en   Một trang web chính thức của Hoa Kỳ Chính phủ
Cụm từ tìm kiếm phổ biến:
Published:   | Cập nhật lần cuối: ngày 26 tháng 2026 năm XNUMX

Trạm phân loại bộ sưu tập - IRS phân loại trường hợp của người nộp thuế

Tôi đang ở đâu trên Lộ trình?
Biểu tượng lộ trình

Giới thiệu chung

Khi bạn, với tư cách là người nộp thuế, không giải quyết nghĩa vụ thuế của mình sau khi nhận được thư hoặc cuộc gọi từ IRS, IRS sẽ phân loại vụ việc và chuyển đến một trong các khu vực sau:

  • Bộ sưu tập hiện trường 
  • Hệ thống thu thập tự động (ACS) 
  • Trường hợp không được chỉ định (Đã xếp lại) 
  • Trường hợp đang chờ chuyển nhượng (hàng đợi) vào bộ sưu tập hiện trường 

Bạn có thể nhận được nhiều thông báo hoặc thư từ IRS yêu cầu thanh toán số tiền thuế còn nợ và/hoặc nộp các tờ khai thuế còn thiếu.

Tôi cần thêm thông tin

1
1.

Nếu trường hợp của bạn được giao cho Hệ thống thu thập tự động (ACS)

  • ACS và nhóm hỗ trợ ACSs làm việc kiểm kê ACS, gửi thư qua hệ thống ACS, và trả lời các cuộc gọi điện thoại của ACS được tạo ra từ các chữ cái ACS. 
    • Nhân viên xã hội ACS có thể giúp giải quyết số dư nợ phải trả và đảm bảo các tờ khai thuế bị mất. 
    • ACS có thể xếp tài khoản của bạn vào diện không thể thu hồi (CNC) nếu tình hình tài chính của bạn gặp khó khăn. 
    • ACS có thể ban hành lệnh thu thuế và lập biên bản thế chấp khi không có phản hồi từ phía người nộp thuế. 
2
2.

Nếu trường hợp của bạn được giao cho Field Collection

  • Công tác thu thuế tại hiện trường bao gồm các nhân viên thu thuế (RO) liên hệ với người nộp thuế để giải quyết các khoản nợ thuế và thu hồi các tờ khai thuế bị thiếu.  
    • Các nhân viên phụ trách gửi nhiều thư khác nhau trong quá trình giải quyết vấn đề.ve mỗi giao trường hợp. 
    • Các cán bộ phụ trách có thể yêu cầu thông tin tài chính và xác định khi nào người nộp thuế đủ điều kiện. đang gặp khó khăn về tài chính và nên được đặt ở trạng thái CNC. 
    • RO có thể tiến hành các biện pháp thu hồi nợ, chẳng hạn như lập biên bản thế chấp và kê biên tài sản, khilại là không có phản hồi của người nộp thuế đến liên lạc của họ 
3
3.

Nếu trường hợp của bạn được chỉ định vào Hàng đợi

Hàng đợi là khu vực lưu trữ điện tử dành cho các trường hợp nộp thuế đang chờ xử lý. Hệ thống máy tính của IRS có thể tạo ra các lá thư hệ thống và thực hiện các hành động hệ thống trong khi vụ việc đang chờ xử lý.  

Bạn nên tiếp tục đọc và phản hồi bất kỳ thông báo hoặc thư nào từ IRS và xem xét các phương án thanh toán trong khi hồ sơ của bạn đang chờ xử lý.

4
4.

Nếu trường hợp của bạn bị gác lại

Các trường hợp bị gác lại là những trường hợp không được nhân viên IRS xử lý tích cực vì nhiều lý do. Hệ thống máy tính của IRS có thể tạo ra các thư từ mang tính hệ thống và thực hiện các hành động mang tính hệ thống trong khi hồ sơ đang ở trạng thái tạm hoãn. 

Bạn nên tiếp tục đọc và phản hồi bất kỳ thông báo hoặc thư nào bạn nhận được và cập nhật địa chỉ của mình với Sở Thuế vụ Hoa Kỳ (IRS).

5
5.

Làm thế nào tôi đến đây?

Bạn có số dư nợ thuế và/hoặc có một hoặc nhiều tờ khai thuế quá hạn, vì vậy hồ sơ của bạn đang được phân công cho... a Bộ sưu tập khu vực. 


