Tôi bắt đầu phục vụ với tư cách là Người ủng hộ Người nộp thuế Quốc gia vào tháng 2020 năm 19 - ngay khi IRS và phần lớn xã hội đang ngừng hoạt động do đại dịch COVID-XNUMX. Kể từ đó, ảnh hưởng của đại dịch đã mang lại những thách thức và cơ hội, ảnh hưởng đến hầu hết mọi mặt của công tác quản lý thuế. Ngày nay, IRS vẫn đang nỗ lực giải quyết tình trạng tồn đọng chưa từng có các tờ khai thuế bằng giấy chưa được xử lý và các tờ khai bị nghi ngờ có sai sót hoặc nghi ngờ bị đánh cắp danh tính; người nộp thuế vẫn đang gặp phải sự chậm trễ chưa từng có trong việc nhận tiền hoàn thuế; người nộp thuế tiếp tục phải đối mặt với những thách thức chưa từng có trong việc liên hệ với IRS qua điện thoại; và sự chậm trễ chưa từng có của IRS trong việc xử lý thư từ đang góp phần làm tăng thêm sự chậm trễ trong việc hoàn thuế và khiến người nộp thuế thất vọng.
Trong Báo cáo Mục tiêu của tôi trước Quốc hội vào tháng 2021 năm ngoái, tôi đã viết rằng mùa khai thuế năm XNUMX “có lẽ là mùa khai thuế khó khăn nhất mà người nộp thuế và IRS từng trải qua”. Khi tôi công bố Báo cáo thường niên của mình trước Quốc hội sáu tháng trước, tôi đã viết rằng “Giấy là Kryptonite của IRS và cơ quan này vẫn bị chôn vùi trong đó”. Chuyển nhanh tới Báo cáo mục tiêu này: Đó là Ngày con rắn…………..
“IRS đã công khai cam kết giảm lượng hồ sơ thuế tồn đọng trên giấy xuống mức 'lành mạnh' vào cuối năm nay, nhưng chưa đưa ra định nghĩa về 'lành mạnh'. Từ góc độ người nộp thuế, việc quay trở lại thời gian hoàn trả từ 4 đến 6 tuần là một định nghĩa hợp lý về 'lành mạnh'”.
