Nhìn chung, IRS đã có một mùa khai thuế năm 2017 nhìn chung thành công và IRS xứng đáng được tín nhiệm vì đã thực hiện nhiều yêu cầu lập pháp mới liên quan đến Đạo luật PATH. Người nộp thuế được hưởng lợi từ mức độ dịch vụ cao hơn và giảm thời gian chờ đợi trên nhiều đường dây điện thoại chính.

Tuy nhiên, phần lớn kết quả hoạt động được cải thiện của IRS trong năm nay là do nhu cầu dịch vụ của người nộp thuế giảm. Trong khi có ít người nộp thuế cố gắng liên hệ với IRS qua điện thoại hơn thì IRS cũng trả lời ít cuộc gọi hơn. Chúng tôi cũng vẫn lo ngại về việc IRS tiếp tục cắt giảm dịch vụ dành cho người đóng thuế, bao gồm việc từ chối trả lời tất cả các câu hỏi ngoại trừ các câu hỏi cơ bản về luật thuế trong mùa khai thuế hoặc bất kỳ câu hỏi nào sau mùa khai thuế, loại bỏ dịch vụ không cần hẹn trước tại TAC và loại bỏ khả năng người nộp thuế đặt câu hỏi trực tuyến với IRS. Việc không đáp ứng được nhu cầu của người nộp thuế dựa vào các dịch vụ này sẽ gây thêm căng thẳng cho họ và có thể làm giảm mức độ sẵn sàng hoặc khả năng tuân thủ của họ.

Đọc đánh giá đầy đủ về mùa nộp hồ sơ

Khi thực hiện chương trình thu nợ tư nhân mới, tính đến ngày 17 tháng 2017 năm 9,600, IRS đã giao cho các cơ quan thu nợ tư nhân khoản nợ của khoảng 5,900 người nộp thuế, trong đó có khoảng XNUMX người đã khai thuế gần đây. Kết quả trả về cho thấy:

•Thu nhập trung bình hàng năm của những người nộp thuế này là $31,689;
•Hơn một nửa có thu nhập dưới 250% mức nghèo liên bang; Và
•Hơn một phần năm có thu nhập dưới mức nghèo liên bang.

Tìm hiểu thêm về PNV

Vào năm 2015, Quốc hội đã thông qua luật yêu cầu Bộ Ngoại giao từ chối đơn xin cấp hộ chiếu của một cá nhân và cho phép thu hồi hoặc giới hạn hộ chiếu của một cá nhân nếu IRS chứng nhận cá nhân đó đang nợ thuế quá hạn nghiêm trọng. IRS có toàn quyền loại trừ người nộp thuế khỏi chứng nhận hộ chiếu. Tuy nhiên, IRS đã chọn không loại trừ những người nộp thuế có hồ sơ TAS đã mở đang tích cực làm việc với TAS để giải quyết các vấn đề về thuế của họ. IRS đang vi phạm quyền của người nộp thuế khi không thông báo cho tất cả người nộp thuế bị ảnh hưởng trong một thông báo riêng trước khi xác nhận các khoản nợ thuế quá hạn nghiêm trọng của họ.

Tìm hiểu thêm về PNV

IRS thiết lập các điều khoản của Chương trình Giải quyết Tiết lộ Tự nguyện Ra nước ngoài (OVDP) bằng cách đăng các câu hỏi thường gặp (FAQ) trên trang web của IRS. Mặc dù IRS phải tiết lộ Lời khuyên của Luật sư trưởng từ các luật sư của văn phòng quốc gia, cũng như hầu hết “các hướng dẫn dành cho nhân viên” có ảnh hưởng đến công chúng, nhưng nhìn chung IRS không tiết lộ cách diễn giải của mình về các Câu hỏi thường gặp về OVDP. Ngoài ra, nó còn giữ lại số liệu thống kê về OVDP có thể giúp các bên liên quan đánh giá chúng và đảm bảo với người nộp thuế rằng họ không bị đối xử bất công. Việc tiết lộ các diễn giải và số liệu thống kê về Câu hỏi thường gặp có thể giúp giảm các cuộc gọi không cần thiết, tăng cường niềm tin vào IRS, giảm các yêu cầu tư vấn và giảm các yêu cầu hỗ trợ không cần thiết từ TAS.

Tìm hiểu thêm về PNV

IRS đã có những nỗ lực đáng khen ngợi trong việc thực hiện các điều khoản pháp lý gần đây liên quan đến Mã số nhận dạng người nộp thuế cá nhân (ITIN) nhưng lại chưa tạo điều kiện cho tất cả người nộp thuế tuân thủ kịp thời các nghĩa vụ thuế. IRS đã hủy kích hoạt một số lượng đáng kể ITIN vào đầu năm 2017 nhưng nhận được ít đơn đăng ký gia hạn ITIN hơn đáng kể so với dự đoán. Người nộp thuế có thể không biết về việc ngừng kích hoạt, bằng chứng là nhiều tờ khai được nộp với ITIN đã hết hạn. Do có ít lựa chọn để đăng ký ITIN, phần lớn người nộp thuế tiếp tục gửi tài liệu gốc qua đường bưu điện và do đó gặp phải nhiều vấn đề.

Tìm hiểu thêm về PNV

Việc đăng ký tài khoản trực tuyến mang lại lợi ích cho những người nộp thuế có khả năng, kiến ​​thức và sở thích điều hướng các giao dịch phức tạp trực tuyến. Tuy nhiên, chỉ có khoảng 30% số lần đăng ký tài khoản đáp ứng được các yêu cầu xác thực điện tử quan trọng. Ngoài ra, khoảng 33 triệu người nộp thuế ở Mỹ không có quyền truy cập băng thông rộng tại nhà. Cuối cùng, người nộp thuế cần, chứ không chỉ thích, thảo luận các sự kiện và hoàn cảnh cụ thể của họ với IRS tại nhiều thời điểm khác nhau trong giao dịch của họ để hiểu cách áp dụng các quy tắc và thủ tục phức tạp. Trong năm tới, TAS sẽ ủng hộ việc tiếp tục cung cấp dịch vụ qua điện thoại và gặp mặt trực tiếp cho người nộp thuế và hạn chế quyền truy cập của bên thứ ba vào tài khoản trực tuyến chỉ đối với những người hành nghề chịu sự giám sát của Thông tư 230.

Tìm hiểu thêm về PNV

Để giải quyết tỷ lệ thanh toán không phù hợp với Tín dụng Thuế Thu nhập kiếm được (EITC), Quốc hội đã yêu cầu trì hoãn bất kỳ khoản hoàn trả nào bao gồm EITC. Dựa trên phân tích dữ liệu IRS từ Mùa nộp hồ sơ 2017, có vẻ như tất cả các lệnh đóng băng do máy tính tạo ra đã được giải phóng, nhưng IRS và TAS vẫn tiếp tục phân tích dữ liệu. TAS và IRS cũng đang xác định các cách để cải thiện quy trình kiểm toán dành cho người nộp thuế EITC, điều này đã dẫn đến việc mở rộng các tài liệu có thể chấp nhận được để chứng minh cho các yêu cầu thanh toán EITC. TAS tiếp tục ủng hộ việc sử dụng các bản khai có tuyên thệ trong các kỳ thi EITC và nghiên cứu tác động của giáo dục đối với việc tuân thủ.

Tìm hiểu thêm về PNV