Khi nào cần liên hệ với chúng tôi
Dịch vụ Bênh vực Người nộp thuế hoạt động theo hai cách chính:
- giúp đỡ với vấn đề của người nộp thuế cá nhânvà
- đề nghị “bức tranh lớn” hoặc những thay đổi mang tính hệ thống tại IRS hoặc trong luật thuế.
Trong hầu hết các trường hợp, các vấn đề về tài khoản thuế liên bang có thể được giải quyết bằng cách làm việc trực tiếp với IRS. Các vấn đề liên quan đến thuế Tiểu bang phải được giải quyết thông qua các cơ quan Tiểu bang tương ứng của bạn.
Các trường hợp của khách hàng thường đủ điều kiện nhận trợ giúp của chúng tôi nếu vấn đề IRS gây ra khó khăn về tài chính hoặc nếu nỗ lực giải quyết vấn đề với IRS không thành công.
- Ưu tiên của chúng tôi là luôn giúp đỡ những người đóng thuế cần chúng tôi nhất. Vì vậy, vui lòng xem lại thông tin đủ điều kiện trong trường hợp của chúng tôi trước khi liên hệ với TAS.
Chuẩn bị liên hệ với chúng tôi
Thông tin đại diện: Ấn phẩm 947, Thực hành trước IRS và Giấy ủy quyền, các quy tắc cũng áp dụng khi làm việc với TAS. Khi đại diện cho bất kỳ người nộp thuế nào trước IRS, bạn cần phải có giấy tờ hợp lệ Mẫu 2848, Giấy ủy quyền và Tuyên bố của người đại diện trong hồ sơ với IRS về các năm hoặc kỳ tính thuế cũng như các vấn đề mà bạn đại diện cho người đóng thuế. Vui lòng chuẩn bị sẵn bản sao biểu mẫu của bạn để xác minh. Nếu có nhiều người tại công ty được ủy quyền đại diện cho người nộp thuế, vui lòng cho chúng tôi biết ai sẽ được chỉ định là người liên hệ chính.
Nếu người nộp thuế đã chỉ định bạn kiểm tra và/hoặc nhận thông tin thuế bí mật của người nộp thuế bằng cách ký tên Mẫu 8821, Ủy quyền Thông tin Thuế, bạn có thể trao đổi với TAS về loại thuế và các năm hoặc khoảng thời gian được liệt kê trên biểu mẫu, nhưng bạn sẽ không được coi là đại diện được ủy quyền của người nộp thuế. Vì vậy, nếu bạn muốn bào chữa thay mặt cho người nộp thuế và đại diện cho người nộp thuế, bạn và người nộp thuế phải điền vào Mẫu 2848 thay thế.
- Thông tin khách hàng: Sẵn sàng cung cấp tất cả thông tin khách hàng, bao gồm nhưng không giới hạn; Mã số nhận dạng người đóng thuế, bản sao tờ khai thuế hoặc các biểu mẫu liên quan, bản sao thư hoặc Thông báo của IRS, v.v. Đảm bảo có chữ ký của người đóng thuế, nếu cần, trên tất cả các biểu mẫu.
Điều gì sẽ xảy ra khi làm việc với chúng tôi
Nếu trường hợp đủ điều kiện:
- một người bào chữa vụ việc sẽ được chỉ định trong suốt thời gian của vụ việc.
- việc liên hệ sẽ được thực hiện trong vòng bảy ngày (hoặc ít hơn) kể từ ngày bạn liên hệ với chúng tôi hoặc ngày yêu cầu của bạn được chuyển đến chúng tôi.
- Ngày hoàn thành ước tính sẽ được cung cấp dựa trên thời gian IRS cần để giải quyết các vấn đề tương tự. Xin lưu ý, đây chỉ là ước tính và có thể thay đổi tùy thuộc vào các hành động cần thiết của IRS cũng như phản hồi kịp thời đối với các yêu cầu cung cấp thông tin.
