Dịch vụ Bênh vực Người nộp thuế (TAS) là một tổ chức độc lập thuộc IRS. Được dẫn dắt bởi Cơ quan Bênh vực Người nộp thuế Quốc gia, TAS là Tiếng nói của bạn tại IRS.
Báo cáo thường niên của Cơ quan Bảo vệ Người nộp thuế Quốc gia gửi tới Quốc hội xác định các vấn đề của người nộp thuế và đưa ra các đề xuất nhằm bảo vệ hơn nữa quyền của người nộp thuế và giảm bớt gánh nặng cho người nộp thuế.
Cơ quan Bênh vực Người nộp thuế Quốc gia gửi báo cáo này trực tiếp tới các ủy ban soạn thảo thuế trong Quốc hội (Ủy ban Cách thức và Phương tiện Hạ viện và Ủy ban Tài chính Thượng viện), mà không cần xem xét trước bởi Ủy viên IRS, Bộ trưởng Tài chính hoặc Văn phòng. về Quản lý và Ngân sách.
Mục 7803(c)(2)(B)(ii) của Bộ luật Thuế vụ yêu cầu Người ủng hộ Người nộp thuế Quốc gia phải nộp báo cáo này mỗi năm và trong đó, cùng với những báo cáo khác, xác định mười vấn đề nghiêm trọng nhất mà người nộp thuế gặp phải và đưa ra khuyến nghị hành chính và pháp lý để giảm thiểu những vấn đề đó.
Báo cáo năm nay chia sẻ cả tin tốt và tin xấu. Mức độ thành công của IRS đã vượt quá các lĩnh vực yếu kém vào năm 2023 và hầu hết các số liệu đều cho thấy IRS đã đạt được sự cải thiện đáng kể từ độ sâu của đại dịch COVID-19. IRS hầu như đã loại bỏ các hồ sơ thuế thu nhập cá nhân gốc chưa được xử lý tồn đọng (Mẫu 1040) và dịch vụ điện thoại được cải thiện đáng kể.
Tuy nhiên, vẫn còn nhiều thách thức về dịch vụ dành cho người nộp thuế, đặc biệt là trong các lĩnh vực yêu cầu nhân viên IRS xử lý các tờ khai thuế và thư từ của người nộp thuế. Gần nửa triệu người nộp thuế đã chờ đợi trung bình 19 tháng để IRS giúp giải quyết các vấn đề trộm cắp danh tính của họ. IRS tiếp tục gặp phải tình trạng tồn đọng trong việc xử lý các tờ khai thuế thu nhập cá nhân sửa đổi, tờ khai thuế kinh doanh sửa đổi và thư từ. Những sự chậm trễ trong quá trình xử lý này đã gây ra sự chậm trễ trong việc người nộp thuế nhận được tiền hoàn lại. Ngoài ra, IRS còn gặp khó khăn trong việc cân bằng nhân viên giữa việc trả lời điện thoại và xử lý thư từ. Mặc dù dịch vụ điện thoại của IRS nhìn chung đã được cải thiện nhưng người nộp thuế vẫn gặp khó khăn trong việc nhận trợ giúp. Các số liệu riêng của IRS xác định sự thành công của dịch vụ điện thoại đã loại trừ phần lớn các cuộc gọi khỏi tính toán của IRS. Đối với những người đóng thuế đã nộp đơn yêu cầu Tín dụng giữ chân nhân viên đủ điều kiện, họ thường đợi sáu tháng hoặc lâu hơn để nhận được khoản tín dụng hoặc tiền hoàn lại. IRS phải giảm bớt tình trạng tồn đọng trong việc xử lý các yêu cầu bồi thường đồng thời đảm bảo rằng IRS không thanh toán các yêu cầu bồi thường gian lận hoặc không đủ tiêu chuẩn.
Báo cáo thường niên hàng năm gửi tới Quốc hội xác định mười vấn đề nghiêm trọng nhất mà người nộp thuế phải đối mặt và đưa ra các khuyến nghị để khắc phục chúng. Những vấn đề này có thể ảnh hưởng đến các quyền cơ bản của người nộp thuế và cách họ nộp thuế hoặc nhận tiền hoàn lại, ngay cả khi họ không liên quan đến tranh chấp với IRS. Với tư cách là Tiếng nói của bạn tại IRS, Người ủng hộ Người nộp thuế Quốc gia sử dụng Báo cáo Thường niên để nêu lên những vấn đề này và đề xuất giải pháp cho Quốc hội cũng như các cấp cao nhất của IRS. Ngoài ra, TAS còn có một tài liệu Sơ lược về các vấn đề nghiêm trọng nhất phân tích mười vấn đề nghiêm trọng nhất mà người nộp thuế gặp phải trong năm nay và các số liệu thống kê quan trọng có liên quan.
Phần này thảo luận về mười vấn đề thuế liên bang thường xuyên bị kiện tụng nhất trong năm trước đó và bao gồm phân tích các vụ việc được đệ trình lên Tòa án Thuế thay vì các vụ việc được phán quyết đơn giản, cung cấp cái nhìn rộng hơn nhiều về các vấn đề mà người nộp thuế đưa ra tòa.
Trong phần này, TAS báo cáo về một số điểm nổi bật và cập nhật về vận động chính sách năm 2023. Chúng tôi bắt đầu bằng một báo cáo từ chức năng Vận động trường hợp của chúng tôi, sau đó là báo cáo từ chức năng Vận động có hệ thống. Người ủng hộ tóm tắt Chỉ thị về Người ủng hộ người nộp thuế trong năm tài chính (FY) 2023 của Người ủng hộ người nộp thuế và chia sẻ những điểm nổi bật về những thành công của TAS trong Năm tài chính.
Đối với Người ủng hộ Người nộp thuế Quốc gia, việc nghiên cứu và phân tích kỹ lưỡng các vấn đề và xu hướng thuế hiện tại là một phần quan trọng của Báo cáo Thường niên. Các dự án nghiên cứu của TAS mang lại dữ liệu chính xác, sâu sắc giúp bà vận động cho người nộp thuế, đồng thời củng cố thẩm quyền và lập luận của bà trước IRS và Quốc hội.
Sách Tím 2024 trình bày bản tóm tắt ngắn gọn về 66 khuyến nghị lập pháp mà Cơ quan Bênh vực Người nộp thuế Quốc gia tin rằng sẽ củng cố quyền của người nộp thuế và cải thiện công tác quản lý thuế. Hầu hết các khuyến nghị đã được đưa ra chi tiết trong các báo cáo trước đây, nhưng một số khuyến nghị khác lần đầu tiên được trình bày trong cuốn sách này. Người ủng hộ tin rằng hầu hết các khuyến nghị được trình bày trong tập này là những cải cách không gây tranh cãi, hợp lý mà các ủy ban soạn thảo thuế, các ủy ban khác và các thành viên khác của Quốc hội có thể thấy hữu ích.
