Năm 2021 không thiếu những vấn đề về người nộp thuế. Như tôi đã trình bày trong Báo cáo Mục tiêu Năm Tài chính 2022 của mình, năm vừa qua và mùa khai thuế năm 2021 gợi lên mọi lời nói sáo rỗng có thể có đối với người nộp thuế, chuyên gia thuế, IRS và nhân viên của IRS - đó là một cơn bão hoàn hảo; đó là thời điểm tốt nhất và tồi tệ nhất; kiên nhẫn là một đức tính tốt; có kinh nghiệm sẽ có trí tuệ và có trí tuệ có kinh nghiệm; từ đống tro tàn chúng ta trỗi dậy; và chúng ta đã trải qua những thăng trầm lịch sử. Năm dương lịch 2021 chắc chắn là năm đầy thách thức nhất mà người nộp thuế và chuyên gia thuế từng trải qua – quá trình xử lý và hoàn thuế bị chậm trễ kéo dài, khó liên hệ với IRS qua điện thoại, thư từ chưa được xử lý trong nhiều tháng, thông báo thu nợ được ban hành trong khi thư từ của người nộp thuế đang chờ xử lý, bị hạn chế hoặc bị hạn chế. không có thông tin về Khoản tiền hoàn lại của tôi ở đâu? công cụ để trả lại hàng chậm, và – để tiết lộ đầy đủ – khó nhận được sự hỗ trợ kịp thời từ TAS.
IRS xứng đáng được ghi nhận vì đã chơi ván bài đã được chia
Một điều trớ trêu trong năm qua là, bất chấp những thách thức, IRS vẫn hoạt động tốt trong hoàn cảnh này. Sự mất cân bằng giữa khối lượng công việc của IRS và các nguồn lực của nó chưa bao giờ lớn hơn thế. Về khối lượng công việc, số lượng người nộp thuế cá nhân mà IRS phục vụ đã tăng khoảng 19% kể từ năm 2010, do số lượng tờ khai thuộc loạt Biểu mẫu 1040 đã tăng từ khoảng 142 triệu trong năm đó lên khoảng 169 triệu vào năm 2021. Mặc dù không có con số hoàn hảo. thước đo khối lượng công việc của IRS, việc khai thuế là một ước tính gần đúng vì hầu hết các công việc của IRS - bao gồm sàng lọc gian lận, các cuộc gọi điện thoại, kiểm toán, hành động thu nợ, các vụ kiện TAS, các vụ kiện Kháng cáo, các vụ kiện tại Tòa án Thuế và các hậu quả tiếp theo khác - xác định số lượng người nộp thuế nộp tờ khai. Trong 18 tháng qua, Quốc hội đã giao cho IRS quản lý một số chương trình cứu trợ tài chính do đại dịch COVID-19, bao gồm ba đợt thanh toán kích thích kinh tế (còn được gọi là Thanh toán Tác động Kinh tế), các khoản thanh toán hàng tháng cho Tín dụng Thuế Ứng trước cho Trẻ em (AdvCTC), giảm thuế khả năng chịu thuế trợ cấp thất nghiệp vào giữa mùa khai thuế năm 2021 và các quy định khác ảnh hưởng trực tiếp đến công tác quản lý thuế. Mỗi chương trình cứu trợ tài chính đều tiêu tốn nguồn lực đáng kể của IRS để quản lý, bao gồm lập kế hoạch tổng thể, lập trình công nghệ thông tin (CNTT), triển khai, truyền thông đại chúng và trả lời các câu hỏi cũng như vấn đề về tài khoản của người nộp thuế. Để giải quyết những nhu cầu này, IRS đã phải phân bổ lại nguồn lực từ trách nhiệm quản lý thuế cốt lõi của mình.
Trong thập kỷ qua, phạm vi kiểm tra đã giảm, các nỗ lực thực thi đã bị ảnh hưởng tiêu cực và Mức độ Dịch vụ tiếp tục giảm khi lực lượng lao động và ngân sách của IRS giảm. Về mặt nguồn lực, ngân sách cơ bản của IRS đã giảm khoảng 20% trên cơ sở điều chỉnh lạm phát kể từ năm tài chính 2010 và lực lượng lao động của IRS đã giảm khoảng 17%. Mặc dù Quốc hội đã cung cấp kinh phí bổ sung để giúp IRS thực hiện các chương trình cứu trợ đại dịch, nhưng việc một cơ quan có quy mô như IRS có thể bố trí nhân sự và đào tạo nhân viên mới một cách nhanh chóng là không khả thi. IRS cũng bị hạn chế về khả năng thuê nhân viên mới khi tài trợ được cấp một lần vì không có gì đảm bảo rằng họ sẽ có đủ kinh phí trong những năm tới để giữ chân những nhân viên đó. Ngoài ra, yêu cầu giãn cách xã hội trong thời kỳ đại dịch đã buộc cơ quan này phải đóng cửa hoặc hạn chế nhân sự tại các trung tâm xử lý nơi nhân viên làm việc trong khoảng cách gần, càng hạn chế năng lực sản xuất của họ.
Bất chấp những hạn chế của nó, IRS đã xử lý hầu hết các tờ khai thuế điện tử kịp thời, phát hành 130 triệu khoản hoàn trả với tổng trị giá 365 tỷ USD, phát hành 478 triệu khoản thanh toán kích thích với tổng trị giá 812 tỷ USD và gửi các khoản thanh toán AdvCTC tới hơn 36 triệu gia đình với tổng trị giá hơn 93 tỷ USD. Đội ngũ lãnh đạo và lực lượng lao động của IRS xứng đáng nhận được sự tín nhiệm đáng kể cho những thành tựu của họ.
Tuy nhiên, năm 2021 là năm thách thức nhất từ trước đến nay đối với người nộp thuế
Không có cách nào phủ định năm 2021 trong quản lý thuế: Từ góc nhìn của hàng chục triệu người nộp thuế, điều đó thật khủng khiếp.
