Sản phẩm Tuyên bố Chính sách của Sở Thuế Vụ (IRS) 1-47, Chỗ ở Hợp lý cho Người Khuyết tật (xem IRM 1.2.1.2.12), yêu cầu IRS thực hiện các hành động cần thiết để đảm bảo người nộp thuế khuyết tật có cơ hội bình đẳng để tham gia hiệu quả vào các chương trình, hoạt động và dịch vụ của IRS. Nếu người nộp thuế không thể đọc các biểu mẫu, ấn phẩm và thư từ của IRS được phát hành dưới dạng bản in tiêu chuẩn, họ có thể yêu cầu bản sao dễ tiếp cận của sản phẩm đó ở định dạng thay thế.

IRS đã thành lập một Đường dây trợ giúp trợ năng at 833-690-0598, trong đó người nộp thuế sử dụng công nghệ hỗ trợ như phần mềm đọc màn hình, màn hình chữ nổi Braille có thể làm mới và phần mềm phóng to màn hình có thể yêu cầu hỗ trợ để nhận được một số biểu mẫu và sản phẩm IRS ở định dạng phương tiện thay thế (PDF, HTML, eBraille, văn bản và bản in lớn tuân thủ Mục 508). ).

Nhận các biểu mẫu và sản phẩm có thể truy cập

IRS đã cung cấp một số biểu mẫu, hướng dẫn và ấn bản thuế có thể truy cập trên trang Biểu mẫu và Ấn bản có thể truy cập, bao gồm một số ấn phẩm của Dịch vụ Bênh vực Người nộp thuế (TAS), vì vậy hãy xem trước. Để yêu cầu bản sao giấy của các biểu mẫu thuế, hướng dẫn hoặc ấn phẩm bằng chữ nổi Braille hoặc chữ in lớn, bạn cũng có thể gọi đến số điện thoại biểu mẫu thuế theo số 800-829-3676. Tuy nhiên, nếu bạn gặp khó khăn khi yêu cầu các sản phẩm này hoặc có thắc mắc về các dịch vụ trợ năng hiện tại và tương lai hoặc các định dạng phương tiện thay thế khác dành cho người nộp thuế khuyết tật, vui lòng gọi cho Đường dây trợ giúp trợ năng theo số 833-690-0598.

Nhận thông báo hoặc thư IRS có thể truy cập

Nếu bạn nhận được thông báo hoặc thư ở dạng in và muốn nó ở dạng chữ nổi Braille hoặc bản in cỡ lớn, hãy chọn một trong ba tùy chọn bên dưới để yêu cầu định dạng phương tiện thay thế ưa thích của bạn:

• Gọi số hỗ trợ thuế theo số 800-829-1040.
• Gửi fax thông báo của bạn và trang bìa tới: Alternative Media Center, theo số 855-473-2006. Trên trang bìa, hãy viết “Định dạng phương tiện thay thế” ở trên cùng và bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại ban ngày và định dạng ưa thích của bạn.
• Gửi thông báo của bạn kèm theo ghi chú cho biết định dạng ưa thích của bạn (chữ nổi hoặc chữ in lớn) tới: Internal Revenue Service, Alternative Media Center, 400 N. 8th St. Room G39, Richmond, VA 23219.

Sau khi IRS nhận được yêu cầu của bạn, sẽ mất tối đa 15 ngày làm việc để chuyển đổi thông báo hoặc thư và gửi lại cho bạn.

Lưu ý: IRS đang phát triển một quy trình để giúp người nộp thuế khiếm thị dễ dàng yêu cầu thông báo thuế sau khi nộp hồ sơ - chẳng hạn như thông báo về các khoản thuế bổ sung hoặc tiền phạt còn nợ - bằng chữ nổi Braille, bản in khổ lớn, âm thanh hoặc điện tử. Quy trình mới dự kiến ​​sẽ được thực hiện trước ngày 31 tháng 2022 năm XNUMX.

Hạn chế của đường dây trợ giúp

Đường dây trợ giúp này do nhân viên của Trung tâm Truyền thông Thay thế IRS điều hành và họ chỉ có thể trả lời các câu hỏi liên quan đến các dịch vụ trợ năng hiện tại và tương lai cũng như các định dạng phương tiện thay thế. Cần lưu ý rằng nhân viên quản lý Đường dây trợ giúp tiếp cận không có quyền truy cập vào tài khoản IRS của bạn và không thể hỗ trợ bạn về bất kỳ vấn đề nào về tài khoản thuế IRS.

Giảm phạt đền

Vào ngày 15 tháng 2021 năm XNUMX, IRS đã đăng thông báo Cập nhật thủ tục IRM đối với Cẩm nang Thuế vụ (IRM) 20.1.1.3.2.2.8, Thông báo không thể tiếp cận, cung cấp hướng dẫn về cách xử lý yêu cầu giảm nhẹ hình phạt từ người nộp thuế khiếm thị không phản hồi kịp thời với thông báo không thể tiếp cận.

Bạn có thể yêu cầu giảm nhẹ hình phạt nếu nhận được thông báo ở định dạng in tiêu chuẩn yêu cầu bạn phải thực hiện hành động nhưng bạn đã không phản hồi kịp thời vì không thể truy cập được thông báo đó. Tuy nhiên, để đủ điều kiện được trợ giúp, bạn vẫn phải đáp ứng tiêu chuẩn về lý do hợp lý.

Luật thuế liên bang hoặc hỗ trợ liên quan đến tài khoản IRS

Để được hỗ trợ về các vấn đề liên quan đến luật thuế, hoàn tiền hoặc các vấn đề khác liên quan đến tài khoản, hãy truy cập Trang Hãy để chúng tôi giúp bạn trên IRS.gov. Người gọi khiếm thính có thể gọi TTY/TDD 800-829-4059.

Bạn cũng có thể ghé thăm Dịch vụ Bênh vực Người nộp thuế Nhận trang Trợ giúp để biết thông tin về một số chủ đề thuế và quy trình IRS. Nếu bạn vẫn cần trợ giúp thêm, hãy xem liệu bạn có đủ điều kiện nhận hỗ trợ TAS hay không bằng cách sử dụng “TAS có thể giúp tôi giải quyết vấn đề về thuế không?” dụng cụ. Nếu bạn đủ điều kiện, có nhiều cách để liên hệ với chúng tôi và yêu cầu hỗ trợ. Xem của chúng tôi Liên hệ Trang để biết thêm thông tin chi tiết.