phục hồi và các khoản thanh toán tác động kinh tế, Thanh toán tác động kinh tế, Nhận thanh toán của tôivà Khôi phục tín dụng giảm giá

TAS vẫn cam kết hỗ trợ người nộp thuế và bảo vệ quyền lợi của người nộp thuế. TAS sẽ tiếp tục trợ giúp những người nộp thuế đủ tiêu chuẩn, nhưng một lần nữa, xin hãy kiên nhẫn.