Một trang web chính thức của Hoa Kỳ Chính phủIRC § 7803(c)(2)(B)(ii)(III) yêu cầu Người ủng hộ Người nộp thuế Quốc gia chuẩn bị Báo cáo Thường niên trước Quốc hội trong đó có bản tóm tắt về 2024 vấn đề nghiêm trọng nhất mà người nộp thuế gặp phải mỗi năm. Đối với năm XNUMX, Cơ quan Bênh vực Người nộp thuế Quốc gia đã xác định, phân tích và đưa ra các khuyến nghị để hỗ trợ IRS và Quốc hội giải quyết mười vấn đề như vậy.
Sự chậm trễ trong quá trình xử lý của IRS đang dẫn đến sự không chắc chắn và gây hại và thất vọng cho các chủ doanh nghiệp
Quốc hội đã tạo ra Khoản tín dụng giữ chân nhân viên (ERC) để hỗ trợ các doanh nghiệp đang gặp khó khăn và các tổ chức được miễn trừ trong đại dịch COVID-19. Do IRS tin rằng có quá nhiều yêu cầu không hợp lệ do người nộp thuế nộp, nên cơ quan này đã thực hiện lệnh hoãn xử lý các yêu cầu vào ngày 14 tháng 2023 năm 1.2 và đã chậm xử lý các yêu cầu kể từ đó. Người nộp thuế đã thất vọng vì IRS thiếu thông tin và minh bạch về kế hoạch xử lý gần 26 triệu yêu cầu còn lại tính đến ngày 2024 tháng XNUMX năm XNUMX.
Sự chậm trễ liên tục trong quá trình xử lý tờ khai của IRS đang gây khó chịu cho người nộp thuế và gây ra sự chậm trễ trong việc hoàn thuế
Hàng năm, IRS gây gánh nặng cho hàng triệu người nộp thuế với các vấn đề liên quan đến việc xử lý tờ khai, bao gồm việc từ chối tờ khai nộp điện tử, xử lý tờ khai giấy chậm, khó khăn trong việc sửa lỗi sau khi nộp, tốc độ xử lý tờ khai đã sửa đổi chậm, khó khăn trong việc lấy thông tin từ tài khoản trực tuyến và nhầm lẫn khi trả lời thông báo và thư.
Sự chậm trễ trong việc xử lý và hoàn trả đang gây hại cho các nạn nhân của hành vi trộm cắp danh tính liên quan đến thuế
Trộm cắp danh tính liên quan đến thuế từ lâu đã là mối đe dọa đối với cơ quan quản lý thuế đối với các nạn nhân đang phải chịu sự chậm trễ đáng kể trong quá trình xử lý và hoàn thuế của IRS. Sự chậm trễ kéo dài của IRS trong việc giải quyết các vụ án Hỗ trợ nạn nhân trộm cắp danh tính gây gánh nặng cho các nạn nhân trộm cắp danh tính và không phù hợp với các quyền cơ bản của người nộp thuế.
Dịch vụ nộp thuế thường không kịp thời hoặc không đầy đủ
Khi người nộp thuế cần sự hỗ trợ từ IRS để đáp ứng nghĩa vụ nộp và thanh toán của mình, nhiều người không nhận được trải nghiệm chất lượng mà người nộp thuế và chuyên gia thuế cần, dẫn đến sự chậm trễ, thất vọng và chi phí không cần thiết. Khi IRS tiếp tục chuyển đổi, cơ quan này phải xây dựng các biện pháp dịch vụ phản ánh trải nghiệm thực tế của người nộp thuế trên tất cả các phương thức truyền thông và cải thiện trải nghiệm dịch vụ cho tất cả mọi người.
