Có thể nói, năm 2020 là một năm cực kỳ thách thức đối với công tác quản lý thuế. Tôi đã tuyên thệ nhậm chức Người ủng hộ Người nộp thuế Quốc gia vào cuối tháng 19 - ngay khi đại dịch COVID-100 đang bùng phát và IRS đang đóng cửa các cơ sở trên khắp đất nước để tuân thủ các lệnh ở nhà và hướng dẫn cách xa xã hội của địa phương. Như chúng tôi đã trình bày chi tiết trong phần Xem xét Mùa khai thuế của báo cáo này, IRS đã phải tạm thời đóng cửa các cơ sở gửi thư, trung tâm cuộc gọi và Trung tâm Hỗ trợ Người nộp thuế (TAC). Kết quả là, tờ khai thuế bằng giấy và thư từ của người nộp thuế không được mở trong xe kéo trong nhiều tháng, nhiều người nộp thuế không nhận được tiền hoàn lại kịp thời, người nộp thuế không thể liên hệ với IRS qua điện thoại (trong bối cảnh, IRS đã nhận được hơn 2020 triệu cuộc gọi điện thoại trong thời gian đó). năm tài chính (FY) XNUMX) và người nộp thuế không thể nhận được hỗ trợ trực tiếp tại TAC.
Thêm vào những thách thức của IRS, Đạo luật Hỗ trợ, Cứu trợ và An ninh Kinh tế (CARES) do virus Corona đã được ký thành luật vào ngày 27 tháng 160, trao cho IRS trách nhiệm cung cấp hơn XNUMX triệu khoản thanh toán kích thích kinh tế, mà Bộ Tài chính gọi là “các khoản thanh toán tác động kinh tế”. ” (EIP). Đây là nhiệm vụ không dễ dàng. Khả năng đủ điều kiện phải được giảm dần thu nhập dựa trên các tờ khai thuế đã nộp, tuy nhiên hàng triệu cá nhân không nộp tờ khai thuế cũng đủ điều kiện nhận EIP. IRS đã làm việc với Cơ quan An sinh Xã hội và Bộ Cựu chiến binh để có được danh sách những người thụ hưởng và sau đó tích hợp những danh sách đó vào hệ thống của chính họ để chi trả trợ cấp cho những cá nhân không có nghĩa vụ nộp đơn.
Bất chấp những thách thức chưa từng có này, IRS nhìn chung vẫn hoạt động tốt. Trong hầu hết các trường hợp, IRS có thể xử lý hiệu quả mọi việc có thể tự động hóa và năm nay cũng không ngoại lệ. Tính đến ngày 20 tháng 2020 năm 169, IRS đã nhận được khoảng 153 triệu tờ khai thuế thu nhập cá nhân và trong số đó, khoảng 91 triệu (XNUMX%) đã được nộp điện tử.
Đối với những người nộp thuế đã nộp đơn điện tử, IRS đã xử lý phần lớn các tờ khai một cách kịp thời và đưa ra các khoản hoàn trả kịp thời. Điều tương tự cũng đúng với EIP - hầu hết các cá nhân đủ điều kiện đều nhận được khoản thanh toán khuyến khích kịp thời và đúng số lượng. IRS xứng đáng nhận được nhiều tín nhiệm về hiệu quả hoạt động tổng thể của mình vào năm 2020.
