Báo cáo nổi bật
Mục tiêu vận động có hệ thống
“Trong những tháng tới, IRS phải giải quyết các hồ sơ khai thuế tồn đọng và cập nhật trong việc xử lý thư từ của mình, đồng thời tập trung vào việc xây dựng lại tổ chức để trở thành một tổ chức hiệu quả hơn và lấy người nộp thuế làm trung tâm. Trong những năm tới, IRS phải hiện đại hóa hoạt động của mình để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người nộp thuế, giảm bớt gánh nặng hành chính và cải thiện việc cung cấp dịch vụ.”
Erin M. Collins, Người ủng hộ người nộp thuế quốc gia
Đánh giá về Mùa nộp đơn năm 2021
Đại dịch COVID-19 đã gây căng thẳng cho hoạt động dịch vụ khách hàng của IRS và khả năng hỗ trợ đầy đủ cho người nộp thuế của IRS tiếp tục bị ảnh hưởng tiêu cực. Sự kết hợp của việc ngừng hoạt động do đại dịch, ba đợt thanh toán Tác động Kinh tế, những thách thức với hồ sơ khai thuế trên giấy, tồn đọng hơn 35 triệu tờ khai bị đình chỉ năm 2020 và trách nhiệm thực thi luật mới đã dẫn đến mùa khai thuế năm 2021 đầy thách thức đối với IRS và hàng chục người. của hàng triệu người nộp thuế - một vấn đề sẽ tiếp tục được phân tích để rút ra bài học kinh nghiệm cho các mùa khai thuế trong tương lai.
Vận động trường hợp TAS và các mục tiêu kinh doanh khác
Vận động trường hợp của TAS và các Mục tiêu kinh doanh khác mô tả các hoạt động mà TAS sẽ theo đuổi để thúc đẩy các nỗ lực vận động cho cá nhân người đóng thuế thông qua công việc cá nhân. Phần này cũng trình bày chi tiết các hoạt động TAS đã lên kế hoạch nhằm cải thiện tổ chức và thúc đẩy các nỗ lực vận động chính sách của mình. Những người ủng hộ trường hợp địa phương làm việc trực tiếp với người nộp thuế để xác định các vấn đề, nghiên cứu giải pháp và vận động thay mặt cho người nộp thuế trong IRS. Mục tiêu của TAS là liên tục cải tiến các quy trình nội bộ và hoạt động kinh doanh thay mặt cho người nộp thuế.
Mục tiêu kinh doanh và vận động trường hợp của TAS cho năm tài chính 2022 là:
- Mở rộng tương tác kỹ thuật số với người nộp thuế
- Xác định hiệu quả xử lý trường hợp
- Cập nhật thỏa thuận cấp độ dịch vụ
- Đánh giá sự mở rộng của các cơ quan được ủy quyền của TAS
- Mở rộng phạm vi tiếp cận và thúc đẩy giải quyết nhanh hơn các vấn đề của người nộp thuế
- Khám phá các cơ hội tuyển dụng mới để hỗ trợ nhu cầu tuyển dụng ngày càng tăng
- Cải tiến việc đào tạo nhân viên mới
- Mở rộng cơ hội phát triển khả năng lãnh đạo
Mục tiêu nghiên cứu TAS
Mục tiêu Nghiên cứu của TAS tập trung vào việc tìm hiểu các thủ tục và luật thuế của IRS ảnh hưởng như thế nào đến người nộp thuế và cách người nộp thuế phản ứng với các hành động của IRS. Mục tiêu của TAS Research là cải thiện hoạt động của IRS và hỗ trợ IRS cân bằng nỗ lực tuân thủ với các quyền của người đóng thuế.
- Nghiên cứu nhu cầu và sở thích của người nộp thuế đối với các hoạt động tài khoản trực tuyến của IRS
- Nghiên cứu việc người nộp thuế không phản hồi đối với một số hành động nhất định của IRS
- Nghiên cứu tác động của những thay đổi tiềm năng đối với cơ cấu tín dụng thuế thu nhập kiếm được
- Nghiên cứu các lỗi xử lý được xác định bằng biểu mẫu 4029
Phản hồi của IRS đối với các Khuyến nghị Hành chính được Đề xuất trong Báo cáo Thường niên năm 2020 của Cơ quan Bảo vệ Người nộp thuế Quốc gia trước Quốc hội
Theo luật, Cơ quan Bênh vực Người nộp thuế Quốc gia phải nộp báo cáo cuối năm cho Quốc hội, trong đó có mô tả mười vấn đề nghiêm trọng nhất mà người nộp thuế phải đối mặt và đưa ra các khuyến nghị hành chính để giảm thiểu những vấn đề đó. Báo cáo bao gồm các phản hồi chung của IRS được xác định trong báo cáo cuối năm 2020 của cô cũng như các phản hồi cụ thể cho từng khuyến nghị. Ngoài ra, nó còn chứa phân tích của TAS về các phản hồi của IRS và trong một số trường hợp nêu chi tiết sự không đồng tình của TAS với quan điểm của IRS.