Nhiều Người Nộp Thuế Đang Trở Thành Nạn Nhân Của Các Vụ Lừa Đảo Liên Quan Đến Thuế
Hàng năm, mọi người từ mọi tầng lớp đều trở thành nạn nhân của những vụ lừa đảo liên quan đến thuế ngày càng phức tạp, vừa tinh vi vừa tàn phá về mặt tài chính. Các nạn nhân thường trải qua tình trạng mất an ninh tài chính, tiền hoàn thuế của IRS bị đóng băng vô thời hạn làm gián đoạn cuộc sống của họ và sự bối rối do thiếu hiểu biết về quy trình và hậu quả.
Những thách thức liên tục của IRS trong việc tuyển dụng, thuê, đào tạo và giữ chân nhân viên đang cản trở khả năng đạt được sự thay đổi mang tính chuyển đổi trong dịch vụ nộp thuế và quản lý thuế
IRS phải đối mặt với những thách thức đáng kể trong việc tuyển dụng và giữ chân những nhân viên đủ tiêu chuẩn cần thiết để hoàn thành sứ mệnh của mình. Tình trạng thiếu hụt nhân sự đáng kể trong thập kỷ qua đã dẫn đến dịch vụ nộp thuế kém và hoạt động kém hiệu quả, ảnh hưởng đến cả người nộp thuế và hiệu quả của cơ quan.
Sự phụ thuộc của IRS vào biểu mẫu giấy và việc xem xét tài liệu thủ công đang gây ra sự chậm trễ, sai sót và rủi ro bảo mật tiềm ẩn
Trích dẫn mối lo ngại về gian lận tiềm ẩn, IRS từ lâu đã từ chối các khuyến nghị về việc số hóa quy trình nộp đơn xin Mã số định danh người nộp thuế cá nhân, nhấn mạnh vào việc sử dụng đơn xin giấy và xác minh thủ công các giấy tờ tùy thân. Hậu quả đối với người nộp thuế là thời gian xử lý chậm trễ kéo dài, xử lý đơn xin không nhất quán, sai sót của giám định viên thuế có thể vĩnh viễn tước đi quyền lợi của người nộp thuế theo luật định và đôi khi là mất hoặc hủy hoại các giấy tờ định danh người nộp thuế.
Kiến thức hạn chế về thuế và tài chính đang gây ra hậu quả nghiêm trọng cho người nộp thuế
Hiểu biết về thuế là một thành phần quan trọng của hiểu biết về tài chính và hiểu biết về thuế không đầy đủ có thể dẫn đến một loạt các hậu quả về tài chính và liên quan ảnh hưởng tiêu cực đến cá nhân, gia đình và doanh nghiệp nhỏ. Hiểu biết về thuế không đầy đủ là một vấn đề phổ biến gây ra chi phí đáng kể cho người nộp thuế và chính phủ.
Việc quản lý hình phạt của IRS thường không công bằng, không nhất quán trong việc ngăn chặn hành vi không đúng mực, không thúc đẩy việc quản lý hiệu quả và do đó làm nản lòng việc tuân thủ thuế
Mặc dù hình phạt là công cụ cần thiết để tuân thủ thuế, IRS không phải lúc nào cũng quản lý chúng theo chính sách của riêng mình hoặc theo cách công bằng và nhất quán, điều này gây hại cho người nộp thuế và làm xói mòn lòng tin của họ vào hệ thống thuế của Hoa Kỳ. Một số hình phạt này rất lớn, gây ra những sự kiện thay đổi cuộc sống và thậm chí không thể vượt qua đối với người nộp thuế.
Những thay đổi đối với Yêu cầu Thực hành Tự nguyện Tiết lộ Tội phạm của IRS Có thể Làm giảm Sự tuân thủ Tự nguyện và Tác động Tiêu cực đến Khoảng cách Thuế
Những thay đổi của IRS đối với hoạt động tự nguyện tiết lộ thông tin tội phạm khiến người nộp thuế bối rối không biết có nên tuân thủ hay không và tuân thủ như thế nào. Điều này không khuyến khích tuân thủ tự nguyện và do đó làm trầm trọng thêm khoảng cách thuế chung và khiến việc thu thuế nợ trở nên khó khăn hơn.
