Lời nói đầu
Lời giới thiệu của Người ủng hộ người nộp thuế quốc gia
Bao gồm phân tích về tác động ban đầu của việc Chính phủ đóng cửa
THÔNG BÁO QUAN TRỌNG: Báo cáo gửi tới Quốc hội này hiện có thể chứa một số siêu liên kết bị hỏng. Dịch vụ Bênh vực Người nộp thuế gần đây đã di chuyển trang web của chúng tôi sang nền tảng kỹ thuật số mới và chúng tôi hiện đang nỗ lực sửa chữa mọi siêu liên kết có thể bị ảnh hưởng bởi quá trình di chuyển. Chúng tôi xin lỗi vì bất cứ sự bất tiện nào.
Báo cáo nổi bật
SÁCH TÍM
Cuốn sách màu tím ủng hộ người nộp thuế quốc gia 2019
Biên soạn các Khuyến nghị pháp lý nhằm tăng cường quyền của người nộp thuế và cải thiện quản lý thuế
Nina E. Olson, Cựu Người ủng hộ Người nộp thuế Quốc gia
Vấn đề nghiêm trọng nhất
1
1.
Câu hỏi về luật thuế
Vào năm 2014, IRS đã thực hiện chính sách chỉ trả lời các câu hỏi về luật thuế trong mùa khai thuế, khoảng từ tháng XNUMX đến giữa tháng XNUMX của bất kỳ năm nào. Nó biện minh cho sự thay đổi chính sách đột ngột này như một nỗ lực tiết kiệm chi phí trong thời điểm ngân sách hạn chế. Thay đổi này không phù hợp với cơ quan chịu trách nhiệm quản lý luật thuế và tập trung vào trải nghiệm của khách hàng.
Người nộp thuế có tình hình thuế luôn thay đổi quanh năm. Mọi người chuyển nhà, mở doanh nghiệp, đóng cửa doanh nghiệp, kết hôn, ly hôn, sinh con và trải qua nhiều thay đổi khác trong cuộc sống ảnh hưởng đến nghĩa vụ thuế của họ. Việc buộc người nộp thuế phải có thời hạn 3.5 tháng để đặt câu hỏi hoặc buộc họ phải tìm kiếm lời khuyên từ nguồn bên thứ ba có thể gây khó chịu và tốn kém cho người nộp thuế, đồng thời làm xói mòn niềm tin và niềm tin vào IRS.
2
2.
Điều hướng IRS
Người nộp thuế thường gặp khó khăn trong việc tìm kiếm nhân viên IRS có thể cung cấp thông tin chính xác và phản hồi nhanh về trường hợp của họ.
IRS nhấn mạnh đường dây điện thoại miễn phí chính của mình, bao gồm các tùy chọn khó hiểu và thường dẫn đến thời gian chờ kéo dài. Ngay cả khi người nộp thuế được cung cấp một số điện thoại cụ thể, hầu hết số đó thường dành cho một nhóm chứ không phải cho một cá nhân nhân viên. Những con số nhóm này khiến người nộp thuế khó có được cảm giác liên tục và mối quan hệ với những người làm việc trong trường hợp của họ. Hơn nữa, việc nhân viên IRS xử lý các trường hợp này thiếu quyền sở hữu có thể làm giảm hiệu quả và hiệu quả của việc giải quyết trường hợp và làm xấu đi trải nghiệm của khách hàng.
3
3.
Tỷ lệ dương tính giả
Hệ thống phát hiện gian lận của IRS tạo ra tỷ lệ dương tính giả (FPR) cao và thời gian xử lý lâu, làm tăng gánh nặng cho người nộp thuế, tạo ra các cuộc gọi điện thoại tới IRS và tạo ra các trường hợp TAS.
Một số chính sách của IRS ảnh hưởng đến khả năng người nộp thuế nhận được tiền hoàn lại hợp pháp kịp thời, bao gồm cả việc IRS không nắm bắt được thông tin cần thiết để đánh giá tính chính xác và hiệu quả của các chương trình gian lận hoàn tiền không phải IDT và IDT của IRS; trước đây họ không kiểm tra thông tin của bên thứ ba hàng ngày, so với hàng tuần; và việc không triển khai khả năng xác minh hệ thống trong các hệ thống phát hiện gian lận của mình. Những điều chỉnh đơn giản như thế này rất có thể ngăn cản việc người nộp thuế được chọn vào quy trình xác minh tiền lương trước khi hoàn trả hoặc có thể đẩy nhanh việc công bố tờ khai nếu được chọn, cho phép IRS sử dụng tốt hơn các nguồn lực của mình để xác minh tiền lương khi có tiềm năng đáng kể. gian lận.
4
4.
Kinh tế khó khăn
Khó khăn kinh tế, như được định nghĩa trong các quy định của Kho bạc và Cẩm nang Doanh thu Nội địa, xảy ra khi một cá nhân “không thể trang trải các chi phí sinh hoạt cơ bản hợp lý của mình”.
Mặc dù Quốc hội yêu cầu IRS tạm dừng một số hành động thu nợ, chẳng hạn như thu thuế, nhưng nếu người nộp thuế gặp khó khăn về kinh tế, IRS sẽ không chủ động xác định những người nộp thuế này trong suốt quá trình thu thuế. Điều này có nghĩa là IRS không có phương pháp để cảnh báo nhân viên thu nợ rằng người nộp thuế có thể gặp rủi ro về kinh tế khó khăn và khi trả lời các câu hỏi của người nộp thuế, họ sẽ đặt câu hỏi về tài chính của người nộp thuế để xác định hành động thu nợ hoặc giải pháp thay thế thích hợp. Kết quả là, người nộp thuế có thể bị dụ dỗ tham gia vào các thỏa thuận trả góp (IA) mà họ không đủ khả năng chi trả, vi phạm quyền được thông báo, quyền được hưởng dịch vụ có chất lượng và quyền được hưởng một hệ thống thuế công bằng và chính đáng.
5
5.
Đòi nợ tư nhân
IRS đã triển khai sáng kiến Thu nợ Tư nhân (PDC) hiện tại vào tháng 2017 năm XNUMX.
Tính đến ngày 13 tháng 2018 năm 5.7, khoảng 600,000 tỷ USD nợ của hơn 30 người nộp thuế đã nằm trong tay các cơ quan thu nợ tư nhân (PCA). Tính đến ngày 2018 tháng 400,000 năm 244, hơn XNUMX khoản nợ của người nộp thuế nằm trong kho của Cơ quan Thu nợ Tư nhân (PCA) mà không có hợp đồng trả góp (IA) hoặc thanh toán trong hơn ba tháng sau khi chuyển nhượng và đã ở trong kho của PCA trung bình trong XNUMX ngày . Do đó, hàng tồn kho PCA đang nhanh chóng trở thành vật thay thế cho hàng đợi thu thập IRS.
Thông tin mới được đăng
Đưa tin về Báo cáo thường niên năm 2018 trước Quốc hội.
Đọc thông cáo báo chí: Người ủng hộ Người nộp thuế Quốc gia Nina E. Olson hôm nay đã công bố Báo cáo thường niên năm 2018 của mình trước Quốc hội, bao gồm cả Sách Tím năm 2019 (ngày 12 tháng 2019 năm XNUMX)
Hành trình của người nộp thuế