Điều quan trọng là bạn phải đọc kỹ từng lá thư hoặc thông báo. Bạn có thể yêu cầu tạm thời hoặc dài hạn. kế hoạch chi tiêu. Nếu bạn không thể thanh toán toàn bộ khoản nợ trong thời hạn của kế hoạch trả góp, bạn có thể đủ điều kiện tham gia thỏa thuận trả góp một phần. Bạn cũng có thể gọi cho IRS và nhân viên sẽ hỗ trợ bạn các lựa chọn khác, chẳng hạn như... OICCNC trạng thái.

6
6.

bước tiếp theo của tôi là gì?

Khi nhận được liên lạc từ IRS về số tiền nợ hoặc các tờ khai thuế bị thiếu, hãy phản hồi càng sớm càng tốt để tránh các biện pháp thu hồi nợ không mong muốn, chẳng hạn như tịch thu tài khoản ngân hàng. tài khoản hoặc tiền lương.  

Nếu thông báo hoặc thư đó đến từ Sở Thuế vụ Hoa Kỳ (IRS), Thư sẽ hướng dẫn cách phản hồi và cung cấp địa chỉ trang web để bạn truy cập tìm thêm thông tin. Truy cập Tôi nhận được thông báo từ IRS để biết thêm chi tiết bao gồm những việc cần làm nếu thông báo không phải từ IRS.

Nếu bạn không đồng ý với thông báo, gọi cho IRS theo số điện thoại miễn phí ở góc trên bên phải thông báo của bạn. Vui lòng chuẩn bị sẵn giấy tờ (như séc đã hủy, tờ khai đã sửa đổi, v.v.) khi bạn gọi. Xem Ấn phẩm 5, Quyền kháng cáo của bạn và Cách chuẩn bị kháng nghị nếu bạn không đồng ý.

Nếu bạn không thể trả toàn bộ số tiền Trước ngày ghi trên thông báo, hãy xem lại... các lựa chọn thanh toán Điều đó có thể phù hợp với trường hợp của bạn, và hãy liên hệ với IRS để thiết lập một... kế hoạch thanh toán hoặc thảo luận các cách khác để giải quyết số dư của bạn. Hãy đảm bảo rằng bạn:

  • Trả lời trực tiếp đến IRS Bộ sưu tập người liên hệ được liệt kê in thư để thảo luận về các lựa chọn và ngăn chặn các hành động thu nợ như tịch thu và thế chấp.   
  • Bạn có thể ký vào của bạn tài khoản trực tuyến cá nhân Để xem số dư, thực hiện thanh toán và tạo hoặc quản lý kế hoạch thanh toán. 
  • Nếu bạn không được phân công vào ACS hoặc Field Collection, you có thể thảo luận về số dư và các tùy chọn thanh toán của bạn qua điện thoại bằng cách gọi đến số điện thoại được ghi trong thông báo của bạn. 800-829-1040 (cá nhân), hoặc 800-829-4933 (kinh doanh). 
7
7.

thông tin bổ sung

Chủ động giải quyết khoản nợ thuế có thể giúp giảm các khoản phạt và lãi suất phát sinh, đồng thời loại bỏ việc IRS phải thực hiện các biện pháp thu hồi nợ. Xem Thông báo 746, Thông tin về Thông báo, Tiền phạt và Tiền lãi của bạn. 

Nếu bạn tin rằng bạn có lý do chấp nhận được để yêu cầu xóa bỏ hoặc giảm bớt tiền lãi hoặc hình phạt, bạn có thể hoàn tất Hình thành 843, Yêu cầu Hoàn tiền và Yêu cầu Giảm bớt hoặc gửi một tuyên bố có chữ ký tới IRS giải thích lý do của bạn.

Tùy thuộc vào số tiền bạn nợ, bạn có thể nhận được thông báo giải thích từ chối hoặc thu hồi hộ chiếu Hoa Kỳ của bạn. Lần Thu hồi hoặc từ chối hộ chiếu trong trường hợp chưa nộp một số khoản thuế để biết thêm thông tin. 

