Một trang web chính thức của Hoa Kỳ Chính phủ Một trang web chính thức của Hoa Kỳ Chính phủBáo cáo này khám phá tác động của việc gửi các lá thư tiếp theo đến một mẫu người nộp thuế hợp pháp tiềm năng, những người có khả năng được hưởng khoản hoàn thuế đã yêu cầu mặc dù họ đã không xác thực danh tính của mình với IRS trong ba năm qua. Các lá thư cung cấp hỗ trợ TAS cho những người nộp thuế cần xác thực danh tính của mình để nhận khoản hoàn thuế TY 2020, khoản tiền vẫn bị IRS đóng băng. TAS đã theo dõi cả số lượng người trả lời và liệu người nộp thuế có thể xác minh thành công danh tính và thông tin khai thuế của mình hay không cũng như số lượng người nộp thuế đã xác thực thành công danh tính của mình trực tiếp với IRS sau khi nhận được thư của TAS.
Báo cáo này so sánh các quy trình và số liệu điện thoại của IRS với các thực thể công và tư khác, bao gồm các cơ quan chính quyền tiểu bang và quốc gia, nhận được khối lượng cuộc gọi lớn. Mục tiêu của so sánh này là đề xuất các số liệu và quy trình có thể cải thiện hoạt động điện thoại của IRS.
Báo cáo này xem xét phạm vi và tác động của Mã số định danh người nộp thuế cá nhân (ITIN), tập trung vào các đặc điểm của tờ khai thuế liên quan đến ITIN, bao gồm quy mô dân số nộp tờ khai thuế ITIN, thuế đã trả, tín dụng nhận được và các đặc điểm khác. Báo cáo thảo luận về việc quản lý chương trình của IRS, bao gồm thách thức của IRS khi xem xét và xử lý hàng trăm nghìn đơn xin ITIN. Cuối cùng, chúng tôi xem xét những thách thức mà người nộp đơn xin ITIN phải đối mặt, đặc biệt là khi xảy ra lỗi do IRS vô hiệu hóa ITIN của họ một cách nhầm lẫn và gánh nặng bổ sung do IRS ban hành thông báo lỗi toán học liên quan đến ITIN, mà người nộp thuế có thể không hiểu, dẫn đến sự chậm trễ và mất hàng triệu đô la tín dụng.