Yêu cầu tài liệu
- Chúng tôi có thể yêu cầu tài liệu hoặc thông tin bổ sung để giải quyết yêu cầu. Nếu vậy, chúng tôi sẽ yêu cầu nó khi chúng tôi gọi. Câu trả lời nhanh chóng của bạn sẽ đảm bảo chúng tôi có thể tiếp tục ủng hộ bạn và khách hàng của bạn. Nếu chúng tôi liên tục không thể liên lạc với bạn qua điện thoại hoặc qua thư, văn phòng của chúng tôi có thể phải liên hệ trực tiếp với người nộp thuế hoặc có thể kết thúc vụ việc.
Cập nhật trạng thái trường hợp
- Những người ủng hộ vụ việc có trách nhiệm thông báo cho bạn về tiến trình của họ trong suốt vụ việc. Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng chúng tôi không thể để lại thông tin thuế trên máy trả lời tự động hoặc thư thoại của người đại diện, ngay cả khi được yêu cầu làm như vậy. Bạn cũng sẽ được cung cấp lời giải thích rõ ràng, đầy đủ và chính xác về những hành động đã được thực hiện để giải quyết vấn đề khi chúng tôi hoàn tất.
Vui lòng hiểu rằng trong nhiều trường hợp, Dịch vụ Bênh vực Người nộp thuế phải dựa vào IRS để thực hiện hành động cần thiết nhằm giải quyết vấn đề. Vai trò của chúng tôi là đảm bảo rằng các hành động được hoàn thành chính xác và nhanh chóng và quyền lợi của người nộp thuế được bảo vệ.
Liên lạc với chúng tôi bằng cách nào
Bạn có thể tìm thấy thông tin văn phòng địa phương trên trang web của chúng tôi tại https://www.taxpayeradvocate.irs.gov/contact-us hoặc gọi cho chúng tôi theo số 1-877-777-4778.
- Xin lưu ý rằng mặc dù chúng tôi thường giải quyết các vụ việc theo vị trí địa lý nhưng vụ việc của bạn có thể được xử lý bởi văn phòng TAS ở tiểu bang khác. Điều này sẽ không trì hoãn việc liên hệ hoặc giải quyết. Chúng tôi chỉ đơn giản là đảm bảo lượng hàng tồn kho được trải đều nhất có thể trên khắp các văn phòng TAS để có thể giải quyết vụ việc kịp thời.
Tài nguyên TAS có sẵn
Của chúng tôi trang mạng có:
- Trợ giúp trang, với các bước giúp bạn làm việc trực tiếp với IRS để giải quyết nhiều vấn đề khác nhau.
- Trang tin tức và thông tin, có Mẹo Thuế TAS, các mục tin tức TAS mới nhất và hơn thế nữa, bao gồm thông tin về Ngày giải quyết vấn đề tại địa phương.
- A Trang tin tức chuyên môn về thuế.
- A Nhật Ký, nơi Người ủng hộ người nộp thuế quốc gia thảo luận về các chủ đề và mối quan tâm khác nhau về thuế.
- Sản phẩm Lộ trình người nộp thuế, minh họa cấp cao về các giai đoạn chuẩn bị, xử lý và tranh chấp tờ khai thuế khác nhau với IRS.
Bạn cũng có thể theo dõi chúng tôi trên mạng xã hội:
Thông điệp của chúng tôi gửi tới bạn
Sứ mệnh của TAS là vận động thay mặt cho người nộp thuế. Vì vậy, với tư cách là đại diện của người nộp thuế, TAS sẽ thay mặt khách hàng của bạn bào chữa cho bạn và là Tiếng nói của Bạn tại IRS khi cần thiết.
Tài nguyên TAS bổ sung
Chương trình TAS khác
Phòng khám dành cho người nộp thuế thu nhập thấp (LITC) là nguồn lực thay thế cho một số người nộp thuế có thể không đủ khả năng thuê đại diện hoặc những người cần hỗ trợ để hiểu các quyền và trách nhiệm của người đóng thuế vì họ nói tiếng Anh như ngôn ngữ thứ hai.
Ban Vận động Người nộp thuế (TAP) là một nhóm tình nguyện viên tận tâm giúp Sở Thuế vụ (IRS) xác định các cách cải thiện dịch vụ khách hàng bằng cách lắng nghe công chúng và đưa ra đề xuất cải tiến.