Bạn nên kiểm tra lại số tiền thuế đã khấu trừ để đảm bảo rằng bạn đã khấu trừ đủ từ tiền lương mỗi kỳ trả lương hoặc đã nộp thuế ước tính chính xác để tránh phải nộp thêm tiền thuế vào cuối năm. Bạn có thể sử dụng trang web của IRS (Cơ quan Thuế vụ Hoa Kỳ). máy tính khấu trừ Công cụ này giúp bạn xác định xem có cần điều chỉnh mức khấu trừ thuế thu nhập liên bang hay không. Nếu bạn quyết định thay đổi mức khấu trừ, công cụ tính toán khấu trừ có thể giúp bạn xác định xem bạn có cần điều chỉnh mức khấu trừ và nộp một tờ khai mới đã được điền sẵn thông tin hay không. Mẫu W-4Giấy chứng nhận khấu trừ thuế thu nhập cá nhân của người lao động, để nộp cho chủ lao động.

Xem thông báo của bạn trực tuyến:

Xem hồ sơ thuế liên bang của bạn và quản lý sở thích giao tiếp trực tuyến của bạn

Đăng nhập vào Tài khoản trực tuyến IRS đến:

  • Thực hiện thanh toán
  • Không cần giấy tờ cho một số thông báo nhất định
  • Nhận thông báo qua email khi có thông báo mới

Tài nguyên tổng hợp

Hiểu thông báo hoặc thư của bạn

Nhận chủ đề trợ giúp

Duyệt các vấn đề, tình huống thuế thường gặp tại TAS Trợ giúp

Nếu bạn vẫn cần trợ giúp

Dịch vụ ủng hộ người nộp thuế là một độc lập tổ chức trong IRS. TAS giúp người nộp thuế giải quyết các vấn đề với IRS, đưa ra các khuyến nghị về hành chính và lập pháp để ngăn ngừa hoặc khắc phục các vấn đề và bảo vệ quyền của người nộp thuế. TAS giúp tất cả người nộp thuế (và đại diện của họ), bao gồm cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức miễn thuế. Bạn có thể đủ điều kiện để được TAS trợ giúp miễn phí nếu vấn đề IRS của bạn đang gây khó khăn về tài chính, nếu bạn đã cố gắng và không thể giải quyết vấn đề của mình với IRS hoặc nếu bạn tin rằng một hệ thống, quy trình hoặc thủ tục của IRS không hoạt động như mong đợi.

TAS có văn phòng tại mọi tiểu bang, Quận Columbia và Puerto Rico. Để tìm số điện thoại của luật sư địa phương của bạn:

  • Khám phá thêm tại www.TaxpayerAdvocate.irs.gov/contact-us;
  • Kiểm tra thư mục địa phương của bạn; hoặc
  • Gọi tới số điện thoại miễn phí của TAS theo số 877-777-4778.

Phòng khám cho người nộp thuế thu nhập thấp (LITC) hỗ trợ những cá nhân có thu nhập dưới một mức nhất định cần giải quyết các vấn đề về thuế với IRS. Họ cũng cung cấp giáo dục, tiếp cận và thông tin về quyền của người nộp thuế cho những cá nhân nói tiếng Anh như ngôn ngữ thứ hai. LITC đại diện cho người nộp thuế trong các tranh chấp trước IRS và tòa án và giúp người nộp thuế phản hồi các thông báo của IRS và giải quyết các vấn đề về tài khoản. Các dịch vụ được cung cấp miễn phí hoặc với một khoản phí nhỏ. LITC độc lập với IRS và TAS. Để biết thêm thông tin hoặc tìm một LITC gần bạn, hãy xem Trang LITC or Ấn phẩm 4134, Danh sách phòng khám dành cho người nộp thuế thu nhập thấp. Bạn cũng có thể yêu cầu Công bố 4134 bằng cách gọi đến số 800-TAX-FORM (800-829-3676).

Xem Bản đồ thuế tương tác của chúng tôi

Hãy để chúng tôi giúp bạn điều hướng thông qua IRS. Hãy truy cập bản đồ thuế tương tác của chúng tôi để biết bạn đang ở đâu trong quy trình thuế.

Lộ trình người nộp thuế
biểu tượng

Bạn có biết có Tuyên ngôn về Quyền của Người nộp thuế không?

Tuyên ngôn về Quyền của người nộp thuế được nhóm thành 10 danh mục dễ hiểu nêu rõ các quyền và biện pháp bảo vệ của người đóng thuế được ghi trong mã số thuế.

Đó cũng là kim chỉ nam cho công việc vận động mà chúng tôi thực hiện cho người đóng thuế.

Đọc thêm về quyền của bạn

Đọc Tin tức Thuế TAS mới nhất