Người ủng hộ Người nộp thuế Quốc gia Nina E. Olson đã công bố Báo cáo thường niên năm 2011 của mình trước Quốc hội, xác định sự kết hợp giữa khối lượng công việc ngày càng tăng của IRS và nguồn lực suy giảm là vấn đề nghiêm trọng nhất mà người nộp thuế phải đối mặt. Báo cáo cho biết kết quả là dịch vụ của người nộp thuế không đầy đủ, quyền lợi của người nộp thuế bị xói mòn và việc tuân thủ thuế giảm sút. Người biện hộ bày tỏ mối lo ngại liên tục của mình rằng việc IRS mở rộng sử dụng các quy trình tự động để điều chỉnh nghĩa vụ thuế đang gây tổn hại cho người nộp thuế và đề nghị Quốc hội ban hành Tuyên ngôn về Quyền của Người nộp thuế toàn diện.