Trộm cắp danh tính (IDT): Quy trình hỗ trợ nạn nhân của IDT của IRS, mặc dù đã được cải thiện nhưng vẫn đặt ra gánh nặng quá mức và trì hoãn việc hoàn tiền quá lâu

Trộm cắp danh tính liên quan đến thuế (IDT) xảy ra khi một cá nhân cố tình sử dụng thông tin nhận dạng cá nhân của người khác để nộp tờ khai thuế giả nhằm mục đích nhận được khoản tiền hoàn lại trái phép. Tính đến cuối năm tài chính (FY) 2015, IRS có hơn 600,000 trường hợp IDT có tác động đến người nộp thuế trong kho của họ, gấp gần 2.5 lần lượng tồn kho IDT của IRS từ năm tài chính 2014.

Vào tháng 2015 năm XNUMX, IRS đã tổ chức lại các chức năng hỗ trợ nạn nhân IDT của mình, tập trung chúng vào bộ phận Tiền lương và Đầu tư. Mặc dù Người ủng hộ Người nộp thuế Quốc gia hài lòng vì IRS cuối cùng đã áp dụng phương pháp này nhưng cô ấy vẫn tiếp tục lo ngại về các thủ tục hỗ trợ nạn nhân IDT của IRS. Ví dụ: IRS vẫn không chỉ định một người liên hệ duy nhất của IRS để tương tác với các nạn nhân IDT có nhiều vấn đề về thuế, IRS không theo dõi thời gian chu kỳ IDT theo cách thể hiện chính xác trải nghiệm của người nộp thuế và tiếp tục hạn chế tính khả dụng của Thông tin nhận dạng Bảo vệ Số nhận dạng cá nhân (IP PIN) cho một bộ phận nhỏ dân số.

Sự thiếu hụt trong hỗ trợ nạn nhân IDT của IRS được thể hiện qua sự gia tăng các trường hợp TAS IDT, chiếm 25% tổng số trường hợp nhận được của TAS trong năm tài chính 2015. Một phần đáng kể trong số các trường hợp này là do kết quả dương tính giả từ cơ chế sàng lọc IRS; trong một chương trình, khoảng một trong ba khoản tiền lãi bị IRS đình chỉ là tiền lãi hợp pháp.

Vào tháng 2015 năm XNUMX, IRS đã triệu tập Nhóm Tái thiết kế IDT, một nhóm nhân viên thuộc nhiều chức năng khác nhau có nhiệm vụ xem xét các thủ tục hiện tại và đưa ra khuyến nghị để cải thiện việc xử lý các trường hợp IDT. Chúng tôi sẽ làm việc với đơn vị Hỗ trợ Nạn nhân Trộm cắp Danh tính mới để cải thiện hơn nữa dịch vụ cho nhóm dân cư dễ bị tổn thương này.