Khiếu nại sẽ không nêu ra vấn đề mới và sẽ tập trung nỗ lực giải quyết tranh chấp vào việc giải quyết các điểm bất đồng được các bên xác định. Quy trình Khiếu nại không phải là sự tiếp tục hay kéo dài của quy trình kiểm tra. Cuộc thảo luận về các cơ quan có thẩm quyền mới hoặc bổ sung (ví dụ như các vụ kiện tại tòa án, phán quyết về thuế hoặc thủ tục về thuế) hỗ trợ cho một lý thuyết hoặc lập luận đã được trình bày trước đó không cấu thành việc xem xét một vấn đề mới.

Nếu bạn gửi thông tin mới hoặc nêu ra các vấn đề mới cần phân tích bổ sung, Khiếu nại thường sẽ chuyển vụ việc đến văn phòng IRS ban đầu để xem xét thông tin mới. Bạn sẽ nhận được ý kiến ​​của văn phòng ban đầu để có cơ hội phản hồi và tiếp tục theo đuổi quyền kháng cáo của mình.

Nếu chưa quen với quy trình Khiếu nại và các quyền kháng cáo của mình, bạn có thể muốn đọc các ấn phẩm sau của IRS:

• Ấn phẩm 5, Quyền kháng cáo của bạn và cách chuẩn bị kháng nghị nếu bạn không đồng ý,
• Ấn phẩm 4167, Giải quyết tranh chấp thay thế (ADR)
• Ấn phẩm 4227, Tổng quan về Tài liệu Khiếu nại
• Ấn phẩm 4576, Yêu câu nộp phạt
• Thông báo 1016, Cách ngừng lãi trên tài khoản của bạn

Sản phẩm IRS của đã gửi trường hợp của bạn đến Văn phòng Phúc thẩm Độc lập của IRS (Phúc thẩm) dựa trên yêu cầu họp bằng văn bản của bạn. 

IRS đề xuất thay đổi tờ khai của bạn hoặc không chấp nhận yêu cầu hoàn thuế hoặc tín dụng của bạn. Bạn không đồng ý với một số hoặc tất cả các thay đổi được đề xuất. Hoặc bạn không đồng ý với khoản hoàn thuế hoặc tín dụng không được chấp nhận, do đó, bạn đã yêu cầu một cuộc họp với Văn phòng Phúc thẩm Độc lập của IRS.

Hãy chuẩn bị để thảo luận về tất cả các quan điểm của IRS mà bạn không đồng ý cũng như cách bạn hiểu các sự kiện và luật pháp cho từng vấn đề. Phản hồi kịp thời mọi yêu cầu về thông tin hoặc tài liệu bổ sung.

Nếu bạn cho rằng mình sẽ gặp khó khăn trong việc đóng thuế hoặc sẽ gây khó khăn về kinh tế, sẽ rất hữu ích nếu bạn biết những gì các lựa chọn là giải quyết khoản nợ thuế của bạn.